第一種情況：你或對方的網路信號異常，刷新網路即可解決。
第二種情況：初次使用微信的時候默認沒有開啟視頻聊天功能，需要用戶手動添加並啟用該功能。
操作步驟：
進入微信界面登錄賬號，點擊右下角「我」。
2. 網路異常聊天結束怎麼回事
以微信7.0.15版本為例：網路異常聊天結束有可能是程序應用中斷，也有可能是網路通話的過程中被其他程序打斷了。網路異常通話結束說明聊天不是人為主動掛斷，而是因為各種信號原因突然結束通話。
網路異常解決方法：
1、查看自己是否在網路覆蓋信號弱的地方為網路狀況不好，當使用流量，或者wifi只有一格左右時容易出現。走到空曠的地方換一個網路通暢的地方聊天即可。
2、因為手機出現問題。當手機死機，閃退，話簡識別不到時，就會出現這個情況。清理手機內存，重啟手機即可解決。
3、在信號不穩定的時候，可以嘗試著切換至飛行模式數秒鍾，然後再切換回來，因為有些地方會受到某些磁場或者外部遮擋基站的影響，重新關閉信號以後可以更快找到穩定信號源。
4、現在普遍在用的是4G網路，但是相比較之前的2G或者3G穩定性要差一些，覆蓋的范圍也更小一些，所以打開手機的蜂窩移動網路，然後將4G服務關閉，然後會發現信號比剛才強了不少。
3. 微信語音通話對方一直顯示網路異常，聊天結束，什麼情況，而且就他一個人會這樣
這是手機網路的問題,可能是你可能是你網路不順暢,也可能是對方,導致的微信聊天結束。
可以使用微信中的「語音通話」，具體方法如下：
1、登陸微信，找到通訊錄，點擊進入頁面。
注意事項：
微信該功能不依靠任何電話號碼，哪怕沒有sim卡，就連接了WIFI，都能打。
無論是微信安卓版還是蘋果IOS版，這個功能皆已全面實現。這意味著微信的全新「電話」時代正式開啟!
現在，當移動聯通還在心痛取消長途漫遊之時，微信一個大招讓一切失去意義。新版的語音功能，直接免費。
但移動聯通也無需著急，它們的流量業務將繼續暴漲，西邊不亮東邊亮。但若再看的遠一點，就真要慌了。
4. 撥對方微信語音聊天,提示網路異常,聊天結束,是怎麼回事
這是手機網路的問題，可能是你可能是你網路不順暢，也可能是對方，導致的微信聊天結束。
5. 微信語音通話對方一直顯示網路異常，聊天結束，什麼情況，而且就他一個人會這樣
可能手機信號不好吧，聊天兒異常網路異常，就是你沒發出去吧，你的手機里顯示網路異常，那就應該是你這邊兒的網路信號不好吧。如果只有一個人出現信號不好的話，那你就問問對方怎麼回事兒唄。說錯勿怪，希望對你有幫助。
6. 微信不能使用視頻和語音聊天總顯示網路異常聊天結束請問怎麼辦
刪了微信，再重新下載。
造成的原因：
1、可能是你的不太穩定，造成掉線，可以檢查一下網路是否正常，可以重啟上網相關設備。
2、也有可能你本地網路與伺服器銜接不理想。
3、首先你確保你們家網路是聯通的及除了你手機；電腦這些是否能聯網；如不能重啟路由器嘗試。
4、如果電腦能上網，手機不能；查看無線路由器的ssid號是否中文；如果是改為字母加數字；手機有時候不能有效的識別中文。
5、如果上述還無法解決：給設置靜態ip。
6、微信後台問題。
其他：
1、微信是騰訊公司推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。
2、微信支持跨通信運營商、跨操作系統平台通過網路快速發送免費（需消耗少量網路流量）語音簡訊、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟體。
3、支持查看所在位置附近使用微信的人。
4、支持多人群聊。