1. 什麼是網站
網際網路起源於美國國防部高級研究計劃管理局建立的阿帕網。網站(Website)開始是指在網際網路上根據一定的規則,使用HTML(標准通用標記語言下的一個應用)等工具製作的用於展示特定內容相關網頁的集合。簡單地說,網站是一種溝通工具,人們可以通過網站來發布自己想要公開的資訊,或者利用網站來提供相關的網路服務。人們可以通過網頁瀏覽器來訪問網站,獲取自己需要的資訊或者享受網路服務。衡量一個網站的性能通常從網站空間大小、網站位置、網站連接速度(俗稱「網速」)、網站軟體配置、網站提供服務等幾方面考慮,最直接的衡量標準是網站的真實流量。
中文名
網站
外文名
website
原 型
阿帕網
開發部門
美國國防部高級研究計劃管理局
目錄
1簡史
2盈利
3規劃
4組成
▪ 域名
▪ 空間
▪ 程序
▪ 分類
▪ 門戶類
▪ 個人類
▪ WAP類
5流量
6運營
▪ 調研和策劃
▪ 設計和開發
7人員
8備案
1簡史編輯
在網際網路早期,網站還只能保存單純的文本。經過幾年的發展,使得圖像、聲音、動畫、視頻,甚至3D技術可以通過網際網路得到呈現。通過動態網頁技術,用戶也可以與其他用戶或者網站管理者泡館進行交流,也有一些網站提供電子郵件服務或在線交流服務。
1961年:美國麻省理工學院的倫納德.克蘭羅克(Leonard Kleinrock)博士發表了分組交換技術的論文,該技術後來成了互聯網的標准通信方式。
1969年:美國國防部開始起動具有抗核打擊性的計算機網路開發計劃「ARPANET」。
1971年:位於美國劍橋的BBN科技公司的工程師雷.湯姆林森(Ray Tomlinson)開發出了電子郵件(E-mail)。此後ARPANET的技術開始向大學等研究機構普及。
1983年:ARPANET宣布將把過去的通信協議「NCP(網路控制協議)」向新協議「TCP/IP(傳輸控制協議/互聯網協議)」過渡。
1988年:美國伊利諾斯大學的學生(當時)史蒂夫.多那(Steve Dorner)開始開發電子郵件軟體「Eudora」。
1991年:CERN(歐洲粒子物理研究所)的科學家提姆.伯納斯李(Tim Berners-Lee)開發出了萬維網(World Wide Web)。他還開發出了極其簡單的瀏覽器(瀏覽軟體)。此後互聯網開始向社會大眾普及。
1993年:伊利諾斯大學美國國家超級計算機應用中心的學生馬克.安德里森(Mark Andreesen)等人開發出了真正的瀏覽器「Mosaic」。該軟體後來被作為NetscapeNavigator推向市場。此後互聯網開始得以爆炸性普及。
正是因為通過採用具有擴展性的通信協議TCP/IP,才能夠將不同網路相互連接。因此,開發TCP/IP協議的UCLA(加州大學洛杉磯分校)的學生(當時)文頓.瑟夫(Vinton G Cerf)等如今甚至被譽為「互聯網之父」。
2盈利編輯
網站的盈利基本模式有兩種:
1、直接出售商品(包含有形商品、無形商品)
2、直接出售服務(本質上講,也是為別人出售商品提供支持和平台)
具體形式包括:廣告位出售,收取會員費,提取經紀費,售賣商品,以及獲得聯盟收益等。
3規劃編輯
一、建設網站前的市場分析
1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。
二、建設網站目的及功能定位
1、為什麼要建立網站,是為了樹立企業形象,宣傳產品。進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能類型:
企業型網站、應用型網站、商業型網站(行業型網站)、電子商務型網站;企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站要達到的目的,確定網站的功能。
4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、採用自建伺服器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統,用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、採用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。
4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、選擇什麼樣的動態程序及相應資料庫。如程序ASP、JSP、PHP、.NET;資料庫SQL、ACCESS、ORACLE、mysql等。
四、網站內容及實現方式
1、根據網站目的確定網站結構導航
一般企業型網站應包括:公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、案例展示、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如:常見問題、營銷網路、招賢納士、在線論壇、英文版等等。通常個人網站則以小型博客和論壇居多,欄目設置通常由站長的個人喜好而定。
2、根據網站目的及內容確定網站整合功能
如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。
3、確定網站結構導航中頻道子欄目
如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作夥伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:在線咨詢、服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、確定網站內容實現方式
如產品中心使用動態程序資料庫還是靜態頁面。營銷網路是採用列表方式還是地圖展示。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業整體形象一致,要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。
六、網頁設計的工具
1、webstorm,被前端開發者視為JS開發神器,可編輯、調試HTML,CSS,JS等,也可以作為可視化工具,監控網站系統的運行情況,受到網站開發工作者的青睞。
2、dreamweaver,用於編輯HTML、ASP、JSP、PHP、javascript時的輔助工具。
3、Frontpage跟dreamweaver一樣。還有微軟出的VisualStudio及ExpressionStudioWeb等。
4、FLASH網頁需要畫面流動時的首選擇。
5、Photoshop圖象處理軟體,一般網頁都需要有圖片相搭配,Photoshop是款很強大的工具。 Fireworks 跟 Photoshop一樣都是圖象處理軟體,但Fireworks偏向與對網頁的處理。
