網路不穩定造成的，操作方法如下：
1、首先在手機中打開網易雲音樂軟體，如圖所示。
2. oppo手機網易雲音樂無法安裝
若您在「軟體商店」APP里無法安裝軟體，試試以下方法，希望能幫到您：
1、可能是網路異常，建議您嘗試更換Wi-Fi或切換數據網路再試。
2、可能是手機內存已滿，建議清理一下手機的垃圾，保持內存留有足夠的空間。
3、安裝軟體的版本低於現有版本、或者軟體兼容性問題所導致。例如：安卓3的機型無法安裝「QQ、靈錫、申萬期貨」等APP，您可以前往對應的APP官網或通過"瀏覽器"APP、「豌豆莢」等渠道查詢其他版本嘗試下載安裝。
4、請刪除該下載任務，在「軟體商店」APP重新下載安裝該軟體再試；如果還是不行，可在桌面長按「軟體商店」APP圖標，進入「應用詳情（信息） > 存儲佔用 > 清除數據」或「應用詳情（信息）> 右上角「：」 > 卸載更新」後再試。
5、若對比其他手機，都無法安裝，則屬於安裝包異常，"瀏覽器"APP、「豌豆莢」APP等渠道下載其他版本進行嘗試安裝；若只有自己的手機無法安裝，可能是此應用與手機系統不兼容，建議您備份好資料，前往服務中心檢測。
6、請確認您的手機是否獲取過ROOT等許可權改變手機系統穩定性，若有，請備份資料，前往服務中心刷機處理後再嘗試安裝。
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3. 網路異常下載失敗是什麼原因
網路異常下載失敗是什麼原因
軟體安裝失敗可能的原因：
1、版本跟系統的版本不一致
2、安裝文件損壞
3、安裝路徑中出現中文或其他
4、具體的錯誤，請參考程序給出的錯誤原因，進行解決
4. 網易雲音樂下載不了
你那裡有提示了啊！網路異常。可能是你在後台運行網易雲音樂的時候，你在別的APP佔用絕大部分甚至全部網速，導致下載音樂網速過低，那就提示網路異常。