㈠ 網路消費者的權益要如何保護
消費者在網路交易中往往不驗證交磨好易方身份,不保留交易記錄等,防範風險的意識較差,由於網路的虛擬性,消費者對「找誰維權、怎麼維權」更無頭緒,即使是投訴舉報,也得不到相應的回應,經常是損失金迅模額不多,自認倒霉的方式放棄維權。網路消費者的權益要如何保護?請跟隨我一起在下文中進行了解。網路消費者的權益要如何保護
(一)規定網路交易服務商的保障交易安全的義務
成熟的法律體系是建立網路安全保障體系的基礎。網路交易服務商應當採取具體的措施發現交易系統隱患,防範黑客入侵,採取一定得加密技術和措施,確認交易用戶身份和授權,保證數據傳輸的真實性、保密性,確保信息傳輸的完整性和交易的不可否認性,是對消費者交易安全及消費權益的有力保證。法律應對電子交易服務商採取什麼具體措施確保交易的准確無誤、安全及時作出規定;同時明確規定違反義務或有欺詐行為的應該承擔的賠償責任。
(二)規定網路經營者的保護消費者隱私義務
在消費者權益保護法中規定消費者隱私權的保護,可以參照一些國家的做法,確立一些個人信息的保護原則,禁止經營者未經允許披露消費者個人數據;並對法定授權使用的目的、范圍、使用機關、程序等作出明確而有可操作性的規范。
(三)規制網路消費格式合同
可以考慮由政府工商行政管理部門制訂網上消費格式合同示範文本,指引經營者格式條款的制訂。該格式合同示範文本應將網上要約與承諾的方式、期限、消費者和經營者的權利與義務、合同發生爭議時的處理方法等重要事項作出公平合理的明確規定。而且工商行政管理部門對於消費者投訴的格式條款,應當進行審查; 存在畝游緩不公平條款的,應當勒令限期更正。