咨詢身邊其他人是否有此問題，如果存在同樣問題，是當地網路有故障；
換手機測試，如果可以正常使用，可能是手機出現問題，可以聯系手機售後咨詢；
若換手機後仍顯示無服務，可能是SIM卡的問題，可以帶卡帶附件營業廳檢測。
② qq空間添加網路音樂打不開顯示網路出錯獲取用戶音樂收藏失敗
您好：
如果更換瀏覽器問題仍在，建議使用騰訊電腦管家的電腦診所功能。您只需要點擊上方的「立即修復」綠色按鈕即可，輕松方便的解決您的問題！附：手動修復步驟（來源：騰訊電腦管家電腦診所，自動修復請點擊上方的【立即修復】）
方案六：安裝其他瀏覽器後設置其他瀏覽器為默認瀏覽器
1打開電腦管家→點擊【軟體管理】，在搜索框中輸入"谷歌瀏覽器"→找到軟體後點擊安裝
2打開電腦管家→點擊【工具箱】，點擊【默認程序設置】→在上網瀏覽器列表中選擇【谷歌瀏覽器】：
3如果你安裝了QQ瀏覽器，需在QQ的設置中，取消QQ瀏覽器打開鏈接的勾選：
註：騰訊電腦管家為QQ空間定製部分修復步驟，因為操作過於繁雜，故未全部列出。若問題仍未解決，建議點擊本回答上側的【修復】按鈕，進行深度修復。
本回答如有不清楚或其他疑問，請繼續追問
謝謝！
③ dxdiag命令，DX診斷報錯「錯誤：獲取其他聲音信息時出現問題 結果代碼 = 0x80004005（常規失敗）」
你確定這個驅動是帶補丁的么？
這種情況一般是驅動程序缺損或者安裝不正常造成的，安全模式下卸載干凈重新裝吧，別忘了補丁
④ 蘋果獲取音頻失敗怎麼辦
解決方法：
注意：請確保備份有所要降級版本的shsh
1.如果使用的是代理，請嘗試將其關閉或使用已知良好的網路。
2.更新您的itunes到最新版本，也可能解決該問題。
3.修改hosts文件
Hosts文件是Windows中的一個網路服務文件，通過在其上加入蘋果的ip地址和域名，可以禁止電腦中的網路程序向gs.apple.com進行數據交流，itunes便無法獲得所需的舊版本的固件信息。所以，要解決該問題，就需要修改hosts文件。
打開C:\Windows\System32\drivers\etc\
在開始菜單的運行中輸入cmd，打開命令行窗口，輸入命令「nslookup gs.apple.com」，則會找到了你地區訪問gs.apple.com所得到的真實ip，記下你的IP.
再打開(C:WindowsSystem32driversetc)點進hosts文件，用滑鼠右鍵點擊用記事本打開,在最後一行會顯示：74.208.10.249 gs.apple.com(把74.208.10.249換成剛記下的ip),保存後退出。
如果遇到「拒絕訪問」，請進入Adminstrator賬戶操作，或者對著文件點右鍵—屬性—安全—編輯—選擇你的賬戶勾上完全控制，然後再進行修改即可。
成功修改後，重啟電腦再進行恢復即可。
注意：
itunes激活iPhone，如果錯誤提示還在，請斷開手機與電腦的連接，關掉itunes，重新打開並連接手機激活！
itunes提示iPhone設置，請選擇設置為新iPhone！
⑤ qq音樂突然顯示網路異常獲取音頻失敗
如果某一首歌總是提示這個，基本是這首歌不能聽了而不是所謂的「網路問題」
⑥ 為什麼獲取QQ音樂列表失敗呢
獲取QQ音樂列表失敗的原因就是沒有網路錯誤造成的，或者就是你沒有許可權獲取，要充會員
⑦ 全民k歌出現音頻異常獲取音頻失敗怎麼解決
重新K
⑧ 為什麼全民歌里聽歌老是顯示網路異常獲取音頻失敗
悟空tv可以頁面看。也可以手機下載看，安卓和iOS都可以下載這樣想想是挺方便的，頁面看的時候可以手邊同步一起玩也許可以偶遇到主播，畢竟現在主播都很注意跟粉絲互動的玩游戲累了就躺下用手機看，也是可以的
⑨ 全民k歌唱不了顯示網路異常獲取音頻失敗怎麼回事
斷網，WIFI信號差，數據走的慢，導致網路異常獲取音頻失敗。