① 電腦管家網路連接失敗
你好 你的電腦中有沒有其他安全軟體啊，估計是軟體沖突導致的，是否電腦系統網路設置，寬頻連接都不對導致。
建議關閉或卸載其他軟體試一試，建議你看看你是不是在其他安全軟體裡面設置了限制連接網路的設置，把限制解除就可以了
請您完成以下幾步後再嘗試：
1、清理軟體建議使用騰訊電腦管家--首頁全面體檢--清理垃圾-電腦加速--電腦診所，使用騰訊電腦管家可以查看安全網路形勢，判斷網路是否危險
2、掃描殺毒：首先安裝最新版本管家，然後把病毒庫更新到最新，使用全盤查殺，如果查出病毒，清理後重啟電腦再試。還不行您也可以嘗試重啟電腦按F8進入安全模式查殺
3.、如果上述方法沒有效果，請確認電腦上有沒有安裝過網游加速器，如果有的話，全部卸載掉，重啟嘗試。（卸載以後請重啟一下電腦。）
4、查看電腦上有沒有其他殺毒軟體，如果有的話，卸載後重啟，切記一定要全部卸掉再重啟。
如果還不行的話，請您及時反饋給我們。
騰訊電腦管家是中國首創，第一款響應國際主流，集殺毒+管理功能為一體的產品
騰訊電腦管家擁有 管家雲引擎、管家自研第二代「鷹眼」引擎、金山雲引擎、
Avira引擎，以及管家系統修復引擎，能夠及時攔截釣魚網站及木馬病毒，
業界首創將CPU虛擬執行技術運用到殺毒軟體中，能夠根除頑固病毒、
大幅度提升深度查殺能力，並且大大降低了殺毒軟體對用戶電腦系統資源的佔用率。
騰訊電腦管家已經連續數次通過VB100、AV-C等五項國際權威認證，病毒查殺率極高，誤殺率極低
② 電腦管家殺毒不了！說因查殺引擎異常，掃描中斷 。怎麼辦啊
您好：
這是查殺引擎出現異常導致的，建議您重裝或者修復電腦管家之後，再次進行查殺。
您可以點擊重裝最新版騰訊電腦管家：電腦管家8.9
感謝您使用騰訊電腦管家，希望我的服務能夠讓您滿意。
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
③ 用電腦管家殺毒後不能上網了，但可以連接到網路，為什麼呀
你好，看來這個病毒有可能破壞了系統重要的Winsock這個網路組件之一，你可以運行CMD，在彈出的命令提示符窗口中輸入netsh winsock reset重置Winsock組件，這時應該能夠恢復網路的正常連接。注意，如果是WIN7，請以管理員身份運行CMD，否則會沒有許可權運行上述命令哦。
若未恢復，則很多時候是因為網卡驅動程序問題，病毒也有可能破壞設備驅動程序的。你可以在騰訊電腦管家右下角點擊工具箱，選擇硬體檢測，在網卡信息中查看你的網卡型號，然後在其它可上網電腦上下載與你的網卡型號相匹配的驅動程序，拷貝回你的電腦後重新安裝一下一般也就能解決問題。
如果你還有其它電腦問題，歡迎你繼續在電腦管家企業平台提出，我們將盡力為你解答。
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
④ 為什麼我的QQ電腦管家說我的網路異常斷開這是怎麼回事QQ能上QQ音樂不能上
您好
這可能是您的網速度不穩定導致的經常會間接性斷網
您可以打開電腦管家——工具箱——網速測試，檢測一下您的網路，看是否不達標
如果不達標的話，您可以檢查一下您的網線連接是否出現松動
如果還有其他疑問和問題，歡迎再次來電腦管家企業平台進行提問，我們將盡全力為您解答疑難
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
