① 移動光纖寬頻，總是連接不上網路，貓上面的光信號燈一直在閃紅燈，什麼情況
光信號亮紅燈說明光貓光口收無光告警，有以下幾種情況：
1、光貓光介面有問題，需要更換光貓。（這種情況比較少見）。
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫。把接頭插好即可恢復。
3、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
4、室外部分光纖有折斷或運營商機房設備光埠故障，需要找運營商處理。
拓展：
1、光纖寬頻就是把要傳送的數據由電信號轉換為光信號進行通訊。 在光纖的兩端分別都裝有"光貓"進行信號轉換。光纖是寬頻網路中多種傳輸媒介中最理想的一種，它的特點是傳輸容量大，傳輸質量好，損耗小，中繼距離長等。光纖傳輸使用的是波分復用，即是把小區里的多個用戶的數據利用PON技術匯接成為高速信號，然後調清旦制到不同波長的光信號在一根光纖里傳輸。
2、光纖寬頻和ADSL接入方式的區別就是:ADSL是電信號傳播，光纖寬頻是光信號傳播。光纖接入是直接接入網中傳輸媒答畢擾介為光纖的接入數碧網。光纖接入網從技術上可分為兩大類:有源光網路(AON，Active Optical Network)和無源光網路(PON，Passive Optical Network)。有源光網路又可分為基於SDH的AON和基於PDH的AON;無源光網路可分為窄帶PON和寬頻PON。
② 無線光纖寬頻老是斷網
如您使用的光纖寬頻頻繁掉線或停網，解決方法如下：
1、如有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
2、如有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
3、如單獨運行程序時掉線（比如玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
4、如是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
5、檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描；
6、如果所運行程序有伺服器選擇，請選擇中國聯通。
若以上方法仍無法解決，建議您可撥打當地10010人工客服熱線報障處理，我司專業技術人員將會對您的寬頻故障進行快速、及時的處理。
由於光纖寬頻套餐類型不同，是否可更改為其他類型的套餐規則也是有所不同的，如您聯系當地聯通工作人員提示無法把無線光纖轉換為有線光纖，通常是以當地政策為準的。目前我司部分地區業務量比較大，人員安排不足，可能出現未能及時處理和解決您的問題的情況，但從去年開始，我司已經增加了各渠道的服務人員，同時延長了營業廳上班時間，如我們的服務還存在不足的地方，請您繼續對我司服務質量進行監督，我們將會不斷改善我們的服務。
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③ 電信的光纖寬頻經常斷網屬於什麼原因應該怎樣維護
1、如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試，測試是否為光纖貓的問題。
2、如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試。
3、如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序。
4、如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接腔握觸不良，重新拔插線路嘗試。
5、網路中毒，區域網內的電腦感染了病毒，大量病毒快速復制和傳播數據導致路由器資源耗盡，進而死機。這種情況就只能通過殺毒軟體來解決。
6、路由器過熱，路由器過熱也會導致設備運行不穩定從而斷線，可以將路由器放到通風散熱好的地方。
(3)光纖寬頻網路異常擴展閱讀：
光導纖維是一種傳輸光束的細微而柔韌的媒質。光導纖維纜線是由一捆光纖組成 , 簡稱為光纜。光纜是數據傳輸中最有效的一種傳輸介質，它的優點和光纖的優點類似，主要有以下幾個方面：
1、頻帶較寬；
2、電磁絕緣性能好：光纜中傳輸的是光束，由於光束不受外界電磁干擾與影響，而且本身也不向外輻射信號，因此它適用於長距離的信息傳輸以及要求高度安全的場合。當然，抽頭困難是它固有的難題，因為割開的光纜需要再生和重發信號；
3、衰減較小：可以說在較長距離和范圍內信號是握圓飢一個常數；
4、中繼器的間隔較大，因此可以減少整個段返通道中繼器的數目，可降低成本，傳輸質量很好。而同軸電纜和雙絞線每隔幾百米就需要接一個中繼器。
④ 光纖寬頻連接不上網路
光纖寬頻連接不上網路，您可以通過如下方法排查：
1.檢查家裡光貓路由器，看下線路是否正常連接，指示燈是否異常，建議重新插拔線路並且重啟設備。
2.查詢寬頻賬戶是否到期，是否欠費停機。
3.經上述操作還未解決問題，您可以直接致電運營商客服電話報修，受理後工作人員會在規定的時間內上門為您處理的。
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如果您連接的網路是聯通寬頻，網路連接失敗，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。