1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網；
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用WiFi還是數據流量來上網，可以換個接入點來上網；
3、手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式，看能否解決問題。手機運行程序過多也會影響信號問題，試著清理下手機；
4、伺服器，網路設備等問題，本地原因還是運營商原因，這通常表現為伺服器死機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決；
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或升級手機軟體版本；
6、有時會出現提示網路異常無法上網的情況，手機打開網路軟體後無法上網，會出現網路異常的這種情況。一般都是由於當前所處環境的信號干擾所致，如：在樓宇之間，火車高鐵等地方，以及有大量金屬封閉建築附近時，就會出現這種情況。
7、如果只有自己的手機是這種情況，那麼打開「設置」，點擊「還原網路設置」看是否能解決問題。
8、設置問題有：很多人關閉禁止某些應用使用流量，只允許使用WiFi
在「流量監控」的設置里，把QQ音樂設置為在WiFi下可以連接網路，在用移動網路時不能連接網路。估計怕在移動網路時用QQ音樂聽歌時怕忘了關一直耗流量就禁止佔用移動網路的流量了。
2. 登錄時出現說網路異常
網路異常不一定是網路原因。一般是以下幾種情況：
一：網路連接不穩。二：伺服器擁擠。三：瀏覽器緩存壓力大。
這三個是常見的主要原因。
解決：
1、檢查網路。重啟貓和路由。
2、等待伺服器壓力緩解。
3、清空IE緩存。
3. 郵儲銀行下載，出現通訊和網路出現異常，怎麼回事
您好，一般登陸手機銀行或個人網銀顯示通信異常是您的網路原因或設置原因導致。建議您換一個時間嘗試一下。建議使用ie瀏覽器登陸中國郵政儲蓄銀行官網（www.psbc.com)選擇：首頁-電子銀行-個人網銀-下載區下載網銀助手。如果是1.5版本的中國郵政手機銀行APP存在登入異常的問題，請下載2.0版本的。具體操作步驟是：1）用電腦去打開中國郵政銀行官網首頁，用手機掃描網站左邊二維碼下載中國郵政銀行手機APP。2）原因是從手機瀏覽器下載的是1.5版的，那個軟體有問題，連不上網路，不能使用，也不能自動更新，在官網上掃描的，是2.0版的，可以正常使用。謝謝。
4. 中國郵政儲蓄銀行提示通信異常,請檢查網路設置
是因為手機系統禁止了中國儲蓄銀行使用WALN與數據流量的許可權。解決方法如下：
1、首先，在手機桌面上打開箭頭所指的設置。
2、打開設置頁面後，點擊蜂窩網路。
3、在隨後出現的頁面里，點擊應用軟體中國儲蓄銀行
4、接下來，允許使用數據流量。
5、之後，即可正常打開軟體，如下圖所示。
5. vivo手機登錄中國郵政儲蓄手機營業廳提示「通訊異常請檢查網路」怎麼辦
若手機數據網路正常上網，只有中國郵政儲蓄手機營業廳提示通訊異常，請咨詢軟體方客服反饋處理。（瀏覽器搜索中國郵政儲蓄手機營業廳官網）
若手機數據網路培弊異常，無法上網，請參考以下方法處理：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號配叢族會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看V-P-N（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--V-P-N/設置--更多設置--V-P-N，查看並確認是否使用了VPN，如有使鄭核用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉。
更多疑惑，可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服，輸入「人工」聯系在線客服處理。
6. 登錄不上去，總是「登陸失敗，網路異常[1]"
守先保持手機網路通倡然後再檢查手機把原來的刪了重新下載就好了。
7. 網路異常是怎麼回事
網路異常是網路連接問題、路由器設置問題或故障、網路服務提供商問題、設備系統異常、設備硬體故障。
1、網路連接問題
當設備沒有連接到網路時，會出現網路異常。可以進入網路設置界面，重新設置連接WiFi網路。
8. 登錄時出現說網路異常
網路異常不一定是網路原因。一般是以下幾種情況：
一：網路連接不穩。二：伺服器擁擠。三：瀏覽器緩存壓力大。
這三個是常見的主要原因。
解決：
1、檢查網路。重啟貓和路由。
2、等待伺服器壓力緩解。
3、清空IE緩存。