一、故障原因：
1、路由器不穩定
有些無線路由器、光貓(寬頻貓)的質量比較差，長時間運行後會出現死機等一系列的問題。
2、寬頻出現故障
如果家的wifi，之前連接後可以上網，突然就出現了無法上網的這個問題。並且已經把路由器、貓斷電重啟了，但是連接wifi後仍然無法使用。這種情況下，極有可能是寬頻線路出問題了，或者是寬頻欠費了引起的。
3、路由器未聯網
如果寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且寬頻運營商不負責調試路由器。可以檢查路由器中的相關配置。
4、被限制聯網
幾乎所有的網線路由器中，都有一些功能，可以用來限制手機、電腦連接wifi上網。如果手機、筆記本電腦被限制了，那麼連接wifi後就會出現用不了的問題。
二、解決方法：
1、把家裡的無線路由器、光貓(寬頻貓)斷電，等待幾分鍾，然後再接通電源，啟動設備。待正常啟動後，再連接wifi測試下是否可以正常使用了。
2、撥打旅如寬頻的客服電話，查州迅詢下寬頻是否欠費了。如果是欠費了，補交費用即可。如果未欠費，可以轉接到人工客服，進行故障申報，讓運營商安排工作人員維修。
此時，電腦可以上網的話，說明寬頻線路正常，沒有任何問題。反之，在沒用路由器，電腦直接連接貓的情況下，電腦也無法上網，則多半是寬頻線路有問題了。
3、檢查線路連接
普通的網線路由器上有1個WAN介面，4個LAN介面(有的路由器只有2個或者3個LAN介面)，請按照下面的方法進行正確的線路連接。
（1）路由器上的WAN介面，需要用網線，連接到貓的網口。如果你家的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，插在路由器的WAN介面。
（2）如果家裡有電腦，需要用網線連接到LAN介面，任意一個LAN介面都是可以的。
4、檢查上網方式。
路由器中的上網方式(有的路由器中叫做：聯網方式、連接類型、WAN口連接類型 等)，如果設置錯誤，就會造成路由器聯網失敗，即連接wifi後不能正常使用。
5、運營商限制。
部分地區的寬頻運營商，會通過綁定用戶電腦MAC地址的方式，來限制用戶使用路由器上網。這種情況下，正常設置路由器後，路由器將無法聯網。
(1)無線網路異常但無法上網擴展閱讀：
WiFi常見故障檢修：
故障現象：WiFi無法連接上
1、可能是因為手機無法獲取這個WiFi的IP地址
一般手機端的無線連接都是自動獲取路由器DHCP服務下發的IP地址，假如誤將手機無線設置成固定IP就不能上網了，只要進入手機冊鎮此無線網設置中查看是否啟動了靜態IP，如果是就將靜態IP改為DHCP就可以即可。
2、WiFi的擁有者對接入設備限制了網速或是乾脆就沒有網速
這種情況主要是出現在別人的WiFi之上的情況比較多，因為有的人不喜歡有別人來使用自己的WiFi，於是就將自己的WiFi所能夠連接的設備記錄了下來。
這樣除了這些被記錄下來的設備之外其他的設備要麼是不能夠連接進這個WiFi，要麼就是連接進來但是卻不能夠上網，這樣子手機即使連上了這個WiFi也是不能夠上網的。
3、手機自身的原因
有的時候因為手機內部的程序出現了一些問題在連接WiFi的時候的確是不能夠成功的上網，這個時候只需要將自己手機之中的這個連接記錄刪除掉然後重新輸入密碼連接一邊就行了，當然這樣的方法也不是每一次都管用，還是要看情況的。
⑵ 無線網能連上但是不能用是怎麼回事
WIFI連接只表示無線信號良好，但並不表示網路是通的。
解決方法：重設一下無線路由器
手機無線網卡不支持無線路由器自動掃描的無線信道。
解決方法：無線路由器里更改無線信道
一般的手機無線信道可手動更改為1或者6或者9
iphone手機無線信道請手動更改為11或者13
無線信道的更改一般在無線設置菜單項下
如手機仍然無法連接上網，手機可嘗試使用靜態IP。
⑶ wifi已連接上，但是不能上網是怎麼回事該怎麼解決
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
⑷ 家裡無線Wi-Fi明明顯示連接上了但是就是沒有網路怎麼回事怎麼辦
連接上WiFi卻沒有網路而無法上網的原因有：
WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網
路由器問題，可能路由器過熱或者損壞
可能寬頻欠費，導致無法上網
WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網
電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網
建議解決辦法：
使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題重啟一下路由器試試
或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網
聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試
將無線路由器遠離電磁設備。縮短網路設備與無線路由器距離，減少信號衰減與干擾的可能，還可增加無線中繼放大擴展WiFi信號覆蓋范圍。
⑸ 無線網路不能用怎麼辦
如您使用的是聯通寬頻，WIFI連接後網路不可衡棗慎用，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端咐敬插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作岩餘人員。