6、Adobe公司推出的cs3系列,軟體之間兼容性較好。可以用此系列對網站的美工特效進行進一步的修飾美化和優化。
七、費用預算
1、 企業建站費用的初步預算。
一般根據企業的規模、建站的目的、網站功能多少而定。
2、 專業建站公司根據網站的功能和設計方案制定價格,企業進行性價比研究。
3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(企業的網站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
八、網站維護
1、伺服器及相關軟硬體的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。
2、資料庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此資料庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化。
九、網站測試
網站發布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容:
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及資料庫測試。
3、鏈接是否有錯誤。
4、測試瀏覽器兼容性。
十、網站發布與推廣
以上為網站策劃中的主要內容,根據不同的需求和建站目的,內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃,才能達到預期建站目的。
4組成編輯
在早期,域名、空間伺服器與程序是網站的基本組成部分,隨著科技的不斷進步,網站的組成也日趨復雜,多數網站由域名、空間伺服器、DNS域名解析、網站程序、資料庫等組成。
域名
域名(Domain Nam
1
e),是由一串用點分隔的字母組成的Internet上某一台計算機或計算機組的名稱。用於在數據傳輸時標識計算機的電子方位(有時也指地理位置),域名已經成為互聯網的品牌、網上商標保護必備的產品之一。
DNS規定,域名中的標號都由英文字母和數字組成。每一個標號不超過63個字元,也不區分大小寫字母。標號中除連字元(-)外不能使用其他的標點符號。級別最低的域名寫在最左邊,而級別最高的域名寫在最右邊。
空間
常見網站空間:虛擬主機,虛擬空間,獨立伺服器,雲主機,VPS。
虛擬主機是在網路伺服器上劃分出一定的磁碟空間供用戶放置站點、應用組件等;提供必要的站點功能、數據存放和傳輸功能。所謂虛擬主機,也叫「網站空間」,就是把一台運行在互聯網上的伺服器劃分成多個「虛擬」的伺服器。每一個虛擬主機都具有獨立的域名和完整的Internet伺服器(支持WWW、FTP、E-mail等)功能。虛擬主機是網路發展的福音,極大的促進了網路技術的應用和普及。同時虛擬主機的租用服務也成了網路時代新的經濟形式。虛擬主機的租用類似於房屋租用。
VPS即指虛擬專用伺服器,是將一個伺服器分區成多個虛擬獨立專享伺服器的技術。每個使用VPS技術的虛擬獨立伺服器擁有各自獨立的公網IP地址、操作系統、硬碟空間、內存空間、CPU資源等,還可以進行安裝程序、重啟伺服器等操作,與運行一台獨立伺服器完全相同。
程序
程序即建設與修改網站所使用的編程語言,換成源碼就是一堆按一定格式書寫的文字和符號,瀏覽器會幫我們翻譯成眼前的模樣。
分類
根據網站所用編程語言分類:例如asp網站、php網站、jsp網站、Asp. net網站等;
根據網站的用途分類:例如門戶網站(綜合網站)、行業網站、娛樂網站等;
根據網站的功能分類:例如單一網站(企業網站)、多功能網站(網路商城)等等。
根據網站的持有者分類:例如個人網站、商業網站、政府網站、教育網站等。
根據網站的商業目的分類:營利型網站(行業網站、論壇)、非營利性型網站(企業網站、政府網站、教育網站)。
門戶類
門戶(portal)。原意是指正門、入口,現多用於互聯網的門戶網站和企業應用系統的門戶系統。
門戶網站多以php網站居多,php相對其他語言來說比較節省資源。
個人類
個人網站是指個人或團體因某種興趣、擁有某種專業技術、提供某種服務或把自己的作品、商品展示銷售而製作的具有獨立空間域名的網站,個人網站通常使用虛擬伺服器,網站類型多以博客和小型論壇為主。
WAP類
WAP(無線通訊協議)是在數字行動電話、網際網路或其他個人數字助理機(PDA)、計算機應用之間進行通訊的開放全球標准。這一標準的誕生是WAP論壇成員努力的結果,WAP論壇是在1997年6月,由諾基亞、愛立信、摩托羅拉和無線星球(Unwired Planet)就共同組成的。
5流量編輯
通常說的網站流量(traffic)是指網站的訪問量,是用來描述訪問一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量等指標,常用的統計指標包括網站的獨立用戶數量、總用戶數量(含重復訪問者)、網頁瀏覽數量、每個用戶的頁面瀏覽數量、用戶在網站的平均停留時間等。
6運營編輯
網站運營,顧名思義就是針對某個網站展開營銷策略使之實現市場化運作,指網路營銷體系中一切與網站的後期運作有關的工作。
網站運營是指互聯網站點的產品管理、內容運營、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了網站策劃、產品開發、網路營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上,特指在網站建設完成後的運營管理工作,如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等。
調研和策劃
前期信息收集(網站定位與策劃書的撰寫)
首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位,沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位,明確建站目地是第一步要做的。
給網站做定位時,與公司決策層人士共同討論以便於讓上層領導能對網站的發展方向有一定的把握,同時最好調動公司其他部門一起參於討論,及時從公司立場提出好的見意,結合到策劃中去。
在明確建站目的和網站定位以後,開始收集相關的意見,跟公司其他部門結合,跟公司的實際情況結合,這樣可以發揮網站的最大作用。
關鍵:策劃時考慮全面。
這一步是前期策劃中最為關鍵的一步,因為做網站一定是為公司服務的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書,計劃書一定要考慮充分,因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話,所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的,如果考慮不充分會導至以後突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格,這也並不意味著網站成形後是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來。
