如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
『貳』 機頂盒連不上網路是什麼原因
機頂盒獲取ip地址失敗，網路連接失敗的解決方法如下：
1、可能是網路連接錯誤。通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱芹桐碰是否為自己路由器的名稱。
2、可能是路由器信道問題。進入路由器設置將信道改成11或是1。
3、如果還是不行的話，建議將路由器恢復出廠設置，重新連接。
機頂盒介紹
數字視頻變換盒（Set Top Box）簡稱STB，通常稱作機頂盒或機上嫌談盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。
機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在於能夠接收數字內容，包括電子節目指南、網際網路網頁等等。它使用戶能在現有輪碼電視機上觀看數字電視節目，並可通過網路進行互動式數字化娛樂、教育和商業化活動。
『叄』 廣電網路機頂盒連接不上移動網路怎麼回事
中國廣電手機卡無法訪問移動網路的原因有手機SIM卡未在網路中注冊、手機SIM卡與手機卡插槽彈片接觸不良、手機SIM卡偶然原因斗枯等。1、手機SIM卡未在網路中注冊
此時可以將此SIM卡插入另外一台手機，如果同樣顯示無服務為SIM卡原因。
2、手機SIM卡與手機卡插槽彈片接觸不良
手機SIM卡與手機卡插槽彈片接觸不良會導致SIM卡電路無法工作，手機與網路基站無法通信、此時可以拆下SIM卡，用清空數洞潔棉布擦拭SIM卡後重新安裝。
3、手機SIM卡偶然原因
網路信號覆蓋區域無信號後，未能重接搜索網路注冊，此時可以在設置-常規-網路-網路運營商菜單下重新手動搜索網路注冊。
移動網路的功能：
1、話音通信功能是手機最基本的功能，手機將可以提供各種速率的移動數據業務功能，如MMS，LBS，資料下載與上網沖浪、網上游戲、數據多媒體，移動應用解決方案功能，提供與外界設備通信介面，支持藍牙、WLAN等多種無線接入方式。
2、計算速度更快，隨著晶元運算速度的提高和存儲容量的增大，手機可以提供畢備更強大的計算能力，實時的多媒體壓縮傳輸將不再成為瓶頸。
3、關鍵技術及技術路線移動可視電話的目標是在移動網路條件下實現視音頻的實時傳輸。而無線網路具有誤碼率高、帶寬窄、帶寬抖動性大等特點。
『肆』 機頂盒沒網怎麼辦 機頂盒網路連接不上怎麼辦
1、首先關閉並重啟Wi-Fi連接，用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。
2、方法如下：打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」欄，選擇「無線和網路設置」，進入「Wi-Fi設置」項目，在新窗口中選擇「關閉Wi-Fi」，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇「打開Wi-Fi」，即可重啟Wi-Fi連接。忽略網路，如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。操作方法如下：移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路，返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。
3、檢查Wi-Fi的密碼，通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
4、查看Wi-Fi高級設置，打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。
『伍』 廣電網路機頂盒怎麼設置wifi
以陝西廣電機頂盒為例，操作如下：
1、打開機頂盒，進入系統設置--網路設置（必須是機頂盒支持wifi連接或者支持外接USB wifi設備連接）；
2、開啟wifi並且選擇對應的SSID，並輸入連接密碼，進行連接；
3、連接成功後，會獲取IP地址，並提示網路連接成功。
參考圖示如下：