❶ 投訴京東商城的電話是多少
1、撥打「4006065500」京東客服電話進行投訴。
2、與京東平台客服協商失敗時，可撥打消費者投訴熱線「12315」進行投訴反饋，但消費者投訴案件需撥打商家所在區號+12315。京東總部位於北京，即「010-12315」。
3、或通過「全國123115平台」進行投訴。
4、以上方法均不成功時，可向京東總部工商局投訴。
5、對當地工商部門的處理有異議的，也可以向國家工商行政管理總局申請行政復議。
當然，除了向京東客服和12315投訴外，還有以下渠道：
1、.利用媒體平台投訴，如聚投訴、網易新聞、騰訊新聞、搜狐網等。
2、申請消費者仲裁發起集體訴訟，如果網友有共同需求，可以聯系發起集體訴訟。
在此提醒大家，投訴前一定要留好證據，這樣投訴才能生效，否則就白費了。
投訴京東打12345和12315哪個管用：
12315是消費者投訴舉報專線，負責調解消費者與商家就購買的商品或服務發生糾紛等消費者問題。 12345是當地政府提供的服務熱線，可以集中處理各種求助、投訴、舉報等。結合起來，12345受理范圍更廣，而12315主要處理消費者遇到的消費糾紛。
如何向京東平台舉報商家：
向京東平台舉報商家，可以申請交易糾紛，對京東投訴舉報商家很有用。
第一步：打開京東手機。
第二步：找到下方的TAB欄，點擊我的進入下一頁，點擊客服進入下一頁。
第三步：找到「交易糾紛」功能，點擊進入並解決交易糾紛。
第四步：點擊選擇不滿意的產品，申請交易糾紛。
第五步：點擊進入請求頁面後，填寫交易爭議請求的相關信息並提交。
第六步：如果您不想使用此方法解決糾紛，您也可以將其退回給售後服務。
京東為什麼不建議打12315：
京東不建議撥打12315，因為建議先撥打京東自己的消費者投訴熱線，12315對於投訴京東運營也是有用的。
撥打12315向京東平台投訴會比較籠統，因為京東平台有很多部門，比如向京東平台第三方商戶投訴，向京東自營店投訴，向京東快遞投訴，或向整個京東平台投訴。如果在京東平台投訴第三方商家，可以直接聯系京東小二，申請京東平台介入。如果您對京東自營店進行投訴，您可以通過京東官網消費者投訴熱線進行投訴。
建議先聯系京東客服解決問題。如果對結果不滿意，可以直接撥打消費者投訴熱線12315向京東平台投訴。12315是國家推出的消費者維權電話號碼，主要針對國家互聯網平台。京東再大，如果消費者在消費過程中遇到問題，確實是平台問題，可以直接撥打12315熱線投訴，非常有幫助。
❷ 京東投訴人工服務電話號碼是多少
京東商城客服熱線400-606-5500
京東消費者維權熱線400-606-7733
京東金融企業熱線400-088-8816
京東金融個人業務95118
京東企業采購專線400-026-0000
1、消費者投訴由經營者京東所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄，是到北京市工商局投訴。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
處理程序：
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
