如果是電腦寬頻連接顯示紅叉，可通過以下方式排障：
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
② 電腦無線網路連接處有個紅叉怎麼辦
可能是無線網路沒開啟，可嘗試在電腦系統中重設無線網路：
1、打開電腦後，點擊「開始」－>「運行」，輸入「services.msc」然後點擊「確定」，打開 Windows的服務列表：在服務列表中找到並雙擊Wireless Zero Configuration
將啟動類型改為「自動」，點擊「應用」，再點擊服務狀態下面的「啟動」，然後點擊「確定」。
2、「開始」－>「控制面板」－>「網路連接」，右鍵單擊「無線網路連接」，圖框中有三個選項卡，分別是「常規」、「無線網路配置」和「高級」，進入「無線網路配置」選項卡，在「用Windows配置我的無線網路設置」前的框中打勾，然後點擊「確定」。
3、「開始」－>「控制面板」－>「網路連接」，右鍵單擊「無線網路連接」，選擇「查看可用的無線連接」。
③ 網路連接出現一個紅叉怎麼回事但是網連上了，平時沒有的
如寬頻網路可以正常上網，網路連接圖標顯示紅叉，可能是系統設置問題導致，可通過以下方式進行排障：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
④ 無線網路連接不上有個紅叉
如果是寬頻無線網路連接顯示紅叉，可能是由於存在以下情況導致：
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
⑤ 電腦無線網路連接地方有個紅叉怎麼辦
無線網路處出現紅叉表示設備無法正常工作。
解決方法：
一、看電腦上的無線開關是否開啟。不是所有電腦都有無線開關，有的品牌有，有的品牌沒有，如果有，則開啟無線開關。
二、看鍵盤上的無線開關是否開啟，方法是按住FN鍵再按無線開關鍵，無線開關鍵的位置，一般在鍵盤的最上一排，具體位置因品牌的不同而不同。
三、查看無線網卡設備。
1、右鍵桌面計算機圖標--設備管理器，如下圖：
⑥ 為什麼我電腦的無線網路連接是紅叉
1、設備管理器里禁用了網卡；右鍵計算機——管理——設備管理器——網路適配器，看有沒有被禁用的無線網卡，如果有，設備上會顯示一個紅X，右鍵此設備——啟用等待幾秒即可；
2、無線網卡沒驅動；同樣在設備管理器查看，無線網卡這個設備是否工作正常，如果上面有個嘆號或有個未知設備，找到隨機驅動光碟，安裝網卡驅動即可，或在其他電腦上下載官網驅動即可；
3、無線網卡有驅動；（出現問題原因：電腦正常無線連接時，用網線與一個無線發射器相連，此時電腦識別到有線插入，出現一個有線連接的圖標，拔下網線後出現無線圖標紅叉）查看顯示正常，重新更新驅動現象不變仍顯示紅叉，此時刪除無線驅動，掃描檢測硬體改動，電腦會自動安裝一個新的無線驅動，問題解決；
4、無線網卡開關未打開；查看又沒有手動機械開關，一般在前面板，上面標有無線符號。或按一下Fn+無線符號鍵（F1~F12中的一個），看是否可用；
5、我的電腦出了兩次這種毛病，而且左鍵單擊圖標的時候，什麼也沒有，無線列表也看不到，兩次的解決方法，都是 開始--運行--輸入cmd--確認。然後在裡面輸入netsh winsock reset 再按下回車。重啟一遍電腦，就好了；
6、雙擊進入」控制面板「，點擊」小圖標「，找到」管理工具「彈出選項卡，點擊」服務「找到與無線網路有關的服務，右擊，點擊左邊的」啟動「，重啟後,無線網路即可使用。