A. 天貓魔盒提示外網連接異常
如果是外網連接異常的話很大可能是路由器或者光貓的網路問題，你看看在同一路由器下面其他手機等設備能不能上網，如果能的話，那就是天貓魔盒的問題，用網線直接連接試試，如果還是不行就恢復出廠設置吧。
B. 天貓魔盒網路連接異常4007
天貓魔盒很垃圾的，你直接在電腦上下一個獵豹免費wiff就能用
C. 天貓魔盒顯示區域網連接正常，互聯網連接異常是怎麼回事，我把路由器
重置不等於配置，只有配置正確才能聯網正常，不懂的不要亂來，亂來一通就等於把原來的配置給否定了，請人重新配置一下吧。
D. 天貓魔盒連上無線網顯示網路異常
請嘗試以下操作
1關機重啟 檢查網路是否正常
2斷開網路重新連接
3恢復出廠設置
E. 天貓魔盒寬頻連接失敗
之前貪便宜買過兩個天貓魔盒，不知道為啥，總有一個連接不上網路，聯系售後也處理不好問題，扯來扯去的，用了兩天都退了。
後來在網上看到很多數碼達人推薦泰捷盒子，就也買了兩個，我家是20兆的寬頻，父母房間和客廳里兩個電視盒子一起播放都不卡，而且很清晰，支持高清、超清切換，好起來好多了。
F. 天貓魔盒顯示外網連接異常
天貓魔盒連接的是網路，使用路由器出來的網線，只要網路沒問題基本就能連接成功。
還有一種情況：如果裝網路用的是電信、移動等，默認連接電視的是光貓出來的線，是撥號連接，所以把出線改為從路由器出來即可。
G. 天貓魔盒突然不能用了，網路診斷外網連接異常，以前一直都好好的。求哪位大神幫幫忙
一般重啟路由器和貓即可解決，主要是路由器對外連接問題
內網完好，說明天貓和路由器連接ok，我也是用天貓的，這一陣子也經常出現斷網等情況，一般重啟路由，也就是重新撥號後就ok，估計是移動寬頻太擁擠的緣故，重啟後就會換個ip換個埠上
H. 天貓魔盒網路異常。請稍後重試。錯誤代碼102
建議查看說明書裡面的代碼問題或咨詢客服。另外，建議你安裝沙發管家，裡面可以下載很多影視軟體，幾乎你想看什麼視頻、電影、電視劇都有。
I. 天貓魔盒播放器連接異常
摘要 一、軟恢復方法：