『壹』 12305國家郵政局如何撤訴
法律主觀：
國家郵政局撤訴的方式主要包括在國家郵政局申訴網站上進行撤訴；電話聯系國家郵政局，取消投訴。投訴是指當事人對相關單位和個人侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。當事人投訴後，在投訴處理完畢前，一般是可以撤銷投訴的。
法律客觀：
《郵政法》第六十五條
郵政企業和快遞企業應當及時、妥善處理用戶對服務質量提出的異議。用戶對處理結果不滿意的，可以向郵政管理部門申訴，郵政管理部門應當及時依法處理，並自接到申訴之日起三十日內作出答復。
第六十六條
任何單位和個人對違反本法規定的行為，有權向郵政管理部門舉報。郵政管理部門接到舉報後，應當及時依法處理。
『貳』 國家郵政局投訴怎麼撤銷
如果你作為客服人員被舉報可用以下方法：
1、聯系投訴您的用戶，讓他跟郵政留言，說已經和客人聯系並妥善處理了，客人願意撤銷投訴；
2、郵政會有人電話聯系，確認客戶是不是真的要撤銷，客戶回答是，則就撤銷成功了。
如果你作為客戶投訴客服可用以下方法：
直接給郵政客服的上級打電話，自己說下撤訴的理由即可。