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運維服務單位網路安全管理辦法

發布時間: 2024-11-11 02:55:56

1. 網路運維具體做什麼

網路運維的主要工作內容如下:

一、硬體和軟體的維護和管理

網路運維負責對網路硬體設備和軟體進行維護和管理,確保它們正常運行。這包括安裝、配置、監控、故障排除以及優化硬體和軟體性能。

二、網路監控和故障排除

網路運維人員需要實時監控網路狀態,及時發現並解決潛在問題。在出現故障時,他們需要迅速定位問題,採取有效的解決措施,恢復網路的正常運行。

三、數據備份和恢復

為了防止數據丟失,網路運維還需要進行數據的備份,並制定數據恢復計劃。一旦出現數據丟失或系統出錯的情況,可以迅速啟動恢復計劃,最大程度地減少損失。

四、安全管理和防範

網路運維人員需要負責網路的安全,包括防止病毒、黑客攻擊等。他們需要定期更新安全策略,安裝和配置安全軟體,確保網路的安全性。同時,還需要對網路用戶進行安全管理,設置合適的許可權和訪問策略。

具體來說,網路運維涉及到的細節十分繁雜。在日常工作中,網路運維人員需要時刻關注網路設備的運行狀態,確保網路的穩定性和可用性。同時,他們還需要不斷學習新的技術和知識,以適應不斷變化的網路環境。除了以上提到的幾點,網路運維還可能涉及到其他方面的任務,如網路性能的優化、網路架構的設計等。但無論如何,網路運維的核心目標都是確保網路的正常運行,提供優質的網路服務。

2. 公司網路機房管理制度

一、機房日常運維管理

1、運維人員每天在8:30到達機房進行設備巡檢,每天17:30下班後再次進行設備巡檢,並在《設備日巡檢記錄表》中進行記錄。如發現異常情況,需立即上報機房主管人員,並聯系相關產品服務商獲取技術支持。

2、對任何異常情況及其處理操作應在事件單中被記錄,為日後的問題管理提供依據。

3、機房運維人員每天上、下午均應合理安排時間在機房查看設備運行狀態,包括內存、硬碟、CPU等系統資源狀態,如出現資源運行異常,應查看相關系統設備運行進程並轉入事件管理流程進行處理。

4、保持機房整潔、衛生。所有設備擺放整齊有序,不得將任何廢棄物品留在機房內。不得存放與工作無關的物品,機房的物品不得私自帶走。

二、機房網路安全管理

1、新購置的設備,在安裝、使用前應當認真經過安檢。使用之前採取防止病毒感染措施,試運行正常後,再投入正式運行。

2、機房設備嚴禁連接互聯網。

3、對於網路設備和伺服器,要制定不同的用戶賬號,賦予不同的用戶操作許可權,並予以登記、備案。禁用guest賬戶,刪除伺服器中的多餘的、過期的以及共享的賬戶。必須定期統計相關信息和操作狀況,並向上級領導。

4、設置登錄伺服器的操作超時鎖定,超過10分鍾不操作即鎖定,需要重新認證後登錄。

5、系統中所涉及的涉密伺服器、終端、以及應用程序的本地登錄和遠程登錄必須進行用戶身份鑒別,並與安全審計相關聯,保證系統內安全事件的可查性。

6、禁止任何部門和個人嚴禁進行滲透測試,嚴禁攻擊其它聯網主機,嚴禁散布病毒。

7、嚴格執行計算機操作規程和各項管理制度,加強對管理人員和工作人員的防病毒教育。

8、網路伺服器應當安裝防火牆系統,加強網路安全管理。

9、病毒檢測和網路安全檢測必須指定專門的技術和管理人員負責;負責人員必須定期對網路安全和病毒檢測進行檢查。定期採用國家相關主管部門批准使用的檢測工具對系統進行安全性檢測,檢測工具和版本應及時更新。對於發現的系統軟體和應用軟體的安全隱患,必須及時從系統軟體開發商和應用軟體開發商獲取相關的補救措施,如安裝補丁軟體、制定新的安全策略、升級病毒庫等。

