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中國電信機頂盒網路連接異常10010

發布時間: 2022-06-03 04:41:13

① 網路電視連不上網怎麼辦錯誤代碼10010

尊敬的用戶你好:
感謝您使用中國電信。

錯誤代碼:10010
錯誤信息:機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效,網路連接失敗!
請按以下步驟檢查:
1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP伺服器之間網路是否連通;
2、請嘗試斷電重啟機頂盒;
3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器;
4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網路,請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網路;
5、若按以上操作,問題仍未解決,請撥打10000服務熱線進行咨詢。

如有問題可以到電信網上營業廳咨詢工作人員,祝您生活愉快!

② 電信電視顯示錯誤碼10010是什麼問題

錯誤代碼:10010

錯誤原因:機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效,網路連接失敗。

解決方法是:

1、檢查機頂盒的網路連接線路是否松動或接觸不良,重新連好並固定好即可。

2、檢查機頂盒的IPTV帳號和密碼是否輸入正確,重新輸入一遍即可。

3、如仍不能解決,則可能是外部網路有問題導致的,建議聯系電信IPTV的售後服務,告知故障代碼,由其找出故障點,進行修復即可。

4、如果確定是機頂盒有問題,則需要由其安排專業技術人員上門為用戶檢修或更換機頂盒解決。

(2)中國電信機頂盒網路連接異常10010擴展閱讀:

其他電信電視提示錯誤代碼的可能原因:

1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存,導致機頂盒報錯提示。

2、機頂盒條件接收(CA)模塊對節目授權的一些異常提示。

3、當傳輸信號或用戶誤操作時,機頂盒作出相應的錯誤提示。

③ 中國電信機頂盒顯示錯誤碼10010怎麼回事會不會是壞了的原因

您好!希望下面的回答能夠對您有所幫助

1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP伺服器之間網路是否連通;
2、請嘗試斷電重啟機頂盒;
3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器;
4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網路,請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網路;
5、若按以上操作,問題仍未解決,請撥打10000咨詢。
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如果您還有疑問,請繼續追問。祝您生活愉快,謝謝!

④ 中國電信機頂盒顯示錯誤碼10010怎麼回事

您好。
希望下面的回答能夠對您有所幫助:
各地的電信寬頻電視機頂盒使用的設備都是不同的,所以錯誤代碼也有區別,建議您直接致電當地的運營商客服,提供相關情況,請客服幫忙處理。

⑤ 網路電視無法連接到網路,錯誤代碼10010

網路機頂盒提示錯誤代碼10010,是由於獲取IP地址失敗或失效導致,可通過以下步驟排障:
【步驟一】重新啟動光貓。
【步驟二】光貓啟動穩定後,重新啟動機頂盒。
【步驟三】如重啟後仍報此錯誤,需報障處理。

⑥ 電信寬頻電視錯誤代碼10010是怎麼回事

電信寬頻電視錯誤代碼10010表示機頂盒當前的網路連接有問題。

⑦ 寬頻出現錯誤代碼10010是什麼意思

出現10010的錯誤信息,一般就是機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效,網路連接失敗。
請按以下步驟檢查:
1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP伺服器之間網路是否連通。
2、請嘗試斷電重啟機頂盒。
3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器。
4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網路,請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網路。
5、如仍不能解決,則可能是外部網路有問題導致的,比如IPTV伺服器故障或者IPTV專線網路中斷,建議聯系電信IPTV的售後服務,告知故障代碼,由其找出故障點,進行修復即可。