A. 大都會app支持哪些城市使用
根據2021年4月的消息，上海地鐵METRO大都會 乘車二維碼與全國包括長三角區域在內的城市（杭州、寧波、合肥、溫州、南京、蘇州、無錫、常州、徐州），另外北京、廣州、重慶、青島、蘭州等城市在內的15座城市軌交實現互聯互通，覆蓋了國內三分之一的地鐵城市。可以說非常方便了。
B. 開了網路了,metro地鐵大都會還說獲取不了網路是什麼原因
是不是手機沒有開通大都會的網路數據許可權？還是你所在的地方沒有網路？還有大都會要開通藍牙的
C. Metro大都會手機不能出閘怎麼回事
metro大都會手機無法正常使用怎麼出閘？
1.如果是設備問題（如失電等）引起的進閘/出閘失敗，可以聯系車站服務中心或待手機恢復正常後自助處理。
2.如果是自己手機本身的問題，那就檢查一下自己手機哪裡出現了問題。例如：沒有網路等問題。這個也是可以聯系車站服務中心或待手機恢復正常後自助處理。
相信大家都知道怎麼處理了，那就祝大家生活愉快。
D. 上海地鐵用大都會刷進去，然後出站沒刷就出來了，怎麼辦
上海地鐵用大都會刷進去，然後出站沒刷就出來了，應該及時向工作人員反映。
使用手機「刷碼過閘」的乘客在通行過程中發現有異常情況，可及時向工作人員反映。
根據《上海市軌道交通管理條例》相關規定：
第三十條 乘客應當持有效車票乘車，乘客越站乘車的，應當補交超過部分的票款。
乘客無車票或者持無效車票乘車的，軌道交通企業可以按照軌道交通網路單程最高票價補收票款，並可加收五倍票款。市交通行政管理部門應當加強對軌道交通企業加收票款的監督。
享受乘車優惠的乘客應當持本人有效證件乘車。乘客不得冒用他人證件、使用偽造證件乘車。
乘客有冒用他人證件、使用偽造證件乘車和其他逃票行為的，有關信息可以納入個人信用信息系統。
(4)metro大都會蘋果版網路異常擴展閱讀
乘客應當自覺遵守軌道交通企業有關票務、安全等方面的服務須知，接受和配合安全檢查，遵從服務、應急設施的使用提示，服從軌道交通工作人員的管理。發生糾紛時，可向軌道交通企業反映，但不得影響軌道交通工作人員的管理和軌道交通的正常運行。
凡進站、乘車的，禁止下列行為：
1、攔截列車；
2、擅自進入軌道、隧道等禁止進入的區域；
3、攀爬或者跨越圍牆、柵欄、欄桿、閘機；
4、強行上下車；
5、吸煙，隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖渣，亂扔紙屑等雜物；
6、擅自塗寫、刻畫或者張貼；
7、擅自設攤、停放車輛、堆放雜物、賣藝、散發宣傳品或者從事銷售活動；
8、乞討、躺卧、收撿廢舊物品；
9、攜帶活禽以及貓、狗（導盲犬除外）等寵物；
10、攜帶自行車（含折疊式自行車）；
11、攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蝕性以及其他有可能危及人身和財產安全的危險物品；
12、攜帶有嚴重異味、未經安全包裝的易碎、尖銳物品；
13、使用滑板、溜冰鞋；
14、非緊急狀態下動用緊急或者安全裝置。
E. 為什麼metro大都會顯示支付寶賬戶異常
摘要 解決方案：
F. 上海交通卡和METRO大都會這2個APP有什麼不一樣
兩個APP不同之處有以下2點：
1、使用方法：上海交通卡使用不用打開手機，但要充值和押金。Metro大都會使用需要打開手機二維碼掃描進出站，但可以綁定支付寶或者銀行卡，直接扣費。
2、優惠不一樣：在上海各個地鐵站以及公交樞紐站都有上海交通卡出售，普通卡押金20元，，退卡時押金退還，2小時內公交換乘以及公交地鐵換乘優惠1元。 地鐵：從每月1日算起，當月滿70元，可享受9折的優惠。下個月仍從1月開始，重新計算。Metro大都會基本上不定時有優惠，根據綁定的支付方式也有不同的優惠。
(6)metro大都會蘋果版網路異常擴展閱讀：
1、 "上海公共交通卡"是一張具有小額支付功能的IC儲值卡，可在本市安裝標有「上海公共交通卡」標識的POS機的公共交通等相關領域使用。本卡分普通卡、紀念卡等類別。
2、本卡可反復充值使用，不記名，不掛失，請持卡人妥善保管。
3、購買普通卡需支付底卡押金20元/張，底卡可退。各類紀念卡等非普通卡按本公司規定收費，底卡不退。底卡質保期見卡面印刷。
4、本卡充資以10元為單位，卡內最高儲值額不超過1000元。
5、底卡押金和卡內余額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內余額資金。
6、本卡在乘坐公交汽（電）車、軌道交通、市輪渡時，若卡內余額不足以支付一次交通費用的可透支使用一次，最高透支額為8元，透支額在下次充資或退卡時予以扣除。但卡余額為零或負數時，則不能使用。
7、本卡付費時將卡貼近POS機收費感應區即可。但在乘坐分段、分時計費領域（如軌道交通、部分停車庫）時，必須在進、出站（庫）時各刷一次，否則該卡將被系統鎖住。
G. Metro大都會如何查詢
1哪裡可以下載「Metro大都會」APP?
安卓各大應用市場，App Store，或在本站直接下載：安卓——蘋果
2如何開通乘車功能並乘車?
2、進入「實名認證」，通過支付寶和銀聯的實名認證，「實名認證」部分成功，顯示紅勾。
3、進入「選擇支付方式」，可選擇「第三方支付」或「銀行卡支付」(註：目前「第三方支付」暫時僅支持支付寶，「銀行卡支付」暫時僅支持銀聯卡)，選擇後進入充值步驟。
4、進入相應支付渠道，支付成功後，即可顯示開通成功，可刷碼乘車。
3怎麼切換支付渠道?
打開APP後，依次點擊：我的-設置-支付方式管理，進行默認支付方式的設置變更。
4無法用二維碼乘車怎麼辦?
1、打開APP，查看賬戶是否登錄，余額是否充足(選擇余額支付的情況)。
2、APP默認手機生成二維碼需要打開藍牙，需要確認藍牙是否已經打開。
3、檢查手機設置中是否已授權APP藍牙的訪問許可權。
4、關閉藍牙重新打開再試一下。
5手機無法正常使用如何出閘?
如果是設備問題(如失電等)引起的進閘/出閘失敗，可以聯系車站服務中心或待手機恢復正常後自助處理。
6如果乘客已經在Metro大都會App里開通「乘車」功能，但無法正常生成乘車二維碼，怎麼辦?
如果是安卓手機，手機系統需要升級到android5.0以上;
如果是蘋果手機，手機型號需要在iPhone 5及以上、操作系統在iOS9.0及以上。
如果升級手機版本後，「Metro大都會」APP仍然提示無法生碼，則乘客持有的這款手機不能支持APP刷碼過閘，建議採用其他購票方式。
7關於發票如何領取?
通過「Metro大都會」APP充值須在乘車後至車站服務中心領取發票，與單程票領取發票方式相同。
H. metro大都會身份驗證未通過
摘要 您好，檢查所持手機系統及機型是否支持app
I. metro大都會賬號被凍結
摘要 注銷賬號重新申請