三、機房硬體設備安全管理

1、機房運維人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則,特別是對伺服器、交換機進行熟悉操作,做到及時維護。

2、應定期檢查、整理設備連接線路,定期檢查硬體運作狀態(如設備指示燈、儀表),定期調閱硬體運作自檢報告,從而及時了解設備運作狀態。

3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬體、或隨意更換設備連線、禁止隨意進行硬體復位。

4、禁止在伺服器上進行實驗性質的配置操作,如需要對伺服器進行配置,應在其他可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後,才能對伺服器進行准確的配置。

5、對會影響到全局的硬體設備的更改、調試等操作應預先發布通知,並且應有充分的時間、方案、人員准備,才能進行硬體設備的更改。

6、對重大設備配置的更改,必須首先形成方案文件,經過討論確認可行後,由具備資格的技術人員進行更改和調整,並應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前,應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備,必要時需要先准備好後備配件和應急措施。

7、不允許任何人在伺服器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許,不得對核心伺服器和設備進行調整配置。

8、硬體設備出現故障時,應填寫好《硬體設備維修故障登記表》,詳細填寫故障狀況及故障原因,並報修,故障處理結束後,因填寫處理情況及結果,交由上級驗收、簽字後,存檔備查。

9、存儲過涉密信息的硬體和固件應到具有涉密信息系統數據恢復資質的單位進行維修。

10、不再使用或無法使用的設備應按照國家保密工作部門的相關規定及時進行報廢處理,並記錄最終去向。

四、機房軟體安全使用管理

1、設立計算機軟體管理台帳,對每套計算機軟體進行登記,並納入資產管理。

2、妥善保存計算機軟體介質、說明書、使用許可證(或合同)等資料。

3、根據操作說明,正確使用各類應用軟體。

4、須安裝非專用軟體,須經上報並檢測、辦理安裝使用備案手續。

5、軟體必須由專人來保管,禁止任何人員將機房軟體私自拷貝、隨意向外傳播。

6、任何在用軟體的升級均需主管人員書面批准。

五、機房資料、文檔和數據安全管理

1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、硬碟、軟盤、光碟、磁帶、帶存儲功能的設備等涉密信息存儲介質應按照所存儲信息的最高密級標明密級。

3、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其他無關人員。

4、對於牽涉到網路安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關和數據的,應由機房相關負責人代為查閱,並只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。

5、重要資料、文檔、數據應採取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對於加密的數據保證其還原行,防止遺失重要和數據。

6、嚴禁使用計算機、終端機、網際網路為無關人員查詢、調閱涉密數據;存有秘密信息的磁碟、光碟,嚴禁外借、復制;不得向無關人員提供網路入口及口令。

7、調動工作時,必須將自己經管的涉密文件、資料和使用的保密筆記本上交,並遞交在調離後一定期限內不失密泄密的保證書。

8、發現失、泄密現象,要及時上報。

9、不再使用或無法使用的涉密信息存儲介質在進行報廢處理時,應進行信息消除或載體銷毀處理,所採用的技術、設備和措施應符合國家保密工作部門的有關規定。

六、機房保安管理

1、中心機房應採取有效的門控措施,並裝備「三鐵一器」。

2、出入機房應注意鎖好防盜門。對於有客人進出機房,機房相關的工作人員應負責客人的安全防範工作。最後離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。

3、工作人員離開工作區域前,要保證伺服器、交換機等設備控制台的密碼處於鎖定狀態。

4、運維人員要嚴格執行人員出入登記制度,不得邀請無關人員到機房參觀,外單位系統、線路維護人員要進入機房需提前與管理人員聯系,批准後方可由管理人員陪同進入,並填寫《人員出入登記表》。

5、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。

6、未經主管領導批准,禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透漏給其他人員,同時有責任對保安信息保密。對於遺失鑰匙、泄漏保安信息的情況即時上報,並積極主動採取措施保證機房安全。

7、機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。

8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。

9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時,機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場,協助處理相關的事件。

