㈠ 為什麼手機上的騰訊視頻看不了提示檢查網路設置，錯誤碼-823
1、請確認手機SIM卡類型和手機支持的網路類型是否對應；
2、確認手機SIM卡沒有出現欠費停機的情況（此情況最容易被忽略）；
3、進入手機接入點名稱，選擇重置為默認設置嘗試。
4、檢查一下是否有流量監控軟體（包括系統自帶的網路助手）強制關閉了網路，如果有，可以將流量上限取消或者調到適合的數值；
5、目前大部分軟體和網頁都需要使用net接入點，如果出現連接不上的情況請嘗試更改接入點為net。
(1)騰訊視頻提示檢查網路設置錯誤碼擴展閱讀：
手機常見故障檢修：
故障現象：手機看視頻卡岩州頓
1、網速也是很重要的，很多人家裡的網速跟不上，特別是4M以下的，還不是一個人用，看視頻就會卡，檢查手機網路狀況是否良好，如果是在線觀看視頻，如果網路環境不好的話，便會造成觀看視頻卡頓。這種情況下就要提前下載到手機里再看。
2、手機裡面的視頻文件過多，放在一個文件夾下的話讀取時要從大量的視頻文件中選取數據，自然會變卡。把手機里不捨得刪除的照片和視頻備份到你的電腦里，手機里只放要看的視頻，看完了就刪備並。
3、內存跟不上，看視頻比較耗內存，手機內存不足看視頻就很卡，這個時候可以用wifi共享精靈的影盤功能，手機掃碼，跨平台手機看電腦里存的電影，既不佔內存，又不要網速。
4、視頻播放器也是關鍵，有的播放器手機看電影就是卡，要盡量選擇小一點的仿棗跡播放器，這樣就不會那麼卡了。
5、可能是手機後台運行的東西多了，cpu跟不上就卡。這時候清理一下後台運行的軟體，沒必要的全部關掉。
6、可能與視頻本身的播放來源有關，如果視頻來源不佳，也會造成卡頓。
㈡ 騰訊視頻顯示網路異常
原因是：
1、電腦的網路沒有網，導致客戶端沒有網路，關閉一下無線網重新連接。
2、本身是騰訊視頻的軟體網路參數出現問題導致，可以重新安裝騰訊視頻。
3、如果上述的問題都不是，那就是家裡的無線網路由器的問題了。
解決方式（以重新安裝騰訊視頻為例）：
1、首先再電腦上找到騰訊視頻的安裝包打開，並點擊左下角的同意協議。
㈢ 騰訊視頻播放器出現4001錯誤碼，該怎麼辦
視頻播放時出現4001錯誤碼的問題解決方法：
1）使用騰訊視頻播放器播放節目時出現獲取獲取節目信息失敗，[錯誤碼:4001]是由於網路波動造成部分用戶無法連接到伺服器所致，使用騰訊視頻播放器時可能暫時無法正常播放節目，已預下載的節目和播放列表內觀看過的節目可正常觀看；
2）可以退出騰訊視頻播放器後，重新嘗試；
3）建議24小時之後留意，或暫前往騰訊視頻網站觀看；
4）如果問題持續請採用系統的運行，分別輸入如下命令ping video.qq.com和telnet video.qq.com 80觀察兩個地址是否能夠連通，如果無法連通請檢查自己的網路連接情況，如果沒有異常，請檢查電腦本身或者所在的網路環境中是否使用了過濾P2P軟體的管理軟體。