使用下面的兩種辦法解決：
第一、使用電腦輔助工具完成；
1、電腦安裝刷機大師等等輔助類刷機軟體。這樣刷機軟體安全、可靠、穩定；
2、手機連接電腦。打開刷機大師工具中的清除屏幕密碼，確定就可以了。
第二、如果上面方法無法無法連接電腦，就是USB調試模式沒有打開，只有恢復出廠設置；
1、關機狀態下同時按住音量下鍵加開機鍵；
2、出現開機界面，松開，一會兒進入到recovery刷機工具；
3、通過音量上鍵和下鍵，選擇wipe data，確定(音量鍵上下選擇，電源鍵確定)，出現選項，選擇yes；
4、 自動返回菜單後點wipe cache，直到自動返回主菜單；
5、選擇reboot，重新啟動就可以了。
如果是中文菜單，分別選擇執行清空數據和清空緩存，也是一樣的。
