如果是通過機頂盒連接電視首先把機頂盒恢復出廠設置，然後重新啟動，如果還不行就撥打客服電話吧！要不也可能是網線接觸不良了，也會出現這樣的情況
② 網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」怎麼辦
網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」，是設置錯誤造成的，解決方法如下：
1、首先不管是開機狀態下還是在關機狀態下，需要將網線拔出，然後在開機狀態下，從首頁切換到設置。
③ 網路電視打開後顯示設備網路連接異常怎麼辦
網路電視打開後顯示設備網路已連接異常，就要首先看檢查一下。若是否順暢，
④ 我家的網路有問題！電視連接有線網路！電視上顯示網路異常！我的手機連接無線網！不穩定！時快時慢的！
網友碰到過這樣的家裡智能電視無線連接正常，有線寬頻連接顯示內網正常，外網異常，怎麼回事，家裡寬頻絕對沒問題,問題詳細內容為:家裡智能電視無線連接正常，有線寬頻連接顯示內網正常，外網異常，怎麼回事，家裡寬頻絕對沒問題,我搜你通過互聯網收集了相關的一些解決方案,希望對有過相同或者相似問題的網友提供幫助,具體如下:
解決方案1：
可以無線幹嘛還接線？不解？追問無線不穩定
解決方案2：
不知道
家裡智能電視無線連接正常，有線寬頻連接顯示內網...
答：可以無線幹嘛還接線？不解？
智能電視直接連家裡的wifi，檢查網路後顯示內網連...
答：如果連接WIFI是正常的，那就需要檢查WIFI的網路連接狀態了。 點擊無線網路的名稱之後需要找到無線網路屬性並且點擊它。 進去無線網路中之後會發現有一個安全的選項卡。 點擊安全之後下面就會顯示有網路安全秘鑰，這個時候會發現密碼是隱藏的，用...
網路電視內網正常外網異常 移動說要換光纖
答：外網是移動寬頻的服務范圍，你買的是網路服務，只要能保證聯通網路。別的不用管。光纖比網線傳輸的更快，他們想換就換，但不是讓用戶交錢的理由。
網路電視網路檢修顯示內網正常，外網異常是什麼意思？
答：那就和你家沒有關系 是外面網線連接的事 你可以打客服電話
在。為什麼電視機內網正常外網異常
答：分析:一、先檢查你的內網ip地址和外網的ip地址有沒有正確設置，一般情況是將內網設為手動，ip段為:192.168.1～192.168.253,外網設置為自動獲取:路由器的動態ip獲取一般是:192.168.10.X，「X」代表從2到254的任意一個數字，二、檢查路由器的線有沒...
⑤ 電信的網線為什麼連接到智能電視後，電視顯示有線已連接，可打開網頁時卻顯示你的網路狀態異常
您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述:一般的電視連接寬頻要經過路由器才可以使用的，因為網路電視無法撥號。所以顯示連接，但是無法登錄網路。您可以購買無線路由器來完成此操作。
安徽電信網上營業廳辦理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M寬頻僅需20元!
以上答復僅供參考，具體以安徽電信網上營業廳或營業廳公告為准。
⑥ 電視用有線連接失敗該怎麼辦
網路電視機用有線連接網路失敗，主要是連接或設置的方法不對造成的，可以按照以下方法重新連接、設置電視機連接有線網路上網、觀看網路電視節目：1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。2、啟動電視機，進入網路電視主界面。3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服68號為解答，http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php
⑦ 我的網路電視我已經插了網線，它怎麼還說連接異常
尊敬的海信用戶，您好！
不知道您電視機的具體型號？也不知道您傢具體的網路情況，進行有線網路連接，要首先確認網路連接通路正常，特別是網線，建議可更換一根網線試一下。其次要對有線設置菜單中的參數進行正確設置，根據您的網路的具體情況，完成自動獲取或是手動設置，另外電視機不支持代理伺服器連接方式，有的機器也不支持PPPOE方式。
⑧ 為什麼電視網路連接異常
重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修
主要原因和解決方法：1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。