七、機房用電安全管理

1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識,了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。

2、機房人員應經常學習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、UPS設備。

3、機房人員應定好UPS放電計劃,對UPS的放電時長做出准確的評估,並做出更換或修復UPS計劃報告相關人事。

4、運維人員定期檢查UPS各項運行參數、負載、電池容量是否正常,如有異常,應及時調整處理,並做好記錄。

5、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路,嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路、嚴禁把電源排插散落在地。發現用電安全隱患,應即時採取措施解決,不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。機房內的電源開關、電源插座要明確標出控制的設備。

6、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前,必須得到上級主管批准,並在保證線路的保險的基礎上使用。

7、在發生市電報警要盡快趕往機房查看,並通告相關人員。事件處理完後,應及時復位市電報警設備。

8、在外部供電系統停電時,機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。當需要發電機發電時,應計算好機房用電功率合理選擇發電機型號發電,嚴禁發電超負載供電。

9、定期(不長於三個月)對供電設施進行檢測與檢修,保障供電正常。

八、機房空調管理

1、為保證設備良好的工作環境,應保持合適的機房溫度和濕度,機房溫度應保持在22℃--26℃,機房濕度應低於70%。

2、空調運行時,巡檢人員按時檢查各項運行參數、狀態是否正常,如有異常,應及時調整處理,並做好記錄。

3、定期進行空調機的清理,防止因散熱不良造成空調的工作異常。

4、配備備用電風扇,以防止空調出現故障時機房溫度的快速上升。定期進行備用電風扇可用性檢查。

5、每年春秋換季期對空調系統進行全面的檢查保養,確保機組的正常運行。

6、每天巡檢一次,確保空調系統正常運行,如發現故障應及時上報。夏季要提高巡檢頻率,每天兩次,上下午各一次。

7、機房維護人員應懂得進行一些必要的空調降溫手段,以便在出現溫度升高的狀況下能通過輔助手段降低溫度上升的速度。

九、機房消防安全管理

1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則,了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。

2、消防設備應放在顯眼易取之處,任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的,必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防設備不被破壞。

3、每日對火災重大風險點如蓄電池組進行巡檢,檢查內容包括電池是否漏水,有無發熱異常,電極觸點是否連接正常。

4、插座及蓄電池附近不得擺放紙箱、說明書等易燃物品。

5、應定期消防常識培訓、消防設備使用培訓。如發現消防安全隱患,應即時採取措施解決,不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。

6、嚴禁在機房內吸煙和使用明火,如因線路或其他原因引起明火,應及時撥打119和通知相應負責人迅速解決問題。

7、定期檢查消防設備狀態,保證消防設備可用性。

十、機房應急響應

1、機房停電時,UPS設備將為機房設備提供電力支持,但UPS能夠提供的電力有限,因此需要根據實際情況進行處理,具體如下:

在停電時,有簡訊報警機制通知到機房維護人員,維護人員應馬上通知機房主管人員,並在一小時內趕回機房。

機房維護人員積極配合主管人員協調各供電電路運維方及時檢查處理市電迴路故障。

按照《基本業務服務設備列表》,只保留基本業務服務設備運行,對其餘設備進行關閉。

當UPS電力不足時,應及時關閉所有設備,避免突然斷電造成的系統設備故障。

2、當機房溫度升高時,為保護各設備,需要採取相應的應急處理措施,具體如下:

達到溫度閾值時,應有簡訊通知機制通知機房維護人員,維護人員一小時內到場,馬上啟用備用電風扇。

當機房溫度超過28℃時,維護人員應立即通知主管人員並積極協調空調維護商盡快處理。

在溫度超過35℃時,可以根據《基本業務服務設備列表》關閉非基本設備,只提供基本業務服務設備運行;

當機房溫度超過40℃時,應當關閉所有系統設備運行。

3、火災不像供電及空調故障那樣存在一段緩沖期去處理或減少影響,對無人值守機房來說一旦發生火災,勢必導致重大財產損失。對於機房火災應當是預防為主,因此必須重視每日的蓄電池組巡檢。當機房發生火災時,本著先救人,後救物的思想原則採取相應的應急處理措施,具體如下:

