A. 玩原神老是閃退
閃退的原因一般是缺少了 DirectX11，需要檢查一下安裝目錄之中有沒有 DXSETUP 文件夾。有的話就點開文件夾雙擊然後進行重啟選擇自己對應的系統版本。
原神閃退怎麼解決？
pc閃退、卡頓解決辦法，其中很多玩家都是設置了高性能的模式，所以就會導致卡頓或者閃退的。
設置里把高性能模式關了就好了，沒有太多的操作空間。
1、退出遊戲，重新開啟。
大夥們假如是單純卡著進不去的話，就立刻大退了重新來，假如是閃退出來了，那重新點擊進去試試看。
2、清除數據緩存。
假如重新進去還是閃退的話，這個時候能把游戲所有的數據緩存清掉，其次再重新開啟游戲。
3、關機重啟。
假如清理數據緩存之後還沒有用的話，考慮到可能是後台某些app沖突，能立刻關機重啟試試看。基本80%的手機電腦問題都是能通過重啟源自動修復的。
4、重新安裝，系統和固件等不兼容。
在這次二測開始前，官方的公告有告知玩家不要對自己的測試設備進行固件升級和重裝系統等操作，這說明官方在此前篩選測試資格的時候，針對大家的設備進行了適配。
因此各位如果在途中進行了固件升級或是系統更新後出現閃退，建議回退版本。
假如以上技巧都試過都沒有用，那就是游戲包的問題了，不會閃退卡住哦，後續還會出安卓和ios版本的，大家可以根據自己的習慣去設置好的，移動端只要配置夠的話應該還好的。
B. 原神電腦版下載後為什麼白屏後黑屏
是因為玩家的電腦配置不足，《原神》這款游戲還是比較吃配置的，當前的主流甜品級PC配置，無法滿足全特效運行游戲的需求。
原神黑屏恢復解決方法是首先原神黑屏原因是解析度不正確和幀數過低，調整解析度，設置電腦的顯卡等設置，預留足游戲的空間和內存，重新進入原神就可以了。
白屏和黑屏會受影響，受影響的話，客戶端也會收變化，收到變化以後。屏幕也會受顯示。
C. 電腦版原神怎麼打開黑屏進不去
原神電腦版進不去先確認一下pc的配置是否符合標准,若設備性能較低,可能會出現無安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現象。其次看一下pc的安裝問題,是不是與版本不兼容,運行原神時遇到如下兩種提示
2.
∶如果提示應用程序無法正常啟動(Oxc000007b)。請單擊「確定」關閉應用程序。由於找不到MSVCP140.dll,無法繼續執行代碼。重新安裝程序可能會解決此問題。
3.
A9∶請在啟動器安裝目錄下,找到"vcredist2013_x64.exe」雙擊進行安裝,並去下方微軟官網下載安裝最新的VC_redist.x64.exe,再重新運行游戲,可能會解決此問題
D. 原神電腦版打開之後有聲音黑屏什麼原因
原神電腦版打開之後有聲音黑屏什麼原因，問題描述不詳，有可能是解析度未設置對。