一般有三種情況：一、終端；二、網路；三、流量封頂；解決辦法，一、把卡放到別的手機測試是否能上網；二、看看身邊使用聯通手機卡的朋友是不是跟你一樣，如果不是，則當地網路沒問題；三、流量封頂可通過撥打客服查，對方會告訴你；
B. 聯通寬頻網路異常怎麼解決
河南地市的聯通用戶，在使用寬頻過程中，如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻；
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服報修寬頻。
C. 聯通卡網路異常怎麼辦
如你在寬頻使用過程中遇到問題，可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；
也可省內撥打96480寬頻專家熱線申報寬頻故障。
D. 聯通網路異常怎麼了
您好，若您是聯通手機號碼用戶手機在沒有停機的狀態下，無法正常使用聯通網路，建議可聯系歸屬地10010人工客服具體咨詢以及反饋，謝謝！
E. 顯示網路錯誤怎麼辦 打開說網路異常，我家的是聯通寬頻
您好，如果您是指寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：
1 進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試； 2 檢查網線或電話線是否松動； 3 檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試； 4
建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
F. 聯通營業廳登錄不上 一直提示網路異常請稍候再試 怎麼回事啊 對了 我
建議先檢查手機網路是否正常是否可以操作其他的業務正常使用網路，如是可以，建議聯系本地客服咨詢核查處理的。
G. 中國聯通上網dns異常怎麼解決
【方法1】通過路由器連接，可直接通過路由器加入湖北聯通DNS。湖北聯通DNS：218.104.111.122或218.104.111.104。【方法2】使用家庭網關，可通過盒子設置靜態IP地址。遙控器設置鍵，系統設置-網路設置-將自動獲取改為靜態設置。【方法3】重啟網路設備
H. 網路聯通性異常是什麼情況
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
I. 重慶聯通網線DNS網路異常怎麼辦
1、線路問題；
2、網路硬體質量有問題，如，雙膠線、水晶頭、分離器、貓、路由器、網卡。
3、注意分離器、貓、路由器的散熱。
4、網卡驅動：換網卡，更新驅動。
5、寬頻上網撥號軟體：推薦用自帶PPPOE撥號軟體，斷流較少，穩定性高。
6、設置TCP/IP協議。
7、操作系統：操作系統可能對ADSL的相關組件存在兼容性問題，到微軟升級，或修復系統。有條件可以重裝。
8、軟體沖突問題
如果軟體有沖突就盡量找出沖突軟體，對其卸載或者其他方法解決。
9、病毒問題：雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網頁病毒和蠕蟲病毒。殺毒。
10、防火牆如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設置。 另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連接，但不能打開網頁。