如果您使用的是華為手機,手機出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議取下後嘗試。
3. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商卡套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標,可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
5. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
6. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
7. 請重啟手機後嘗試
網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,請重啟手機後查看是否恢復正常。
8. 請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
9. 請嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請按照以下步驟嘗試:
(1)建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(2)如果重置APN無效,建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
小提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
❷ 手機移動數據網路慢,怎麼辦
手機上網慢怎麼辦
現在用手機上網已經是很多人閑暇時的選擇了,但有時候上網很慢怎麼辦呢?這里簡單介紹一些當iPhone手機上網慢的解決方法。
方法一、使用蜂窩移動網路慢的解決方法
步驟1、當用2G或者3G網路時,如果當前網路信號不好時,肯定會影響上網的速度。請檢查iPhone顯示屏左上角以確保信號較強。如果信號欠佳,嘗試改變位置或到戶外去。
步驟7、在通用列表裡,用手指向上輕掃,找到「還原」。點擊進入,然後選擇「還原網路設置」,再次點擊紅色的「還原網路設置」即可,如下圖標注所示:
註:還原網路設置不會影響手機上的其它設置和數據,只會還原網路設置。
步驟8、最後,重新打開設置里的無線區域網。在無線區域網列表中,重新連接無線網路,再嘗試訪問網路。
方法三、其它原因
步驟1、如果使用同一個無線網路的所有人都遇到網路慢的問題,請檢查是否有其它設備在下載或者上傳資料。另外當一些電腦中病毒,也有可能導致網路故障。這時候建議逐個關閉設備的網路連接來排除,找到導致網路緩慢的設備。
步驟2、如果所有設備都處於正常使用狀態,沒有惡意病毒或者下載之類的問題。那可以嘗試聯系寬頻提供商,請他們檢查寬頻是否存在網路連接速度故障。
❸ 手機上方顯示無線網和數據流量標志同時出現
這種情況是開啟了網路加速功能,這種設計是為了在無線網速較慢的情況下藉助移動數據網路,兩種網路同時運行,加快上網速度。
以華為EMUI9.0為例,開啟WLAN+會是兩者網路標志同時出現,關閉的方法如下:
1、在手機桌面點擊「設置」。