1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
2. 為什麼手機經常出現網路異常，請稍後再試
原因：
1、手機打開了飛行模式或者是勿擾模式，這樣就會導致網路中斷。
2、附近的信號或者wifi中斷，但是手機還是顯示有信號和wifi，這樣也會導致網路中斷。
3、在使用手機的過程中，因突然欠費，運營商停掉了你的網路，你就無法正常上網，導致網路中斷。
3. 老是網路連接異常是怎麼回事
如果是寬頻的問題，請給寬頻客服打電話，讓他們來人給您查查。如果是路由器問題，請給品牌路由器客服打電話咨詢，她們有在線指導的。
1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新嚴格按說明書設置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
4. 網路異常怎麼回事
網路異常的原因有多種。需要逐個排除故障。例如：造成網路異常的原因有：（1）、你的網路設備老化，就會造成網路時通時斷；（2）、區域網內的機器有病毒，也會造成網路異常；（3）、你的網線接觸不好，上、下稍有晃動也會造成時通時斷的現象。具體是哪一種，就要靠你自己逐個排查了。
1，檢查所有線路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
2，打電話給運營商，查看你的賬號是否正常，如果不正常那麼果斷把問題交給運營商。
3，如果你手機能連接你的無線WiFi電腦不能，那麼果斷重啟電腦，有時候你的電腦設置會被一些垃圾軟體修改，導致無法上網。
4，能上qq，網頁無法打開，這種問題當然不是網路的問題，在瀏覽器工具欄設置下Internet選項，將連接里的區域網設置為自動檢測，將無線網路屬性設置為自動獲取。
5，如果有多餘的Modem，換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能回復，如果不能就更換。
6，Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了。
7，重啟電腦或者是重新打開瀏覽器
5. 網路異常是怎麼回事
寬頻連接錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：（1）如果故障解決，故障原因無（2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝，重裝後及時關閉系統自己更新功能。步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打10000號進行障礙申告。在我的電腦添加/刪除里的添加/刪除WINDOWS組件，重新安裝網路組件試下解決方案要解決此問題，請卸載TCP/IP協議，卸下第二個WANMiniportIP設備，然後重新安裝TCP/IP協議。為此，請執行下列步驟：1.卸載TCP/IP協議。為此，請執行下列步驟：a.在「控制面板」中，雙擊「網路和撥號連接」，右鍵單擊「本地連接」，然後單擊「屬性」。b.在「此連接使用下列選定的組件」下，單擊「Internet協議(TCP/IP)」，然後單擊「卸載」。c.按照屏幕上的說明卸載TCP/IP。d.在得到提示後重新啟動計算機，但如果系統提示是否允許Windows啟用一個協議時，單擊「否」。2.右鍵單擊「我的電腦」，然後單擊「屬性」。3.單擊「硬體」選項卡，然後單擊「設備管理器」。4.在「查看」菜單上，單擊「顯示隱藏的設備」。5.在「網卡」下，應沒有任何WANMiniportIP設備。如果列出了WANMiniportIP設備，請繼續執行以下步驟。如果沒有列出WANMiniportIP設備，請直接轉到步驟16。6.單擊「開始」，單擊「運行」，在「打開」框中鍵入regedit，然後單擊「確定」。警告：「注冊表編輯器」使用不當可導致嚴重問題，可能需要重新安裝操作系統。Microsoft不能保證可以解決因「注冊表編輯器」使用不當而導致的問題。使用「注冊表編輯器」需要自擔風險。7.找到以下注冊表子項：HKEY_LOCAL_{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}8.在「注冊表」菜單上，單擊「導出注冊表文件」，在「文件名」框中鍵入backup-key，然後單擊「保存」。注意：可以恢復對此注冊表項所作的更改。為此，請雙擊所保存的backup-key.reg文件。9.單擊此項下的每個注冊表子項，然後查看「DriverDesc」值的「數據」列，以確定哪個子項對應於WANMiniport(IP)。例如，「0005」子項。10.右鍵單擊「DriverDesc」值數據為WANMiniport(IP)的子項（例如，右鍵單擊「0005」），然後單擊「刪除」。單擊「是」以確認要刪除該項。11.退出「注冊表編輯器」。12.右鍵單擊「我的電腦」，然後單擊「屬性」。13.單擊「硬體」選項卡，然後單擊「設備管理器」。14.在「查看」菜單上，單擊「顯示隱藏的設備」。15.在「網卡」下，右鍵單擊「WANMiniport(IP)」，然後單擊「卸載」。單擊「是」以確認要刪除此設備。16.重新安裝TCP/IP協議。為此，請執行下列步驟：a.在「控制面板」中，雙擊「網路和撥號連接」，右鍵單擊「本地連接」，然後單擊「屬性」。b.單擊「安裝」。c.在「選擇網路組件類型」對話框中，單擊「協議」，然後單擊「添加」。d.在「網路協議」下，單擊「Internet協議(TCP/IP)」，然後單擊「確定」。e.安裝協議後，單擊「關閉」。17.通過關閉電源然後再打開電源來重置數據機，或者，如果是內置的數據機，請重新啟動計算機。18.測試Internet連接。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
6. 網路總是異常怎麼解決
電腦老提示說網路異常，有可能是IP問題，也有可能是運營商問題。
解決方法如下：
1、檢查所有線路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
2、打電話給運營商，查看你的賬號是否正常，如果不正常那麼果斷把問題交給運營商。
3、如果你手機能連接你的無線WiFi電腦不能，那麼果斷重啟電腦，有時候你的電腦設置會被一些垃圾軟體修改，導致無法上網。
4、能上qq，網頁無法打開，這種問題當然不是網路的問題，在瀏覽器工具欄設置下Internet選項，將連接里的區域網設置為自動檢測，將無線網路屬性設置為自動獲取。
5、如果有多餘的Modem，換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能回復，如果不能就更換。
6、Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了。
7、重啟電腦或者是重新打開瀏覽器。
7. 手機老是顯示 網路異常 是怎麼回事
手機總提示網路異常的原因如下：
1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。