『壹』 網路安全事件應急預案
網路安全事件應急預案
一、明確答案
網路安全事件應急預案是為應對網路安全事件而預先制定的一套應急處理方案。當網路安全事件發生時，能夠迅速、有效地進行響應和處理，以保障網路系統的安全、數據的完整性和業務的連續性。
二、詳細解釋
1. 預案定義及重要性：
網路安全事件應急預案是針對潛在或突發的網路安全事件所設定的一套應對措施。隨著網路技術的快速發展，網路安全威脅日益增多，制定預案顯得尤為重要。通過預先規劃，能夠在安全事件發生時迅速響應，減少損失，保障企業或組織的正常運營。
2. 預案的主要內容：
應急預案通常包括應急組織、應急響應流程、風險評估、應急資源保障、後期處理等多個方面。應急組織負責協調和管理應急響應工作，應急響應流程詳細描述了事件發生時應如何快速響應和處理，風險評估是對潛在的安全風險進行分析和評估，應急資源保障則是確保有足夠的資源應對突發事件。
3. 預案的制定與執行：
制定網路安全事件應急預案需要集結網路安全專家和相關部門的負責人，共同商討並確定應對策略。預案制定完成後，還需進行培訓和演練，確保相關人員熟悉預案內容，能夠在實戰中迅速執行。
4. 預案的定期評估與更新：
隨著網路安全形勢的不斷變化，應急預案也需要進行定期評估與更新。通過總結實踐經驗，不斷完善預案內容，提高應對突發事件的能力。此外，還應根據實際情況及時調整預案，確保其適應新的安全挑戰。
以上是對網路安全事件應急預案的簡要解釋。制定和實施有效的網路安全事件應急預案，對於保障網路安全、維護業務連續性具有重要意義。
『貳』 網路安全事件應急預案應當按照什麼分級
事件發生後的危害程度。根據《中華人民共和國網路安全法》第三十條規定可知，網路安全事件按照事件發生後的危害程度分級。網路安全是一門涉及計算機技術、網路技術、通信技術、應用密碼學技術、管理技術等多領域的綜合性學科。
『叄』 網路安全事件應急預案應當按照什麼分級
網路安全事件應急預案應當按照事件發生後的危害程度、影響范圍等因素對網路安全事件進行分級。
國家網信部門協調有關部門建立健全網路安全風險評估和應急工作機制，制定網路安全事件應急預案，並定期組織演練。
負責關鍵信息基礎設施安全保護工作的部門應當制定本行業、本領域的網路安全事件應急預案，並定期組織演練。
網路安全事件發生的風險增大時，省級以上人民政府有關部門應當按照規定的許可權和程序，並根據網路安全風險的特點和可能造成的危害，採取下列措施：
（一）要求有關部門、機構和人員及時收集、報告有關信息，加強對網路安全風險的監測；
（二）組織有關部門、機構和專業人員，對網路安全風險信息進行分析評估，預測事件發生的可能性、影響范圍和危害程度；
（三）向社會發布網路安全風險預警，發布避免、減輕危害的措施。
省級以上人民政府有關部門在履行網路安全監督管理職責中，發現網路存在較大安全風險或者發生安全事件的，可以按照規定的許可權和程序對該網路的運營者的法定代表人或者主要負責人進行約談。網路運營者應當按照要求採取措施，進行整改，消除隱患。
法律依據
《中華人民共和國網路安全法》第五十三條國家網信部門協調有關部門建立健全網路安全風險評估和應急工作機制，制定網路安全事件應急預案，並定期組織演練。
負責關鍵信息基礎設施安全保護工作的部門應當制定本行業、本領域的網路安全事件應急預案，並定期組織演練。
網路安全事件應急預案應當按照事件發生後的危害程度、影響范圍等因素對網路安全事件進行分級，並規定相應的應急處置措施。
《中華人民共和國網路安全法》第五十五條發生網路安全事件，應當立即啟動網路安全事件應急預案，對網路安全事件進行調查和評估，要求網路運營者採取技術措施和其他必要措施，消除安全隱患，防止危害擴大，並及時向社會發布與公眾有關的警示信息。
《中華人民共和國網路安全法》第五十六條省級以上人民政府有關部門在履行網路安全監督管理職責中，發現網路存在較大安全風險或者發生安全事件的，可以按照規定的許可權和程序對該網路的運營者的法定代表人或者主要負責人進行約談。網路運營者應當按照要求採取措施，進行整改，消除隱患。
『肆』 網路安全的應急預案
一、總則
1、編制目的
提高學校處理網路與信息安全突發事件的能力，建立科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保校園網路信息系統安全，減輕網路信息安全突發事件的危害，保護師生權益，維護社會秩序和教學秩序，促進學校和諧發展。
2、編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》等相關法規、規定，制定本預案。
3、適用范圍
本預案適用於校園網路發生與本預案定義的I-IV級網路與信息安全突發事件及可能導致此類事件的應對處置工作。
本預案啟動後，原預案與本預案沖突時，按本預案執行，但法律規定另有規定的除外。
4、分類分級
網路信息安全突發事件是指校園網路信息系統遭受不可預知外力破壞、毀損或故障，不良信息傳播，對國家、社會、公眾、學院造成危害的緊急網路安全事件。
事件分類包括網路安全突發事件和信息安全突發事件，網路安全突發事件由自然災害、事故災難和人為破壞引起，信息安全突發事件由反動宣傳、歪曲事理的不良活動或違法活動引起。
事件分級分為I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）和IV級（一般），根據事件的可控性、嚴重程度和影響范圍確定。
5、工作原則
積極防禦、綜合防範，明確責任、分級負責，落實措施、確保安全，依靠科學、平戰結合，事故上報。
6、事故上報
網路信息安全事故應及時報告，報告內容包括信息來源、事件性質、發展趨勢和採取措施等。
發生信息安全事件的部門應立即向信息安全管理辦公室報告，保存證據並上報材料。
信息安全管理辦公室負責組織事件調查和處理，並上報院領導。
7、預警與發布
對於可能發生的網路信息安全突發事件，應立即採取措施控制事態，並進行風險評估，及時報告。
區教育網路管理中心配合對突發事件進行風險評估，並反饋信息至區應急小組。
三、事後處理
網路與信息安全突發事件應急響應後，將監測統計數據上報院領導，由院領導向區應急小組提出應急結束建議，經批准後實施。
四、人員隊伍
建立網路與信息安全應急技術保障隊伍，定期進行信息安全培訓。
五、監督管理
加強計算機信息網路安全的宣傳和教育，定期演練應急預案，建立監督檢查制度，確保預案各項規定的落實。
『伍』 晉城市互聯網網路安全應急預案晉城市互聯網網路安全應急預案
為了提升晉城市應對突發互聯網網路安全事件的能力，保障基礎信息網路和重要系統安全運行，以及維護社會穩定和促進經濟社會發展，特製定本應急預案。依據《國家安全法》、《電信條例》等法律法規，本預案適用於本市范圍內互聯網網路安全事件的應急處置。
根據事件性質和機理，互聯網網路安全分為攻擊、故障和災害三類。根據影響程度和可控性，分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四類，分別對應不同級別的應急響應。
應急組織體系中，市應急委負責總體領導，市互聯網網路安全協調小組負責協調工作，應急聯動中心和現場指揮部負責初期應急響應和具體處置。各相關部門如市網安協調小組辦公室、應急處置指揮部等，根據職責分工進行協調和應急資源調度。