⑤ 為什麼我家電腦安裝殺毒軟體時，總是說網路異常。我家網路明明連接了。什麼都能做就是不能安裝殺毒軟體。
可能是病毒引起的
可以重啟電腦 按F8 進入聯網安全模式的
給電腦下載個騰訊電腦管家的
用管家全盤查殺下 處理下
可以重啟電腦 按F8 進入聯網安全模式的
給電腦下載個騰訊電腦管家的
用管家全盤查殺下 處理下
電腦殺毒、請明白一個簡單的道理、那就是重在防禦、你要是等到中了毒再殺毒那就慢半拍
⑥ 電腦管家網路異常斷開上不去是怎麼回事
你說的不是電腦沒網，而是只騰訊電腦管家網路斷開么？Q不能掛？
1、網路不流暢。或者是網路封閉了騰訊電腦管家登錄所需的埠造成的，你需要聯系網路管理員解決
2、出現此提示是因為你使用了代理登錄
3、版本需要更新。
打開騰訊電腦管家——主菜單——檢查更新
4、電腦安全等級設置高了。降低安全等級，把控制項設置默認就行。
5、你先打開進程管理來查看一下，如果沒有qqpctray.exe這個進程，那麼是會顯示灰色的，請你再查看是否通過其他防護軟體禁用了管家，比如360禁用了管家，建議你取消禁用後，重啟一下電腦，再打開登錄看看。
⑦ 電腦中了病毒 殺毒後 網路受限制或無連接
如提示網路連接受限制或無連接，可按以下方法操作：
1、打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。
2、另外，在以上步驟中，在「本地連接」的「屬性」里把「此連接被限制或無連接時通知我(M)」的選項去掉也可以。
⑧ QQ電腦管家雲查殺引擎和金山雲查殺引擎網路連接失敗
您好，提示為網路異常斷開連接。
建議：
檢查網路是否正常連接，如果正常連接，請在其他殺毒軟體中取消騰訊電腦管家的網路禁用。
感謝您的關注，如滿意，請好評哦。
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
⑨ 騰訊電腦管家老是提示網路已斷開
建議卸載當前版本，登陸騰訊電腦管家官網網站：網頁鏈接進行下載安裝。
騰訊電腦管家是騰訊公司推出的免費安全軟體，擁有雲查殺木馬，系統加速，漏洞修復，實時防護，網速保護，電腦診所，健康小助手，桌面整理，文檔保護，許可權雷達等功能。
⑩ 電腦管家裡的殺毒引擎老是網路異常斷開連接
網路要沒問題，那你重啟下系統試試吧，你這問題我還真沒碰上過，一直一來騰訊電腦管家運行還是很穩定的。
還有就是，目前騰訊電腦管家10.2是最新版本，更新一下吧。
騰訊電腦管家10.2以帳號寶、管家鎖、引擎升級、微信聊天記錄加密備份、安全雲庫五大核心技術構築起社交、網購、游戲等上網行為全場景安全防護體系；通過病毒查殺、垃圾清理、詐騙攔截、惡意網址掃描等手段清除互聯網霧霾，還原清凈上網環境；其中，星星版基於騰訊在安全大數據方面的積累，並集合了騰訊電腦管家在自主殺毒引擎、URL防護、帳號保護、深度清理加速等方面的領先能力，真正滿足了用戶「帳號不被偷、上網不被騙、越用越快」的使用訴求。同時在視覺和使用體驗上，強化了炫酷、極速的特點，通過大小界面變換、小火箭彩虹邊框等全新設計打造安全軟體的趣味性。
騰訊電腦管家10.2在設計和體驗上，徹底顛覆了傳統殺毒軟體的設計理念，以大小可隨心切換的界面及更加註重用戶交互反饋機制，重新定義了新一代殺毒軟體。
騰訊電腦管家作為國內首創「管理+殺毒」二合一的安全軟體，依託於騰訊安全15年的經驗積累，在上網防詐騙、打擊惡意釣魚領域已經具備豐富的運營經驗，能夠敏銳鑒定URL網址的安全性，輕松識別仿冒、詐騙、釣魚等惡意網址信息。