一、修復IP 的操作 如果日常使用時出現斷網的問題該怎麼辦呢？這可能是硬體、網路的問題或者是由於軟體的IP 設置問題引起的。如果不是網路問題的話，那麼可能就是你的設置問題，你可以先按上小節說的把應安裝的協議服務都裝齊，如果還不能解決，可以試著自己修復I P 。 方法如下：進入「本地連接 狀態」的設置對話框中，單擊「支持」選項標簽，然後單擊「修復」按鈕即可完成修復IP 的操作 二、ipconfig 命令的應用 很多時候可以通過輸入一些命令檢測網路，例如查看I P 地址、看看網路是否正常工作等等。 （1 ）單擊打開「開始」→「程序」→「附件」→「命令提示符」命令，或者直接在「運行」對話框中輸入「c m d 」命令。在「命令提示符」對話框中，輸入命令：i p c o n f i g 如果一切正常的話可以看見你的IP和子網掩碼以及默認網關信息。 如果看不見或者看見的是不可以應用的IP地址，說明是IP 出了問題。 小技巧：你也可以在C:\Documents and Settings\（你的用戶名如Kitty）\Favorites里直接編輯修改。 （2）如果是IP 出了問題，先釋放這個不可以應用的IP 地址，方法是輸入：ipconfig/release。這個命令將釋放現有IP （3）如果要讓系統重新分配IP 地址，那麼可以輸入命令：ipconfig/renew 三、Ping 命令的應用 Ping 語句一般是用來顯示網路連接的成功已否，以及別人的計算機是否工作等等。 單擊「開始」→「運行」，在空方框里輸入例如：Ping 192.168.1.1 – t，如果屏幕出現提示信息，表明網路是連通的；如果出現「Request time out」（請求返回超時），或「Bad IP Address」（錯誤IP 地址），說明網路有問題，必須一步一步檢查。 四、route print 命令的應用 route print 命令可以用來檢測網關是否正確。 打開網路中的所以機器，在其中的一台客戶機的「命令提示符」對話框中鍵入route print 命令，按回車鍵後顯示對話框。如果正確，會顯示網關的信息，如果是錯誤，會顯示出下圖的信息。 文章總結： 利用Windows 系統自帶的網路管理和維護工具，可以輕松地實現強大的管理功能。當然在應用這些工具的過程中必須要清楚工具的使用對象和實現的功能。做到靈活有效地應用這些工具。 已有很多想學電腦知識的朋友加入了我們！想和大家一起學電腦知識的朋友，請關注電腦知識網的官方空間！ 朋友，我們期待你的加入!
B. 網路異常(30102004)怎麼處理
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，無法上網，建議您通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地人工客服報障。
C. 提示網路異常，無法連接伺服器是怎麼回事
一、原因有很多：
①線路問題，系統檢測到無法連接網路，所以就這樣提示。
②的確是伺服器在維修，過後再試。一般只是偶爾異常。
③電腦問題，點擊紅色大叉→引用疑難解答向導自動檢測。
二、寬頻故障處理：
①一般分為兩部分，一部分是入戶線路、數據機（Modem）、遠端伺服器，這個屬於寬頻供應商處理范圍，用戶只能通過打電話報修來解決問題。另一部分是電腦、操作系統、網線、水晶頭等，這些部位用戶可以自行排查的。
②寬頻入戶分為很多種，隨著網路升級，新老設備交替使用，排障方法各異。ADSL：使用設備數據機（俗稱貓），需要賬戶和密碼才能上網。
③ADSL寬頻入戶，一般使用電話線，如果沒有電話就可能使用網線接入戶。如遇故障可以先看電話是否暢通？如果電話也不通，那麼就是線路問題，打電話報修。
④如果不是ADSL寬頻，最好將撥號上網的寬頻連接關閉。以免引起網路連接之間的沖突。
⑤光纖：一般是ADSL的升級產品，使用數據機解析光訊號為電訊號，此設備俗稱光貓。網線直插電腦即可上網，無需撥號（撥號反而異常）
⑥首先查看光纖貓指示燈是否正常？第一個燈亮，說明路由器的電源接通。 插哪個埠，哪個埠的燈亮，閃爍就是在傳輸數據。 設備有問題，也屬於保修范圍，用戶最好不要擅自拆卸。
⑦網線、水晶頭也是網路異常比較常見的故障點。尤其是經常插拔網線，會引起插頭、插座之間的接觸不良。尤其是水晶頭上的卡條會斷，臨時措施可以在金屬接觸點反面填上一張紙片，以增加接觸力。
⑧路由器：一般是自購設備，都是接在入戶寬頻的後端，初始狀態都需要設置一番（設備背面有設置的IP地址、密碼、賬戶、PIN碼等相關訊息），遇到問題，可以拔除路由器的接線，直接將用網設備接在入戶設備上（光纖貓）。
⑨遇到使用路由器的網路異常，可以嘗試按重置鍵，還原路由器的出廠默認值。之後還是需要重新設置一下路由器。
⑩尤其要注意的是，一般的路由器默認設置IP地址是：192.168.1.1，而前端設備（光貓）也是192.168.1.1，這樣就容易一起沖突。如果用戶設置了寬頻設備的密碼等操作，就有可能引起斷網，需要打電話報修，才能還原設備的原始設置。
⑪排除用戶自己的故障之後，還是不能正常使用網路，那就要打電話保修了。有些故障是可以通過電話指導，運程完成設備的初始化設置，也很方便。
D. 老提示網路異常，怎麼回事
1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
E. 網路異常怎麼辦
一者，路由器或者貓可能過熱，需要拔掉電源，冷卻，再進行連接；二者，檢查電腦是否有病毒入侵；三者，區域網是否存在問題。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
F. 網路異常怎麼辦
檢查所有線路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
打電話給運營商，查看你的賬號是否正常，如果不正常那麼果斷把問題交給運營商。
如果你手機能連接你的無線WiFi電腦不能，那麼果斷重啟電腦，有時候你的電腦設置會被一些垃圾軟體修改，導致無法上網
5
如果有多餘的Modem，換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能回復，如果不能就更換
6
Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了
7
重啟電腦或者是重新打開瀏覽器
G. 網路異常502是怎麼回事
1 ）您的互聯網服務供應商 (ISP) 出現重大設備故障 / 過載。
2 ）您的內部互聯網連接有問題， 如您的防火牆沒有正確運行。 在第一種情況下，只有您的 ISP 可以幫助您。 在第二種情況下， 就需您自己解決任何阻止您進入互聯網的問題。 如果您只在部分網站遇到此問題， 那就很可能是這些網站的問題。
H. 網路異常怎麼辦！
您好，感謝您的反饋，由於運營商埠調整，手機防盜模塊正在升級測試中，該功能尚不穩定，暫時無法正常使用，給您造成不便，還請見諒~