預警預防機制強調信息監測和預警發布，通過整合資源、建立預警系統，對可能的網路安全威脅進行預測和分級發布。應急處置階段，涉及信息報告、分析、響應等級劃分和資源調配，確保事件得到及時、有效應對。
在事件發生後，通過信息報告與處理，先期處置和應急指揮協調，確保事件得到妥善處理。應急結束後，會進行善後處置、調查評估、恢復重建，同時加強宣傳教育、培訓和預案管理，確保網路安全工作的持續性和有效性。
『陸』 市網路安全應急預案5篇
市網路安全應急預案篇1
一、防範預案
（1）幼兒園計算機安裝保護卡，使計算機的系統得到保護，避免全園教師在工作、學習使用過程中，由於誤操作而使系統損壞，從而影響校園網的運行。
（2）對每個用戶都給予相應許可權的帳號，使全園教職工既能充分運用校園網的資源，又能方便網路管理人員對校園網路的管理。
（3）對於需要共享的資源統一設定許可權，以方便廣大教職工查詢調用。
（4）選擇合適的網路管理平台對校園網運行情況進行監視、分析和監控，迅速判斷、查找、排除網路故障。
（5）加強對外網的管理，嚴格控制外網開放時間。
二、應急預案
（1）運用內容過濾器和防火牆，過濾器技術可以屏蔽不良的網站，對網上色情、暴力和xxx等內容有強大的堵截功能。防火牆技術包含了動態的如辯雀封包過濾、應用代理服務、用戶認證、網路地址轉換、ip防假冒、預警模塊、日誌及計費分析等功能，可以有效地將內部網與外部網隔離開來，保護校園網路不受未經授權的第三方侵入。
（2）利用虛擬網技術，將園分布在不同部門、不同網段上的辦公應用伺服器劃分為一個虛擬子網，限制用戶對其訪問。開放必要的埠外，其他埠和服務安全禁止，以增加安全性。為了避免用戶濫用網路資源，對不同的虛擬子網賦予不同的對外訪問許可權，如只能訪問校內、只能訪問中國教育科研網、可以訪問整個互聯網等，同時按照ip地址和用戶帳號進行流量控制和統計，力爭是網路資源得到更為有效的應用。
（3）建立一支具有安全管理意識的網管隊伍。對計算機實行精確到人，對用戶進行教育，除了對用戶進行有關網路安全的法律法規和 規章制度 進行宣傳教育外，還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發郵件和正確地運行應用程序。對於非法訪問和黑客攻擊事件，一旦發現要嚴肅處理。
市網路安全應急預案篇2
為了進一步提高我校網路輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論佔領各種網路信息傳播載體，形成學校網路輿情預警防範和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》、《關於加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特製定本預案。
一、適用范圍
本預案適用於處置網路上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網路輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網路輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網路輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網路輿情突發事件。
三、組織機構和保障
1.東案小學網路應急輿情處置工作領導小組組成：
組長：
副組長：
成員：各科室負責人
2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網路輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真渣早實信息，做好應對處置准備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校處室發現重大網路輿情後，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網路應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定並落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，並做到30分鍾內口頭匯報和90分鍾內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網路媒體出現的突發重大網路輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經灶遲學校主要領導和學校安全工作領導小組審定後統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理後才能回復的，要在當日回復處理意見並告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對於造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況後仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或誇大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬於學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬於校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極採納建議並按要求予以回復。（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置後的事態實行動態跟蹤，適時採取應對處置措施，堅決防止網路輿情危機發生。
（五）總結評估。在網路輿情被消除或趨於平穩後，學校網路應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網路媒體的能力。
五、後續工作
（一）善後處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善後工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
市網路安全應急預案篇3
一、制定預案的目的
為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關 部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。
二、本預案的適用范圍
適用於在本校區電腦發生不良信息、網上惡意攻擊等事故.
三、應急指揮領導小組
組長
副組長
組員 各班主任
網管
四、積極預防網路和信息事故發生
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。
（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。
五、各級處理預案
1.網站不良信息事故處理預案
（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。
