① 為什麼手機上查社保老是出現網路錯誤
您好，可能是系統維護升級期間，或者請參保人重新簽領電子社保卡，如果仍有問題請帶身份證和社保卡到社保局查詢。
在進行人臉認證時應該選在光線明亮的環境下，這樣才能更好的進行人臉識別，按照支付寶提示的流程進行操作，即可完成綁定。
電子社保卡與社保卡實體卡相對應，實體卡處於異常狀態時，無法綁定電子社保卡。當提示社保卡狀態異常時，說明社保卡實體卡處於注銷、掛失等非正常狀態，請前往人社部門咨詢社保卡是否處於正常狀態。
(1)社保局網路安全防範擴展閱讀：
電子社保卡功能：
1、電子社保卡將在人社、政府公共服務、金融等領域線上線下有機結合應用，重點推進線上查詢社保權益記錄、線上就醫購葯支付結算、線上辦理參保繳費、線上辦理職業資格認證、線上人社公共服務辦事憑證等多種業務應用。
2、社保卡的個人信息要與支付寶賬戶的個人信息，必須是完全一致的，也就是只能用支付寶綁定本人的社保卡使用。
3、以保證持卡人信息准確、安全為根本原則，電子社保卡依託全國社保卡平台，以全國社保卡持卡人員基礎信息庫為支撐，以實體社保卡安全體系為底座，結合電子認證，人工智慧等互聯網安全技術手段，構建網路與實人之間的可信連接。
② 社保局會用網路電話打電話嗎
不會。
1、詐騙分子一般會冒充社保處、醫保中心工作人員給參保人員打電話，騙取參保人員的信任。
2、接到此類電話，不要盲目相信，可以到就近的社保處咨詢，也可撥打社保服務熱線電話咨詢。
3、公檢法機關作為執法部門，是不會用電話聯系的方式對所謂「涉嫌洗錢或詐騙等犯罪問題」進行處理的，也從不提供所謂的「安全賬戶」。
接到陌生號碼來電時應該提高警惕，應想辦法辨別對方身份，在未確認真偽的情況下，做到不透露、不輕信，不轉賬。