如手機無法上網,建議您可通過以下方式進行排障:
【1】確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
【2】檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值後才能使用;
【3】確認是否已設置好手機參數;
【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;
【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,次月自動恢復開通;
【7】號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用,建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
2. 手機開的是數據網出現網路異常怎麼回事
如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
如非上述情況,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查,實際情況以當地政策為准。
3. 手機設置中老是出現網路異常怎麼回事
手機總提示網路異常的原因如下:
1、可能是因為手機所在的網路信號不好,可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好,可以換另外一個接入點來上網,比較原來用CMNET來上網,可以換成用CMWAP接入點來上網。
3、可能寬頻欠費,導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文,導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題,可能系統出現了問題,導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法:
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網,排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試,或者將路由器恢復一下出廠設置,然後重新撥號上網,並根據設置向導重新設置WiFi,或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服,確認寬頻賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬頻,然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文,建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除,那麼久很有可能是手機系統問題了,建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
4. 手機網路異常
手機網路異常或手機無法正常上網,請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鍾後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
5. 手機有網路卻顯示網路異常
1、可能是因為手機所在的網路信號不好,可以換另外一個地方再上網;
2、手機網路設置沒設置好,可以換另外一個接入點來上網,比較原來用CMNET來上網,可以換成用CMWAP接入點來上網;
3、手機自身系統的網路設置有點混亂了,導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候我們可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式,看能否解決問題。手機運行程序過多也會影響信號問題,試著清理下手機;
4、伺服器問題,這通常表現為伺服器死機或關閉,這一般很少見,可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決;
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機;
6. 手機網路異常怎麼修復
這里介紹一下手機有網卻說網路異常的解決方法。
1、首先在手機中找到並打開手機管家,如下圖所示。
7. 手機總提示網路錯誤怎麼辦
手機常見數據流量故障檢修:
故障現象:手機信號差
1、攜號轉網影響:由於各運營商目前已開始攜號轉網,若攜號轉網至聯通,目前聯通新卡均關閉了GSM(2G網路),若使用的一些手機副卡不支持使用聯通3G/4G,會顯示無信號,建議將該卡設置為主卡使用;
2、更換網路環境,手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號;若是在封閉場所(如:電梯),或偏遠地區,手機更容易與外界斷開聯系;
3、重啟手機,讓手機重新注冊網路;
4、SIM卡重裝,或是更換其他的SIM卡;
5、對比在相同環境下,使用相同運營商SIM卡的手機,查看是否有同樣的情況,可以換個時間段嘗試;
6、有使用金屬保護殼,可取下金屬保護殼,更換出廠的手機保護套保護手機再觀察使用看看;
7、查看剪卡是否有剪到SIM卡晶元,如有建議重新更換SIM卡;
8、若有私拆手機,建議前往客戶服務中心檢測處理。
其它安卓手機的解決處理辦法
1. 切換飛行模式
飛行模式是目前Android及蘋果都有的功能,這也是我們解決信號問題最便捷的一個方法,快速而有效,有時的信號不好可能就是因為我們手機連續使用時間過長,手機出現的一些智能死機,我們可以開啟飛行模式一分鍾左右或者更短,然後稍微等待我們的信號可能就好了,關鍵飛行模式還能使用除了需要聯網外的手機所有功能。
2. 重啟手機
飛行模式只是我們試水信號不好的一個最簡單方法,如果這個方法不管用,那麼我們就需要繼續尋找解決的辦法。就和我們平時玩電腦一樣,可能會出現藍屏或者死機,手機也是這樣的,我們也可以這樣嘗試,讓手機重新運行一下系統,可能我們的問題就解決了。
3.拔掉SIM卡或者切換SIM卡
如果我們重啟沖擊後發現手機依然如此,那麼我們可以考慮一下是否是我們的電話卡鬆了,接觸不良或者卡壞了。我們可以先嘗試將卡取出再插進去,如果有信號,那麼問題解決。如果依然五信號,我們可以嘗試換一張卡插進去,如果新卡有信號,那麼可能是我們的SIM卡出現了問題,我們可以到運營商進行更換。如果新卡依然無信號,那麼我們需要進行下一步了。
4.聯系運營商
SIM卡無法排除問題,那麼我們可以聯系運營商詢問是否目前有運營商信號是否正常,是否基站維護能,如果是,那麼我們可以詢問多久恢復正常,如果無這樣的狀況我們就需要下一步了。
5.將手機送往維修站或者售後
可能我們的手機出現問題了,那麼我們可以尋找專業的人士幫我們尋找是否手機出現故障,一般到這個時候一般我們都能解決問題了。
注意事項:手機出現無信號或者無網路還會跟手機欠費啊,電梯等非正常狀況影響!