如果大家也想要做好淘寶店鋪的客服相關工作，那自然也需要先去了解一些規則，如果自己在服務過程中不小心罵人了，買家會怎麼去投訴呢?
人們需要進入淘寶系統中找到已買到的寶貝或是待評價的寶貝，我們投訴的對象應該是我們交易的賣家，所以應該到我們的已買到的寶貝或是待評價的寶貝中進行投訴;
找到已經賣到的寶貝或是待評價的寶貝點擊後面的投訴即可，在維權中心我們可以對自己買到的物品進行維權投訴，退款退貨、售後維修、欺騙行為，根據自己的情況進行相應的選擇即可。
客服最怕什麼?
淘寶客服和賣家是一樣的，最怕的就是買家投訴，下面是我總結的幾種買家最喜歡的投訴類型：
1.無理退貨類
這類人在買過產品後不管三七二十一，總會找些小而無理的問題。比方說感覺實物與圖片顏色不一、尺寸不符啊、手感不咋地等等各種理由就是不想要你的東西了。如果不退款，你就等著我給你差評!
2.性急類
這類人如果遇到收貨時間慢一點那可就不得了了。把責任退給你，差評也就給你了，難道他們不知道這可能是快遞公司的問題，全國那麼多件要送，路上出點小意外，時間就被耽擱了。有的都有說在48小時內發貨，可依然不行!無奈就是要差評!
3.惡意抹黑類
這類真的是可惡!看你不爽就給你差評。向你隨便買點便宜的東西，收到後，不管好與不好，就給你差評，對於這些買家，真的是心累!當然不排除同行的手段!
4.一言不合就投訴類
萬事好商量，有些也不是賣家故意做的，比如說衣服上沾點污垢，簡單處理就可以去掉的，還有包裝盒因為在運輸過程中受到擠壓變形。然後心裡不滿意就打投訴熱線，賣家真是有口難言啊!
5.買家秀
淘寶上有些賣家可能對自己的身體尺寸不了解，收到貨後發張大小不合適，然後曬出了讓賣家苦笑不得的圖 真的是一張買家秀圖堪比十個差評啊!
2. 我被封QQ，怎樣才能申訴成功。
12.30號突然手機QQ顯示已經異地登錄，回過神來修改密碼一氣呵成，不曾想還是被不法分子利用QQ對我的所有好友以及群發送了不可描述的信息。於是出現如下
惱怒，氣憤，難受，一瞬間沖上心頭
明晚上就要跨年，後天就是元旦節，我中意的人還在QQ等著我的紅包，我的基友還在等我開黑，我的家人還等著來自我的問候。
於是我開始申訴
第一次申訴
這樣的結果我自然很不滿意，於是我又來了一次。
沒辦法，客服這條路走不通，咱沒有關系，只能一步一步來，於是我給315投訴
結果也一樣，沒辦法提前解凍，於是我得出了結論，QQ被封七天正常人很難提前解凍。還是等時間到七天吧。