網路異常是網路連接問題、路由器設置問題或故障、網路服務提供商問題、設備系統異常、設備硬體故障。
1、網路連接問題
當設備沒有連接到網路時，會出現網路異常。可以進入網路設置界面，重新設置連接wifi網路。
B. 騰訊成人認證說網路異常
在實名認證時顯示網路異常，那可能就是你的網路問題，還有一種可能就是系統問題
如果是網路問題的話，檢查一下網路設置，看一下連的WiFi是否網路不佳，看一下是否有信號等
如果是系統問題的話，那就是系統繁忙，你可以等一下再試試看，也可以等到明天再試試看，如果還不行的話，那可能就是你的瀏覽器異常或者是什麼的
C. 成長守護平台在人臉識別完成之後，一直顯示網路異常 ，我的網路沒有任何問題
這個問題是這樣的，如果你用的wifi網路，那就會出現這個問題了，登錄這個平台先關掉wifi網路，然後打開數據網路再使用人臉識別就不會出現網路異常的問題了，這個可能是有些軟體為了保護個人信息安全的問題不支持公共網路的原因。
D. 手機驗證一直顯示網路異常怎麼回事，實名制
若手機無法通過移動數據上搜虧網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網冊橋參數：設州漏猛置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
E. 手機認證為什麼老顯示網路異常
1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試
F. 為什麼人臉識別總是顯示網路異常呢
人臉識別時需要通過網路傳送大量圖像數據，對網路帶寬及穩定型有一定要求，如果出現數據傳送延時過大，應付顯示網路異常。