如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
② 顯示網路錯誤怎麼辦 打開說網路異常解
1、如果你是指寬頻提示網路異常，出現無法連接的情況，可按以下方式進行排除：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排除後還是無法解決，建議聯系歸屬地人工客服報障處理。
③ 電視網路異常怎麼辦
問題一：網路電視顯示網路異常怎麼辦 主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的wifi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
問題二：請問電視上顯示，網路異常，請檢查網路。是什麼原因嗎？我們裝的是移 檢查一下各個介面有沒有松動或者沒接好，如果都接好了。那就是掉線了。網路不穩定掉線的事經常發生。等等吧。
問題三：電視中心網路連接異常怎麼辦 造成原因可能是網路不通導致無法連接到認證伺服器。
解決方法：
1、檢查網線是否正常，更換網線保證硬體連接正常；
2、檢查接入方式中各個網路參數是否正確，確保網路接入正確；
3、用戶如果是PPPOE方式接入，可以查看機頂盒配置界面，修改配置即可。
問題四：海信電視連上網路了，但是顯示數據，網路異常怎麼辦 海信電視連上網路了，但是顯示數據，網路異常怎麼辦
參考下面鏈接
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問題五：網路電視連上wifi了，但載入不出來，網路診斷區域網連接正常，互聯網連接異常怎麼辦 5分 第一步：打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin
第二步：在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE;如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP
第三步：如果是DHCP的話，就不用進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢
第四步：接下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X
最後，檢查路由器的安全設置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上！！
問題六：網路電視出現問題怎麼修復？ 網路電視出現的問題太多了，下面說幾個可能出現的問題：
1、出現黑屏問題，可能是內存卡問題，把內存卡取下來殺殺毒或格式化重新安裝回去。
2、電視不能在線觀看，要想在線看必須滿足兩個條件，一是用戶必須有帶在線播放軟體的U盤或硬碟，二是電視必須能正常上網。
3、網路電視看新聞有的圖片不能顯示，一可能圖片格式不對，二可能是圖片文件太大，下載時間長，電視內部隔離不顯示。
4、網路反應慢，可能有其它網路設備共享網路，可能運營商網張問題，可能跟網路提供的資源有關。
5、看網路電視總提示P2P修復失敗，可能是網路中某一埠設置存在問題，換用其他的P2P流媒體軟體，如ppstream。
6、網路電視總提示無信號，把所有的接插線重新連接一下，試下電腦能不能上網。
問題七：網路連接異常是怎麼回事看不了電視 這個要看你的網路的了，首先請您檢查是不是網線之類的沒有插好，另外請您看寬頻是不是欠費或者可用，或者設置一下電視的網路參數
問題八：電視顯示雙向網路異常怎麼辦 主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
問題九：網路電視連接無線網看電視,突然網路異常怎麼回事 關掉無線在重啟就行了h
問題十：今天想看電視的（有wifi）但出現網路異常怎麼回事 重新設置網路參數，連接成功後在電視上有wifi圖標的
④ 網路異常連接怎麼辦
網路連接異常跟手機信號有關，信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素影響，如果您所在位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
1、將手機重新開關機再次嘗試；
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
3、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
如都沒有信號可聯系客服反饋情況。
⑤ 億家直播怎麼不能看了
可能原因：電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試。
強化網路直播服務基礎管理，建立健全長效監管機制，大力開展存量違規網路直播服務清理工作。全國「掃黃打非」辦公室通知要求，應落實用戶實名制度，加強網路主播管理，建立主播黑名單制度，健全完善直播內容監看、審查制度和違法有害內容處置措施。
可以試試以下方法：
方法一：將電視聯網，使用電視自帶網路影視播放軟體，如三星自帶的是芒果TV。
方法二：將電視聯網，使用電視再帶的互聯網瀏覽器，輸入視頻網站地址觀看，如優酷土豆。
方法三，將智能手機和電視連入同一網路，在手機上下載PPTV，使用PPTV視頻播放里的投射功能，將要看的甩到電視上（只有PPTV自己的片源可以甩，它轉其他網站的片源不能甩）
方法四：買個互聯網電視盒子，比如網路棒子，小米盒子之類。
⑥ 為什麼重裝億家直播就不能看
那是因為網路的問題。也可能是軟體在進行升級。
可能是下載安裝使用的用戶不多，使得其沒有足夠的盈利空間。沒有資金來維持軟體的日常運行。同行競爭對手太多，使得該軟體在市場競爭中處於劣勢地位。可能是該軟體存在一些敏感內容，被有關部門進行強制下架處理。避免更多的用戶被其所影響。
在本站下載安裝軟體後，運行軟體，進入軟體首頁，可能只有聲音但是播放不出畫面；這個時候右邊點擊屏幕，彈出下圖情況，選擇「解碼方式」在選擇「軟體解碼」確定，播放界面就載入出來了；左邊點擊屏幕，可以隨意的切換頻道源，倘若播放不出界面，還是需要設置解碼方式。
不過這樣設置解碼方式很不方便，所以可以點擊「偏好設置」，然後點擊「默認解碼」，在選擇「軟體解碼」，設置成功後，之後在切換頻道就不用在重新的設置解碼方式了。而且軟體還支持回看，預約，支持分享頻道，支持自建頻道。