若您使用的是OPPO手機,出現流量上網慢或斷斷續續的情況,您可參考以下步驟進行排查:
一、確認流量套餐是否使用完畢
數據流量包在達到上限後會限速,導致上網慢,建議聯系運營商確認根據實際情況開通流量包。
二、取下金屬或鍍金保護殼
電鍍、金屬、帶磁性材質的保護殼對信號有一定屏蔽作用,建議您取下保護殼嘗試。
三、移步至信號好的區域嘗試
建議您離開人群密集(高層公寓樓、超市、菜市場、大型商場、網吧、公司集中辦公區域、集會、演唱會等)或信號覆蓋差(高速公路、公園、山區、地下車庫、電梯、KTV、休閑會所等區域等)這些特殊區域再嘗試。
四、嘗試重置接入點
若網路接入點配置錯誤,導致上網慢,您可進入「設置 > (移動網路)SIM卡與流量管理 > 選擇SIM卡 > 接入點名稱」,點擊右上角「⠇」重置接入點嘗試。
五、排查三方軟體
排查手機上是否安裝三方安全類、網路類、加速器類等應用,若有嘗試暫時關閉該類三方應用或卸載。
六、關閉流量節省開關
1、ColorOS 12及以上版本:「設置 > 移動網路 > 流量管理 > 流量節省」打開或關閉流量節省開關;
2、ColorOS 7-11.3版本:「設置 > SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 流量節省」打開或關閉流量節省開關。
若以上方法無法解決您的問題,建議您備份手機資料,攜帶手機和購機憑證前往OPPO官方服務中心,由專業的工程師檢測處理。
B. 手機怎樣才能恢復網路設置
若使用的是vivo手機,請參考以下方法處理:
1、請將手機關機,等待30秒開機,然後再次開啟WLAN,查看是否恢復使用。
2、系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,請進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本),查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議升級體驗。
3、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查中敬看。
註:雙卡需選擇對應的SIM卡;重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務;進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
4、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項,可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需族輪要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全,操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等賣穗慎可將數據同步到雲服務)
5、若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
溫馨提示:建議前往時,提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。