1. 黑鯊手機更新後出現了白屏和，WLAN和熱點不能同時用
請按照以下方法設置嘗試解決：
當通過熱點使用的流量達到設定的流量限制時，手機會自動斷開共享。請關閉流量限制後查看是否還會出現斷網情況。打開手機設置 > WLAN > 移動網路 > 攜帶型WLAN熱點 > 單次流量限制 （EMUI8.0以下），或設置 > 無線和網路 > 移動網路共享 > 攜帶型WLAN熱點 > 單次流量限制 （EMUI8.0及以上），修改為不限。
如果連接熱點的手機是鎖屏時斷網，請點擊該手機的設置 > WLAN > 配置 （EMUI8.0以下），或設置 > 無線和網路 > WLAN > 配置（EMUI8.0及以上），將在休眠狀態下保持 WLAN 連接，設置為始終後再檢查問題是否還存在。
請檢查是否因電磁干擾源，或者距離熱點信號較遠導致出現斷網的情況。建議您移動位置後查看是否還會有此現象出現。
如果手機滅屏後，熱點自動斷開。請確認新建APN，將APN協議、APN漫遊協議修改為IPv4,其他配置項和默認APN一致。1、以電信卡為例：如果插雙卡的話，請選擇「默認移動數據」卡的APN，查看「默認移動數據」卡的方法如下：EMUI8.x: 設置-無線和網路-雙卡管理EMUI5.x: 設置-雙卡管理。2、右上角選擇新建APN並進行如下修改：(1)、名稱：請輸入CTNET1(名稱任意，和默認APN名稱有區別即可)(2)、APN: 請輸入ctnet（和默認APN一致）(3)、APN協議和APN漫遊協議均選擇IPv4(4)、其他配置項需和「中國電信互聯網設置CTNET」保持一致，請手動修改，修改完畢後點擊右上角對號進行保存。3、在APN界面選中剛新建的APN CTNET1。4、重新打開數據網路開關、重新打開攜帶型熱點，WiFi斷連問題即可修復。若使用是其他運營商的卡，按照以上方法修改即可
請嘗試關閉個人熱點，重新開啟熱點查看其他設備連接後是否還會頻繁斷網。或者將兩台設備都重啟後嘗試該功能是否可以正常使用。
若以上方法未能解決您的問題，請嘗試更換手機連接此熱點，如果連接後仍頻繁斷網，則可能是此熱點功能出現故障，請您提前備份好數據，到附近的華為客戶服務中心檢修。
2. 手機經常無法聯網(黑鯊1)
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查殲好握周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。
2、檢查「移動數據」氏慶開關是否開啟。查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網路】（或雙卡和移動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵「重置為默認設襪扮置」即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准）
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地人工客服反映情況，我們會竭誠為您服務。