（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的http連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌。
（3）列印不良信息頁面留存。
（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。
（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，並測試網站運行。
（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連接，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的上級鏈接。
（7）全面查對http日誌，防火牆網路連接日誌，確定該不良信息的源ip地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。
（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。
2.網路惡意攻擊事故處理預案
（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息；
（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方ip地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。
為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。
六、日常管理
1.領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組員隨時准備執行應急任務。
2.網路管理員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境。
3.加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。加強對重要網路設備的軟體防護以及硬體防護，確保正常的運行軟體硬體環境。
4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
5.按預案落實各項物資准備。
七、網路安全事故發生後有關行動
1.領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。
2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。
（1）確保web網站信息安全為首要任務,學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網路連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。
（3）分析網路，確定事故源：使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。
（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在。
（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範。
（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。
4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。
5.事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。
八、其他
1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。
2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。
市網路安全應急預案篇4
一、總則
1、編制目的
為提高我校處理網路與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保我校校園網路重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網路信息安全突發事件的危害，保護師生權益，維護正常社會秩序、教學秩序，促進學校的和諧發展。
2、編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》等有關法規、規定，制定本預案。
3、適用范圍
本預案適用於我校校園網路發生與本預案定義的i－iv級網路與信息安全突發事件和可能導致i－iv級的網路與信息安全突發事件的應對處置工作。
本預案啟動後，我校以前制定的網路與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執行。而法律、法規和規章另有規定的從其規定。
4、分類分級
本預案所指的網路信息安全突發事件，是指我校校園網等重要網路信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網乃至整個互聯網的傳播，發生對國家、社會、公眾、學院造成或者可能造成危害的緊急網路安全事件。
事件分類根據網路信息安全突發事件的發生過程、性質和特徵，網路信息安全突發事件劃分為網路安全突發事件和信息安全突發事件。網路安全突發事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網路與信息系統的損壞；信息安全突發事件是指利用信息網路進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的.不良活動或違法活動。
（1）自然災害是指地震、台風、雷電、火災、洪水等。
（2）事故災難是指電力中斷、網路損壞或者是軟體、硬體設備故障等。
（3）人為破壞是指人為破壞網路線路、通信設施，互聯網攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。
事件分級
根據我省對網路信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網路信息安全突發事件分為四級：i級（特別重大）、ii級（重大）、iii級（較大）、iv級（一般）。具體級別定義如果國家有關法律法規有明確規定的，按國家有關規定執行。
（1）i級（特別重大）：造成我校網路與信息系統發生大規模癱瘓，事態的發展超出區一級相關主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發事件。
（2）ii級（重大）：造成我校或其它上一級部門重要網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協助，乃至需跨地區協同處置的突發事件。
（3）iii級（較大）：造成我校網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區政府或區信息中心協同處置的突發事件。