有報警機制通知到所屬地區消防部門,並通知到機房維護人員及主管人員。並根據預先制定的火災發生時聯系人目錄通知到位。

到場後立即斷開電源,防止由於電源引起的火情進一步擴大。

尋找安全的地點監控火情,並積極配合消防人員應對火災。

4、設備發生故障時,使用備用設備替換現有設備,並保證新設備配置和用戶密鑰與舊設備一致、保證新設備配置和數據與舊設備一致。

5、傳輸線路幹路發生故障時,請及時聯系網路供應商,對線路進行檢測維修。

6、發生不可預見的緊急請況時,及時向主管人員匯報,並與相關技術人員聯系,採取妥當的應急辦法進行應急處理。

3. 網路運維工程師是如何進行上網行為管理的

這個我最擅長,我用過一個軟體,功能很強大,軟體分兩種,一種是網路准入,簡單來說就好比是門口保安,非本公司人員禁止入內。還有一種就是桌面管理,這個就好比是安檢儀,雖然你是本公司員工,但是有沒有攜帶危險物品呢?這個就需要安檢儀來檢查。這個功能很重要,因為最大的威脅往往來自於企業的內部,因此作為一個企業領導人或者企業網路管理者,怎樣做好公司網路安全管理是一件真重要的事。

那麼公司的風險主要有哪些呢?我簡單來講一下

1、營銷人員惡意刪除客戶資料信息;

2、程序員離職將源代碼刪除;

3、工作時間上網購物、玩 游戲 、看電影;

4、網路下載帶寬佔用大,導致其他人員無法使用網路;

5、企業電腦運行慢,不知如何清理;

6、單位電腦數量多,距離遠,維護不方便;

7、員工訪問惡意網站,不能及時有效阻止;

8、被勒索病毒控制,文件被破壞;

9、電腦被惡意程序控制,無法清除;

10、財務人員電腦無防護;

11、U盤設備隨意使用,資料被銬走,病毒在網內大范圍傳播;

12、無線、共享熱點任意連接,無法有效控制;

13、列印、共享重要文檔,泄密源頭難追查;

14、IP地址任意更換,影響正常業務運轉,資產無法清晰管理;

15、系統漏洞補丁全網更新量大,不及時更新對整體網路安全性造成威脅;

16、既實用又合規的等保2.0產品;

等等等等,事無巨細,都會對公司產生巨大的影響。

看似一團亂麻,看似繁瑣艱難,其實主要是你沒有遇到一款軟體,這個軟體操作簡單,功能強大,兼容性特別強。只要一用上,你絕對離不開他。最重要的是你可以免費試用。再來一張軟體截圖,功能實在是太強大了。usersafe。cn

