1、確認是否能夠撥號連接；
如果不能的話，確認寬頻帳號和密碼。
2、如果是用無線路由器的話，確認無線路由器的配置是否正確。
無線路由器配置：
假設路由器的IP是192.168.1.1，參見路由器盒子上的標簽或說明書。
1）網線一端接路由器的LAN口，另一端接電腦的網口；
2）打開瀏覽器，輸入192.168.1.1（即路由器的IP地址），輸入路由器帳號和密碼（參見路由器盒子上的標簽或說明書）；
上網方式：pppoe；
上網帳號和上網口令：輸入寬頻帳號和密碼；
點擊下一步；
3）無線狀態：開啟；
SSID：輸入無線設備名；
信道：選擇1或者6或者9（如果是連接蘋果移動設備或者Mac：信道選擇11或者13）；
註：因信道1或者6或者9信道干擾最小，又因蘋果移動設備或者Mac支持的是高頻段的信道，所以選擇11或者13。
PSK密碼：輸入無線密碼；
其他默認即可；
4）設置完成後，網線一端接貓的LAN口，另一端接無線路由器的WAN口。
3、如果是連接無線的話，可能服務未開啟。
1）右鍵Windows桌面上的計算機圖標，選擇彈出菜單里的管理。
2）在計算機管理窗口裡將服務和應用程序點開，然後點擊下面的服務；
打開服務後，我們按下WL可以快速找到WLAN
AutoConfig無線網路服務，點擊該服務，然後選擇重新啟動服務。
4、筆記本上的無線硬體開關可能未開啟
開啟筆記本上側邊上的無線硬體開關
5、如果是本地連接的話，網線故障嘗攻佰紀脂慌拌葦飽倆。
換根網線看看..
『貳』 路由器恢復出廠重新設置之後說是網路異常連接不上
路由器恢復出廠設置跟寬頻連接錯誤沒有關系，如果你的電腦是連接路由器上網的，電腦就不需要再寬頻撥號連接（即便是再使用寬頻撥號連接也會提示連接錯誤）。路由器重新設置了密碼之後，手機之前保存的WiFi密碼就需要重新輸入密碼連接
『叄』 TP-LINK路由器設置完成後總是顯示網路異常，路由器三個指示燈都是亮的，
路由器首次設置時未更改撥號模式，或模式設置錯誤導致的，只需要重新做一次引導即可解決：
所需材料：瀏覽器、以水星路由器為例。
一、首先打開路由器管理界面，輸入登錄密碼，點擊「下一步」。
『肆』 路由器老是出現網路異常
關於這個問題,雖然你用的是無線連接，但本地連接的dns也要設置，否則只改無線連接的dns，問題還總是會出現。切記兩個都要改。給菜鳥更詳細的步驟如下：1、打開網路和共享中心2、更改適配器設置（左上）3、本地連接，無線網路連接，兩個右鍵分別點「屬性」，4、選中internet版本4（tcp/ipv4），點屬性5、選中使用下面dns伺服器地址，首選和備用進行設置即可；切記，第三步的兩個都要設置。
『伍』 無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常
無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常的原因和解決方法如下：
線路異常。可以檢查所有線路，看看有沒有不小心弄掉線了，如果有就接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
檢查下手機的無線WIFI是否可以上網。如果手機能，電腦卻不可以，有可能是電腦設置被一些垃圾軟體修改，導致無法上網。建議重啟電腦試試。
重啟電腦或者是重新打開瀏覽器。
寬頻賬號異常。可以打電話給運營商，查詢寬頻賬號是否存在異常，如果寬頻異常就叫運營商處理。
Modem故障或損壞了。建議換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能上網，如果不能就更換一個。
Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了。
如果Modem沒問題，接上路由器不行，那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了，建議更換個路由器試試。
『陸』 路由器設置顯示網路異常怎麼辦呀
1、首先用網線連接光纖貓與路由器，網線的一頭插到光纖貓的「網口」孔，網線的另一頭插到路由器的Wlan介面。
『柒』 路由器網路異常了 該怎麼解決
路由器沒有雷擊沒有超電壓下使用是不會這樣就壞的，應該是你設置錯誤了無法上網，你就把路由器恢復出廠設置然後重新設置一下就能使用了。
『捌』 網路異常怎麼重新設置路由器
如果你沒有更改路由器設置，不要隨意重置路由器，因為在設置向導里必須填寫運營商給你的用戶名和密碼，如果你記不住還得求助運營商客服。建議先重啟路由器不行在重置。
『玖』 路由器連接網路異常是怎麼回事
摘要 【故障現象】網頁以不能正常打開