A. 國家郵政局申訴網站是什麼
國家郵政局申訴網站官網是：國家郵政局申訴網站
申訴方法：
1、首先在網路搜索中輸入「國家郵政局申訴」並點擊搜索，在搜索結果中點擊「申訴網站」官網。
B. 12305官網投訴入口
12305官網投訴入口：國家郵政局的網站叫http://sswz.spb.gov.cn/同時你也可以關注微信微信官方賬號和小程序平台，也可以投訴。
12305的投訴范圍
直接撥打12305，投訴受理機構應當在接到投訴後30日內處理。如果你不抱怨，快遞不會給你快速電話。投訴最有效。郵政管理局直屬中央政府。受理或者不予受理的決定，應當在接到投訴後5日內作出，可以當場答復受理人。如果你輸入自己的信息，你會直接告訴郵政部門你的地址和姓名，消費者不能取消。在操作員的提示下。不想再收到任何電子郵件。是的，在實踐中沒用。我應該先向郵政運營商投訴，這可以有效地投訴快遞公司。我在國家郵政局的網站上投訴了一家快遞公司，是12305」。12305是郵政服務中消費者投訴的特殊服務號碼，這可能是因為你沒有撥打區號。或者工作時間沒有打電話，12305網上投訴無法取消，只有各省12305投訴中心可以根據您反映的投訴內容結案。
二、投訴的含義
投訴，是指權益受到侵害的人有權就有關組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，向有關國家機關主張自己的權利。投訴人是權益受到侵害的人。消費者投訴是指消費者因日常消費需要購買或者使用商品或者接受服務，在與經營者發生消費權益糾紛後，請求消費者權益保護組織進行調解，保護其合法權益的行為。
12305為暢通消費者投訴渠道，更好地維護郵政消費者合法權益，促進郵政服務質量提升，國家郵政局將於4月5日在全國范圍內正式啟用「12305」郵政消費者投訴專用服務號。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政消費者的網上投訴。這是繼4月1日《郵政行業消費者投訴處理辦法》正式實施後，國家郵政局建設服務型政府、推進政務公開的又一重要舉措。
C. 國家郵政局投訴網站怎麼注冊
http://sswz.chinapost.gov.cn/
頁面上方藍色的菜單的最右側有「注冊」兩個字，點擊進去即可
該網上投訴比打11185有效，一般是轉交給寄件人或收件人所在的省郵政監管局處理的。效果比打「省會區號+12305」投訴還好。
D. 12305投訴官網
摘要 1、國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，並廣受贊。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
E. 12305投訴官網怎麼投訴
法律分析：郵政管理局的客服、投訴電話是12305，還需加所在地的區號。1、國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題。在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。2、打開國家郵政局申訴網站，在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交，注冊完成。3、注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到我的申訴信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。4、點擊「我要申訴」之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。點擊「繼續申訴」。5、進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後點擊「下一步」。6、接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之後點擊「下一步」。7、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之後點擊「提交」進行投訴。8、耐心等待快遞公司處理結果，在快遞公司聯系後，國家郵政局申訴網站還會電話聯系，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意。
法律依據：《消費者權益保護法》第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
《消費者權益保護法》第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
《消費者權益保護法》第三十五條 人民法院應當採取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。
《消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
《消費者權益保護法》第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。
F. 如何利用12305投訴快遞
1、國家郵政局網站投訴：
登陸申訴網站，進行新用戶注冊並填寫基本資料，包括真實姓名、聯系電話等，成功注冊。填寫要投訴的企業名稱、投訴內容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號等，所以快遞單務必要保留好，
填寫完成上面所有投訴必需的相關信息即完成申訴，並可看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。國家郵政局承諾在30天內即可有答復，而根據以往案例，二三天後快遞公司就會電話了解情況，並且做相應的道歉處理。
2、撥打12305電話投訴：
選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。
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消委會投訴：
1、快遞送貨不及時，誤時索賠難。
盡量選擇有信譽的公司，一旦遇見誤時情況再投訴至快遞公司無用情況下可採取司法途徑，根據《中華人民共和國郵政法》及《快遞服務標准》規定，對快遞延誤索償。
2、當郵件物品發生損害，丟失。
就目前來看，消費者很難獲得滿意的賠償額度，快遞公司往往會通過公司的《快件運單契約條款》、《契約條款》、《運送服務條款》、《服務契約》、《快遞服務協議》等制定一些例如貨物遺失或損壞只按郵資賠償的條款，用以免除經營者的違約責任，
違反了《民法通則》和《消費者權益保護法》的有關規定，有霸王條款之嫌。通常對於沒有購買保險的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理(也就是按照快遞運費的倍數來賠償，最高不超過5倍)，所以在郵寄貴重物品時，應按照物品實際價值保價。
G. 12305網上申訴步驟
摘要 12305」撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。
H. 郵政12305怎麼投訴
法律分析：1、國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
2、打開國家郵政局申訴網站：，在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交，就注冊完成啦。
3、注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕
4、點擊「我要申訴」之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」，就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
5、進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後點擊「下一步」(其中*為必填)
6、接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之後點擊「下一步
7、現在就進入了重頭戲，將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之後點擊」提交「，投訴就完成啦。
8、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了，在快遞公司聯系你過後，國家郵政局申訴網站還會電話聯系你，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。
法律依據：《郵政業消費者申訴處理辦法》 第一條 消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。
I. 12305用戶名注冊格式
注冊12306用戶名必須字母開頭，（6-30）位字母、數字、下劃線，純字母或者是字母數字、字母下劃線、字母數字下劃線的組合。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。
使用12305注意事項：
1.國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴，有一個前提是：已向企業投訴，但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
2.打開國家郵政局申訴網站，在屏幕右上角用戶名處可以看到－我的申訴（表揚）信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。
3.點擊「我要申訴」之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」，就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
J. 12305官網投訴入口登不進去
網不好或者系統在維修。
12305官網投訴入口登不進去可能是因為你的網路不好或者官網系統正在維修。
12305國家郵政局投訴網注冊方法打開國家郵政局申訴網站：在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交，就注冊完成啦。