人員的工作雖然比較枯燥,壓力也比較大,但是收入尚可。尤其是在中大型企業中做運維,這類工作的重要性很高,而且工作的內容也較為復雜。那麼作為一名網路運維工程師,我們應該達到怎麼的技術水準才能夠滿足這個崗位的需求呢
首先對於網路運維管理工程中,機房動力管理中的強電部分的供電、空調、消防系統,還包括網路、存儲、伺服器、安全等信息處理技術等進行掌握。當然現在很多的企業或者數據中心都會租用運營商的場地,或者像世紀互聯這種第三方公司提供的場地,所以不用自己擁有強電部分的技術工程師。所以就要求工程師需要掌握的有:網路運維配備技術、伺服器技術、存儲技術等。要對於主流廠商如華為、華3、惠普等生產的路由器、交換機、防火牆等網路設備進行基本配置和常見故障維護。同時對於不同系統的伺服器,如Windows、Linux、Unix等操作系統的伺服器要熟練掌握其中的一到兩種。對於存儲來說,其本身的技術並不復雜,而且發展的也不快,但是真正掌握的人並不多,如果能夠具備一些存儲知識,當然是你技術水品的一個加分項虛擬化技術可以提高硬體資源的利用率,進行災難回復、提高辦公自動化水平,因此掌握虛擬化技術是網路運維工程師們進階必不可少的技能之一。對於VMware ESXi、vCenter、Hyper-V這些主流虛擬化運維管理軟體進行熟練掌握,是了解虛擬化技術的第一步
對於資料庫和中間件來說,運維工程師需要了解資料庫當中的MySQL、DB2、Oracle、SQL Server等,中間件中的Weblogic、Webpere、JBoss、Tomcat、IBM等,熟練掌握其中幾項
以上是對於一個運維工程師具體幾點的技能要求,還有一些基礎技能,例如精通shell/python/perl等多種編程語言;熟練掌握常用數據結構,並能靈活運用;熟悉網路基礎知識;深入理解Linux操作系統等等,都是運維工程師們應該不斷學習和掌握的,在中大型企業當中,運維人員的工作總是繁雜且瑣碎的,即使這樣仍然不能夠百分百的滿足企業的IT需求,目前企業所存在的管理現狀有以下特點:結構復雜、地域分散;故障來臨、後知後覺;關鍵業務穩定性差;人員成本不斷遞增;無線設備分散管理;機房數據查看復雜等等諸多問題。如何解決這些問題讓運維工程師們傷透了頭腦,在諸多問題的困擾下,越來越多的企業選擇使用一些第三方網管軟體,可以讓公司的IT運維效率和服務水品得到大幅提升。筆者在此推??網強信息技的核心軟-網強第六代IT綜合管理軟體,此軟體是集網路設備、伺服器、資料庫、中間件、存儲設備、虛擬化、Web應用、業務應用、無線管理、視頻管理、Oracle集群、鏈路管理、雲平台等各種軟硬體為一體的第三方管理軟體平台

網強主要是針對於用戶的整個IT網路環境做整合管理,將以用戶實際運維工作出發,站在管理的角度去幫助用戶解決痛點,IT綜合管理目標為協助用戶實現智能、自動、穩定、實用的運維管理較件。將企業常見的網路設備、伺服器、資料庫、虛擬機、存儲、無線、攝像頭等進行全方位立體化監控,進行統一平台管理,打造信息互通,最終做好事前預警、事中故障定位、事後分析避免問題的智能化運維管理平台
網強公司IT綜合管理軟體的優也極為明顯,跨廠商、跨平台的一體化管理;無線設備與視頻設備實時監控,快速定位故障根源;自動生成大數據分析報表和網路拓撲圖更便於運維人員和公司管理層了解公司網路的現狀,還有諸多如大屏幕態勢感知、業務管理、智能的異常處理、虛擬化存儲管理等等,在此不再一一舉例。目前網強第六代IT綜合管理軟體已經廣泛應用於政府、教育、醫療、大型企業、交通、金融等各個行業當中

隨著中國互聯網的高速發展、網站規模越來越大、架構越來越復雜,傳統運維工程師越來越顯得心力不足,多數中大型企業都會選擇第三方IT管理軟體來協助運維工程師對公司網路進行監控與管理,以減少人力資源,避免人工失誤 運維工程師要注重平時工作的積累,多學多看,學習多門類的技術,掌握新熱點技術的發展動態,讓自身與時代一同發展與進步,才能夠成為一個合格的網路運維工程師。不斷地學習,不斷地進步,一直跟隨互聯網時代的腳步,才能夠駐足於這個領域當中,成為其中的佼佼者

1、負責伺服器的搭建、部署、監控、調優、升級、日常維護和安全管理工作;
2、負責公司設施基礎架構運維,安裝和調試網路安全設備、IDC機房、伺服器硬體、虛擬化等;
3、負責網路日常維護、故障排除處理工作,對網路品質實時監控,快速判斷及解決實際的網路故障;
4、負責業務系統的運維工作,包括日常發布、監測與維護;
5、負責系統整體安全管理,安全加固,掌握linux安全配置;
6、對相關新技術進行調研,改進產品服務架構,提高系統性能和健壯性。

這些中公軟體學院的老師都會講