原因：電視的電視DNS出現問題造成的。
1、首先，打開智能電視上的當貝助手。
2. 我家的網路有問題！電視連接有線網路！電視上顯示網路異常！我的手機連接無線網！不穩定！時快時慢的！
網友碰到過這樣的家裡智能電視無線連接正常，有線寬頻連接顯示內網正常，外網異常，怎麼回事，家裡寬頻絕對沒問題,問題詳細內容為:家裡智能電視無線連接正常，有線寬頻連接顯示內網正常，外網異常，怎麼回事，家裡寬頻絕對沒問題,我搜你通過互聯網收集了相關的一些解決方案,希望對有過相同或者相似問題的網友提供幫助,具體如下:
解決方案1：
可以無線幹嘛還接線？不解？追問無線不穩定
解決方案2：
不知道
家裡智能電視無線連接正常，有線寬頻連接顯示內網...
答：可以無線幹嘛還接線？不解？
智能電視直接連家裡的wifi，檢查網路後顯示內網連...
答：如果連接WIFI是正常的，那就需要檢查WIFI的網路連接狀態了。 點擊無線網路的名稱之後需要找到無線網路屬性並且點擊它。 進去無線網路中之後會發現有一個安全的選項卡。 點擊安全之後下面就會顯示有網路安全秘鑰，這個時候會發現密碼是隱藏的，用...
網路電視內網正常外網異常 移動說要換光纖
答：外網是移動寬頻的服務范圍，你買的是網路服務，只要能保證聯通網路。別的不用管。光纖比網線傳輸的更快，他們想換就換，但不是讓用戶交錢的理由。
網路電視網路檢修顯示內網正常，外網異常是什麼意思？
答：那就和你家沒有關系 是外面網線連接的事 你可以打客服電話
在。為什麼電視機內網正常外網異常
答：分析:一、先檢查你的內網ip地址和外網的ip地址有沒有正確設置，一般情況是將內網設為手動，ip段為:192.168.1～192.168.253,外網設置為自動獲取:路由器的動態ip獲取一般是:192.168.10.X，「X」代表從2到254的任意一個數字，二、檢查路由器的線有沒...
3. 數字電視顯示網路連接錯誤怎麼辦
是電視網路平台有問題。我那互聯網電視有時候能看在線影視多數是超時進不去。不關網路的事，就該電視廠家那個平台有問題
4. 有線電視在換台時為什麼會出現:「網路異常 智能卡被鎖定」
有些電視在換台時，為什麼會出現網路異常智能卡被鎖定，那是有些電台專門設計的，他們這樣設計是為了更好的保護有線電視台的。
5. 有線電視網路連接總是失敗要怎麼做
原因分析：
1、網線與路由器和電視機的網路介面是否接觸不良導致電視機斷網。
2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、以上問題排查後電視機仍顯示斷網，一般可以判斷為電視機的網路埠故障、主板與網路埠的連接線路中斷、主板的零部件故障等原因導致斷網，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面檢測、保修。
解決方法：
1、要把網路的路由器設置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配)模式。
2、設置電視的地址為自動分配。
3、也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網路的IP地址處於同一個網段。
4、路由器不能獲得IP地址先檢查登錄方式是否是運營商提供的方式，再就是檢查一下鏈接是否正常，必要是可讓運營商檢查確認一下。
可能是連接、設置的方法不對導致的，可以按照以下方法重新連接、設置：
1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。
2、啟動電視機，進入網路電視主界面。
3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。
4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。
5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。
6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。
7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。
6. 有線電視信號異常怎麼回事
1、整個小區沒有信號，聯系當地有線電視網路公司；
2、就你家信號異常，先把機頂盒拿到鄰居家試一下，排除機頂盒故障，再就是自己家線路故障了
7. 數字電視出現信號異常怎麼辦
當數字電視出現信號異常時有以下幾種解決方法：
1.重新插一次智能卡，把機頂盒旁邊的小門打開，再重新搜索電視節目，還有就是檢查連接機頂盒後面的天線是否牢固。(如果欠費一般提示該節目無授權。)
2.如果是入戶信號不好，那等待過段時間就會好。
3 .如果還是無信號建議找當地有線維護人員檢修。
8. 剛接到電話說是我的有線電視和網路異常兩小時後停止
我覺得是騙子，
應該是歌華有線公司，你可以114查詢一下歌華有線公司的客服電話，再打過去問問。
下面是歌華有線公司的簡介：
歌華有線公司全稱「北京歌華有線電視網路股份有限公司」，是唯一一家負責北京地區有線廣播電視網路建設開發、經營、管理和維護的網路運營商，從事廣播電視節目收轉傳送和廣播電視網路信息服務。
個人覺得不靠譜，樓主不放心就直接114唄，找真正的歌華客服為你解答咯
9. 數字電視信號異常了該怎麼辦
數字電視出現信號異常的解決方法如下：
1、先檢查電視機和機頂盒、機頂盒和外部信號線的連接是否有問題，如果松動則將其重新連接、固定好即可；必要時可以換條連接線重新連接試試。
10. 有線電視機顯示信號異常是什麼原因
檢查輸入，是否接觸不好，或電器損壞等