1. 手機連接不上雲視通什麼原因
手機別的網路功能能實現的話可能是雲視通本身的網路設置不對。也有可能是上網速度慢。
2. 手機雲視通連不上怎麼辦
雲視通連接不上首先需要查看主控端上網是否正常。
防火牆、殺毒軟體是否阻止。運行主控監控軟體，打開「網路服務」查看網路服務是否勾選，是否申請到雲視通號碼，開啟雲視通服務是否打鉤；如果不行，查看路由器埠是否有限制，或做DMZ主機、埠映射測試。或下載最新版的雲視通網路監控系統進行重新連接。
雲視通採用雲計算技術的視頻通信與管理平台。雲視通平台是一種開放式平台，提供設備接入物聯網的能力，以此提供解決方案讓用戶能夠管理和使用接入平台的設備，並且通過一定協議開放平台，從而提供給更多用戶使用。
相關信息
雲視通網路監控系統為音視頻壓縮卡的遠程監控系統之一。將其安裝在需要遠程訪問音視頻壓縮卡的電腦上，安裝成功後啟動軟體，再以音視頻壓縮卡設備的雲視通號碼或所在計算機的IP連接，即可進行功能操作。
雲視通網路監控系統主界面由視頻監控區、Logo顯示區、快捷菜單欄顯示區及系統日誌顯示區等內容組成，雲視通網路監控系統，兼容所有支持雲視通系統的（音）視頻壓縮卡、DVR、NVR及IPC。用於遠程回放主控端的錄像，並對其進行暫停、恢復、加速、減速等操作功能。
3. 手機雲視通提示設備離線
可以先確認下監控設備聯網是否正常，獲取的IP地址是否與路由器在同一個網段。然後可以將路由器重啟，將監控設備恢復出廠設置重新獲取網路。
若監控設備聯網正常，可將監控設備的DNS改為跟網關一樣的IP，或者將DNS改為223．5．5．5，雲視通埠改為9300；將監控設備軟體升級到最新版本；在監控設備的上級路由器上，做雲視通埠的埠映射。
檢查網路環境是否多層路由或需綁定MAC地址聯網。
(3)雲世通網路設置不上線擴展閱讀：
雲可視化通信主要用於解決監控項目中無法遠程連接互聯網的問題，避免了復雜的網路設置。
有效地解決了ADSL撥號梁慎者、PPPOE虛擬撥號、內部網機通橡薯過專線接入Internet等中公網IP地址不固定或不固定的問題。
與動態DNS不同，它不需要申請動態DNS，不需要做埠映射，也不需要運行孝亂獨立的DNS客戶端。只需申請一個號碼，並在監控軟體中啟用即可。用戶可以輕松使用該雲DNS號對互聯網進行遠程監控和連接。
4. 雲視通顯示連接超時怎麼回事
雲視通顯示連接超時的原因:1、攝像頭電源未接通；2、攝像頭未連接到網路；3、攝像頭損壞！