Ⅰ 如何預防網路購物陷阱
預防網路陷阱的幾種方法?
《經濟日報》「星期話題」刊出《誠信也是人生重要一課》談到,大學生歸還助學貸款需要社會建立個人信用制度來作為一種必要的保障條件。筆者由此想到,如今正在發展中的網路購物也同樣需要這種誠信機制的保障。
自從網路購物在內地興起以來,筆者就愛上了這種購物方式,先後在網上買過手機、掌上電腦、電腦外設等不少東西,像電話卡一類的消耗品更是只從網上購買。網路購物這樣一種新型消費模式確實正在逐漸地為更多的人所接受。這是因為網路購物具有得天獨厚的便捷性,對於購物者來說,24小時內每時每刻都獲得咨詢、購物、配送等服務。價格優惠也是引人之處。
突出的優勢往往就是弱點的所在。網路購物的便捷掩蓋不了它在安全方面的問題。在網路購物非常發達的美國,許多用戶在網上購物的過程中信用卡號被竊,帳戶資金被盜走。
在我國,很多網上購物的顧客採用了匯款的方式,信用卡被盜的現象可能並不嚴重。相比之下,那種更原始的詐騙方式,即收了錢不發貨,或者貨不對版的現象更為突出。在一些大的網上商城購物基本不會遇到這種情況,它們都有固定的辦公地點。問題一般出在一些個人之間的交易(就是我們通常所說的C2C)上。
選擇個人間的網上交易,主要的誘惑來自於價格,你可能用比普通商店裡低許多的價格買到同樣的商品。但在低價格的背後,存在很大的風險性。用戶投訴一般都集中在匯款後未收到商品、無法查找「賣家」真實信息、收到商品與原有銷售商品宣傳不符等等,還有就是假冒偽劣商品。一些賣家用極低的價格出售世界頂級品牌服飾,碰到這種情況,如果有買家付款拿到貨後發現上當,已很難退貨了。至於那些付了款卻根本拿不到貨的買家更是有苦難言,面對明目張膽的詐騙,要想越過虛擬的網路去弄清騙子的真實身份可比上當的過程要復雜多了。按照程序,受騙後你要到當地派出所報案,然後呈報分局計算機監督科,然後呈報市局的網路監察處,再上報省市區公安廳,通過省廳和這家網站所在的城市的公安局的網監處聯系後,才可以得到那個騙子在網站上留下的的資料。一位被詐騙了7000元的買家通過這樣的程序,經過兩個月時間才得到騙子注冊時提供的身份證號碼和幾個登錄網站的IP地址。由於種種限制,所在地辦案民警也很難對騙子進行跨省抓捕。這位受騙的買家自己採取了行動,雖然和這個詐騙團伙中的一個騙子見了面,卻沒有要回被騙的錢。
網上個人交易過程中出現詐騙行為也與網路的特性有關。網路是虛擬的,交易雙方可以根本不見面而完全通過網路完成整個交易行為;很多用戶的真實身份難以查明,信用制度在我國又有待完善,所以難免會滋生欺詐現象。而為這些交易行為提供平台的網站,在它的格式化合同中,對於買家受騙後的保護也很不夠,賣家最多也不過就是被警告或凍結帳號。如何採取更多的確保誠信的措施,來盡可能地保障交易雙方的權益不受侵害,是這些網站必須面對的現實。現在網站對買家的投訴經常採取迴避態度,自身就給人一種缺乏誠信的的印象。已經實行的「實名制」是一種約束手段,但明顯還不夠。作為提供交易平台的網站,首先自己就要有一種維護誠信的態度,建立更完善的用戶信用評估體系,更有效的風險規避辦法。比如對賣家收取一定數額的風險保證金,而不是像現在這樣就收一點登錄費就可以了。對有意炒作信用度的賣家更應該堅決剔除。社會上其他相關行業如果能夠相應配合自然就更好了,比如物流配送這一塊,目前我國的快遞系統尚不能實現面對個人的貨款代收業務,這個問題如果能夠解決,對於網路購物的安全保障也會起到積極作用。
目前針對我國網路購物陷阱的實際狀況,採用以下幾種方法能有效地遏制許多網迷掉入賣家的圈套里:
1、選擇有實力、誠信、正式工商注冊的公司網站,而不輕易在個人網站上購物;
2、盡量避免使用信用卡支付,寧願選擇原始的郵政匯款,而對方帳號最好是公司帳戶而非個人;
3、使用支付寶、安付通等誠信匯款中介平台,獲得安全保障;
4、選擇在本地化網站購物,即使有問題也能即使地找到網站,不像外地網站千里迢迢,除了點小問題只能忍氣吞聲。
近期,舟山市定海唯新信息技術中心就上述幾種解決方案推出了「東方天城購物網」www.0580buy.com
,該網站在主要針對舟山本地開展銷售,對每個供貨商實行嚴格的進入審核,與供貨商簽署質量保障協議,督促供貨商在質量上嚴格把關,共同承擔責任。網站支持網銀在線、支付寶、郵局匯款、貨到付款等多種支付方式,並實行嚴格的貨物退換准則,最大程度地維護顧客的利益。筆者與東方天城購物網的創業者們接觸幾次後,被他們執卓地堅持低價格、高質量、本地化的決心所感動,多次在各個BBS上為他們免費宣傳,並不是筆者受到了什麼好處,只是認為,東方天城購物網在舟山地區的出現,能一定程度上緩解我們網路購物被欺騙的現象。我希望這樣的本地化網站能多出現一些,產品能更豐富一些,這樣我們就能獲得更大的選擇空間
他們的網址是:www.0580buy.com ,該網站最大特色是價格比淘寶還便宜的手機,而且全部是原裝的,筆者自己買了1隻V3,還幫朋友們也挑選購買了幾只。至於化妝品,偶是男的,沒興趣關注呵