網路異常往往是路由器的問題，建議先重啟一下，Ps：另外有什麼不懂的可以到「ZNDS智能電視論壇」找找相關資料，也可以向管理員求助,推薦智能電視&機頂盒下載安裝當貝應用商店，拓展資源，免費看各種直播點播！
B. 機頂盒連接到電視出現網路異常是怎麼回事兒
網路有問題（一般是無網路，或者網路無法連接），建議重啟貓解決。
連接方法：
機頂盒——AV線(注意紅白黃線與電視一一對應)或者HDMI線——電視機——電視機遙控器轉換AV或者HDMI，設置——網路——無線設置——找到熱點——輸入密碼，或者直接連接網線。
數字視頻變換盒(英語:Set Top Box，簡稱STB)，通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。
C. 機頂盒在電視上顯示網路異常是怎麼回事
您好，這個請您查看一下自己的網線是否安裝正確，機頂盒的網卡和路由器的lan口連接，如果連接正常，請看一下自己的寬頻貓的指示燈是否正常，如果出現los紅燈閃爍就是寬頻故障， 寬頻故障就會導致網路電視無法觀看此時直接致電運營商的客服熱線進行報障即可
D. 網路機頂盒無法看直播,網路連接異常怎麼回事，
網路，伺服器不好，
E. 中國電信網路機頂盒網路連接異常
如果提示網路或PPPOE撥號失敗，無錯誤代碼，那麼一般是由於機頂盒未連上城域網，主要針對網路連接設備進行檢查，看看寬頻Modem是否同步，最好重啟ADSL Modem和機頂盒試試，然後檢查一下語音分離器安裝是否正確，以及檢查PC是否能夠正常撥號上網（如果用戶家中有使用同一線路撥號上網的PC），另外再檢查一下網線是不是鬆了，介面是否都插好了，如果還是無法解決就聯系電信客服報故障處理。
F. 網路機頂盒老顯示網路異常，網路設置，以及網路接入設備是否正常
主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的wifi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
G. 網路機頂盒顯示伺服器網路異常怎麼處理
朋友，是這樣，電信公司的機頂盒，是不能鏈接無線wifi的（說到這里你可能認為我在鬼扯。我特么明明已經鏈接上wifi了，顯示wifi鏈接成功，還特么不能鏈接）我並沒有鬼扯，電信的機頂盒確實有無線鏈接wifi的模塊，所以你狠慶幸，即便電信的內部員工告訴不能鏈接wifi，而你卻連接上了，但是你發現居然特么沒有網！！！！！原因很簡單，即便機頂盒內置wifi模塊，但是可能會出現出於對電信不利的情況，電信內部在自家機頂盒有wifi模塊的情況下，依然選擇不讓用戶用wifi聯網。所以除了破解機頂盒沒有別的辦法。老老實實有線連接吧。