1. 激活手機的時候有卡他說網路連接異常
vivo手機若在開機界面一直出現網路異常提示，可以按照以下方式操作查看下：
1、同時按住電源鍵與音量下鍵長按30秒再次重啟手機查看下；
2、同時按住電源鍵與音量上鍵長按30秒進入手機recover模式下選擇系統修復，進入檢測更新至最新版本查看下；
3、若以上方式均未恢復，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行處理（服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可）。
2. 我手機為什麼一激活就網路異常
這可能是因為你的手機網路有故障，或者是網路不暢通的原因
3. 手機刷機後，已經連接上網路，在激活手機時顯示網路異常
1、更換網路嘗試；
2、同時按住電源鍵和音量減鍵，手機出現vivo字樣後，松開此兩個按鍵，按住音量加鍵，進入recovery模式界面，選擇聯網更新至最新版本，連接WIFI，檢測新系統版本下載並更新，再輸入您的正確vivo賬號密碼進入手機進行使用；
3.未檢測到新版本，可以攜帶手機、發票、保修卡前往客戶服務中心處理，進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點--選擇省市進行查詢就近的客戶服務心的地址及電話。溫馨提示：為節省寶貴時間，去之前先電話聯系客戶服務中心確認相關事宜。
4. 手機刷機後 激活過程中顯示網路連接錯誤怎麼辦
vivo手機開機界面一直出現網路異常提示，可以按照以下方式操作查看下：
1、同時按住電源鍵與音量下鍵長按30秒再次重啟手機查看下；
2、同時按住電源鍵與音量上鍵長按30秒進入手機recover模式下選擇系統修復，進入檢測更新至最新版本查看下；
3、若以上方式均未恢復，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行處理（服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可）。
5. 為什麼手機刷機之後要激活手機，確是網路異常
因為手機在刷機之後沒有聯通任何WIFI網路，需要手動重新連接，當前屬於斷網狀態，所以才會提示網路異常，你先聯網之後再激活手機吧。
6. 我手機為什麼一開卡激活就網路異常
1、有可能是SIM卡損壞或手機出現問題引起的，可以更換另一個手機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障，如果是可以更換手機。
2、可能是當前所處位置是信號盲區或突然沒信號了，可以換一個地方進行測試並留意手機網路是否正常。
3、有可能是手機卡處於欠費、停機狀態，可繳清費用，重新開機就可以解決vivo手機顯示網路連接異常的問題。
4、可能是當月上網產生總流量達到套餐流量，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，可以包一些流量，這樣就可以解決vivo手機顯示網路連接異常的問題
7. 手機刷機以後。再激活一直顯示網路異常，就激活不了怎麼回事
開啟查找手機功能，操作恢復出廠設置後，輸入vivo賬號密碼激活時提示網路連接錯誤（網路正常情況下），可同時按住電源鍵和音量減鍵，手機出現vivo字樣後，松開此兩個按鍵，按住音量加鍵，進入recovery模式界面，選擇聯網更新至最新版本，連接WIFI，檢測新系統版本下載並更新，再輸入正確vivo賬號密碼進入手機進行使用。
8. 激活手機時為什麼一直顯示網路異常
沒激活手機的時候，有時候並不會進行網路連接和認證。所以激活時可能連接網路顯示異常，可以嘗試一下輸入WiFi的密碼進行連接。
9. 激活手機的時候點擊激活顯示網路連接異常，請檢查您的網路
若手機開啟查找手機功能，操作恢復出廠設置後，輸入vivo賬號密碼激活時提示網路連接錯誤（網路正常情況下），可同時按住電源鍵和音量減鍵，手機出現vivo字樣後，松開此兩個按鍵，按住音量加鍵，進入recovery模式界面，選擇聯網更新至最新版本，連接WIFI，檢測新系統版本下載並更新，再輸入正確vivo賬號密碼進入手機進行使用。