（4）iv級（一般）：造成我校校園網路重要網路與信息系統受到一定程度的損壞，對師生、家長或其他人員和單位的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我區教育主管部門或學校處置的突發事件。
二、工作原則
1、積極防禦、綜合防範。立足安全防護，加強預警，重點保護重要信息網路和關系社會穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環節，在管理、技術、宣傳等方面，採取多種措施，充分發揮各方面的作用，構築我校網路與信息安全保障體系。
2、明確責任、分級負責。按照「誰主管、誰負責」的原則，加強網路安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網路安全的宣傳和教育，進一步提高師生的信息安全意識。
3、落實措施、確保安全。要對機房、網路設備、伺服器等設施定期開展安全檢查，對發現安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯網上已建立網站的分院單位，要實行網站的巡察制度，密切關注互聯網信息動態，要按照快速反應機制，及時獲取充分而准確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、依靠科學、平戰結合。各辦學單位應根據本預案的標准，建立本單位的應急處置預案，並加強技術儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。
5、事故上報
網路信息安全事故上報
（1）當發生網路信息安全突發事件時，應及時按規定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網路信息安全突發事件必須實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施等。
發生信息安全事件的部門應當在發生信息安全事件後，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。
發生信息安全事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據，並在事件被發現或應當被發現時起5小時內將有關材料報至我校信息安全管理辦公室。
對於信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告後，應當立即上報院領導，並負責組織人員對事件進行調查和處理。
發生信息安全事件的部門應當在事件處理完畢後5個工作日內將處理結果報院辦備案。
我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究，並將結果通報院領導。
（2）學院信息安全管理辦公室負責人和院領導應確立兩個以上的即時聯系方式，公眾可通過固定電話、行動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警，避免因信息網路突發事件發生後，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
網路信息安全預警處理與發布
（1）對於可能發生或已經發生的網路信息安全突發事件，應立即採取措施控制事態，並在2小時內進行相應的風險評估，並及時按規定向校長和有關部門報告。
（2）發現網路信息安全突發事件或事故時，區教育網路管理中心配合對突發事件或事故進行風險評估，並把評估信息及時反饋給區應急小組。
三、事後處理
應急響應應急結束網路與信息安全突發事件經應急處置後，得到有效控制，事態下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報院領導，由院領導向區應急小組提出應急結束的建議，經批准後實施。
四、人員隊伍
保障措施應急技術隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網路與信息安全應急技術保障隊伍。並定期參加信息安全配訓。
五、監督管理
1、宣傳教育我校將充分利用學校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網路、校園廣播、校園電視台、教職工大會、班會等形式，加強對計算機信息網路安全的宣傳和教育工作，提高師生的防範意識和應急處置能力。加強對網路與信息安全等方面專業技能的培訓，指定專人負責安全技術工作。並將網路與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列為學校行政管理幹部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。
2、演練建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
3、責任與獎懲要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監督檢查制度。學校將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預案各項規定的進行通報批評，責令限期改正。
市網路安全應急預案篇5
一、突發輿情事件應對的基本方法
1.快速及時的回應輿論關切問題：在這個過程中，需要明確回應責任，通過線上（官微、官博、官網）與線下（發布會）相結合的方式及時回應，雙管齊下，消解輿情熱度。
2.利用網路媒體，搶占輿論制高點：在第一時間回應輿論關切問題後，還應該加強與網路媒體的合作，有助於提升對外發布信息的權威和說服力。
3.把握輿情關注重點：主要目的在於發布的信息要盡可能的滿足網民的關注點，在這個過程中可以利用一些網路輿情監測系統，對輿情進行實時的跟蹤監測，把握輿情態勢。
4.尊重網路輿情傳播規律：輿情刪除是不現實的，要善於利用網路傳播規律然後積極的引導輿情，如引導網路輿論轉移關注點、發布與傳遞一些正面的聲音等。
5.積極尋找網路意見領袖：這種網民引導網民，用網民自己的聲音進行引導、感染網民，實現網民自我教育、自我引導的方式，在輿情引導的過程中可以達到事半功倍的效果。
二、突發輿情事件處置辦法
由於網路輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應對突發輿情的過程中，時效性很重要。為此，通過采購輿情監測公司的網路輿情監測系統加強網上輿情監控，以及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，已成為突發輿情事件處置的主要解決辦法。
以識微商情這樣的網路輿情監測系統為例，可對全網輿情進行實時監控，及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，負面輿情自動識別第一時間告警通知，挖掘輿情傳播演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源、網民情感分析等，自動生成輿情分析統計圖表簡報，供突發輿情事件應對工作決策參考。