網速太差 ，又或者是寬頻不足以支持你的打開網頁的網速 ，可以直接電聯客服詢問一下，或者是讓售後師傅上門解決一下 ，這種問題應該是路這種問題應該是路由器或者是摸的問題 。
B. 為什麼打開軟體總提示網路錯誤什麼原因
網路連接超時，就是在程序默認的等待時間內沒有得到伺服器的響應。 網路連接超時可能的原因有：
1、網路斷開，不過經常顯示無法連接；
2、網路阻塞，導致不能在程序默認等待時間內得到回復數據包；
3、網路不穩zd定，網路無法完整傳送伺服器信息；
4、系統問題，系統資源過低，無法為程序提供足夠的資源處理伺服器信息；
5、設備不穩定，如網線松動、介面沒插好等等；
6、網路注冊時系統繁忙，無法回應。
7、軟體沒有獲得鏈接網路的許可權
C. 總是顯示網路異常，不能正常聽書
是你的網路問題，如果是WiFi的話建議保修，讓運維人員來重新接線或則是從其他方面解決，數據網路問題是你所在的區域信號不好，換個地方聽書就行。
D. 喜馬拉雅手機APP總是報「發生網路錯誤，是否重試」怎麼回事其他軟體可以正常使用啊
1、首先使用喜馬拉雅app的時候，有時可能出現「網路請求失敗，請檢查你的網路」。
E. 顯示網路異常怎麼辦
如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。