如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
② 網路異常怎麼回事
網路異常的原因有多種。需要逐個排除故障。例如：造成網路異常的原因有：（1）、你的網路設備老化，就會造成網路時通時斷；（2）、區域網內的機器有病毒，也會造成網路異常；（3）、你的網線接觸不好，上、下稍有晃動也會造成時通時斷的現象。具體是哪一種，就要靠你自己逐個排查了。
1，檢查所有線路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
2，打電話給運營商，查看你的賬號是否正常，如果不正常那麼果斷把問題交給運營商。
3，如果你手機能連接你的無線WiFi電腦不能，那麼果斷重啟電腦，有時候你的電腦設置會被一些垃圾軟體修改，導致無法上網。
4，能上qq，網頁無法打開，這種問題當然不是網路的問題，在瀏覽器工具欄設置下Internet選項，將連接里的區域網設置為自動檢測，將無線網路屬性設置為自動獲取。
5，如果有多餘的Modem，換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能回復，如果不能就更換。
6，Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了。
7，重啟電腦或者是重新打開瀏覽器
③ 游戲打不開總是網路異常是怎麼回事
1.
應該是網路連接處不穩；
2.
還有就是建議檢查一下網速，可能是網速不好造成的；
3.
如果上訴兩點沒有問題的話，建議重啟一下游戲或者電腦；
4.
或者更換網線試試。
④ 網路異常是怎麼回事
網路異常是網路連接問題、路由器設置問題或故障、網路服務提供商問題、設備系統異常、設備硬體故障。
1、網路連接問題
當設備沒有連接到網路時，會出現網路異常。可以進入網路設置界面，重新設置連接WiFi網路。
⑤ 網路連接異常是怎麼回事
網路連接異常。可以通過以下方法解決：
若有路由器可以直接把入戶的網線從路由器拔下，直接插在電腦上。
通過寬頻連接，撥號上網查看錯誤代碼。
若錯誤代碼651或678，一般為線路故障，可以直接聯系運營商；若錯誤代碼為691，則需要核實用戶名和密碼是否正確。
也可以通過360等軟體的修復功能嘗試修復網路連接。