具體分欄目策劃
收集完其它各部門的相關信息以後,對其進行整理,整理以後找出重點,根據重點以及公司業務的側重點,結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復比較,給定下來的內容進行歸類,形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。
子欄目進行歸類
然後以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進行歸類,並逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容,讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目,大家討論完以後,就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書,欄目規劃書要求寫得詳細,具體。並有統一的格式,以備網站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以後在製作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書,並且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。
第一,是欄目概述
其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像。子欄目設置,首頁內容,分頁內容!這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二,為欄目詳情
欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱:
欄目目的(把子欄目的目的寫清楚)
服務對象(用以明確欄目的發展方向,更好的為達到目的而做哪些具體內容)
內容介紹(詳細說明本子欄目的具體內容)
資料來源(說明該欄目的內容來源是什麼,以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)
實現方法(講述實現這個欄目的具體方法)
有關問題(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的,目前尚未解決的問題)
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結合的地方,也可是 欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
第三,相關欄目
這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系,來加強網站的整體性。第四,參考網站,標明本欄目參考了哪些網站,或可以參考哪些網站。並一定要說明參考其它網站的哪些優點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。
第四,最後一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內容。
設計和開發
具體設計製作(包括頁面設計,製作,編程)
頁面設計與製作
在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明。在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不同風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結合。設計方案拿出以後,由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現,由製作人員負責實現網頁,並製作成模版。
在這個過程實現的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容並整理。模版製作完成後,由欄目負責人往每個欄目裡面添加具體內容。
網站的建設應該是同時進行的,這如何統籌是一個比較重要的問題。
在上面所講述的過程進行的同時,網站的程序人員應該正是處於開發程序的階段,如果實現的這個過程中出現什麼問題編程人員應和製作人員及時結合,以免程序開發完成後發現問題要進行大規模的返工。
這期間需要注意的是選擇好網站程序的開發語言和適合與自己的資料庫:
流行的ASP、PHP、JSP。NET等各有各的利弊,需要慎重考慮,切不可盲目追敢潮流,各語言對空間的要求也不一樣,這點也要考慮進去;資料庫方面一般企業網站選用ACCESS就可以滿足需要、行業性和門戶網站可選用SQL資料庫。
整合測試
兩邊的工作都完成以後,就是整合。
把程序和頁面進行整合。整合完以後,需要內部測試以發現問題與進一步改進。
7人員編輯
通常的網站人員構成如下:
1、經理:整體運營;
2、網站架構師:網站的整體構架與內容優化;
3、頁面美工師:網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通;
4、後台程序員:實現後台的程序功能;
5、網站推廣員:通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站 ;
6、網站營銷員:通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品;
7、網站編輯/信息管理員:管理網站各個欄目的信息;
8、網站內容撰稿人:提供網站所需的內容;
9、用戶服務人員:為用戶提供相關服務 ;
10、伺服器維護人員:伺服器的安全、網站相關功能提供。
8備案編輯
網站備案是根據國家法律法規需要網站的所有者向國家有關部門申請的備案,主要有ICP備案和公安局備案。網站備案審核時間一般是20個工作日左右,網站備案成功後即可正常訪問。
2. 網站是干什麼用的,我們建了網站對我們有什麼好處
網站 建立在網路上的站點 通過您的網站 他人可以便捷 快速 的了解您的信息 一般地 學校 組織 單位 等都會有一個網站 許多公司都擁有自己的網站,他們利用網站來進行宣傳、產品資訊發布、招聘等等。隨著網頁製作技術的流行,很多個人也開始製作個人主頁,這些通常是製作者用來自我介紹、展現個性的地方。也有提供專業企業網站製作的公司,通常這些公司的網站上提供人們生活各個方面的資訊、服務、新聞、旅遊、娛樂、經濟等。 在網際網路的早期,網站還只能保存單純的文本。經過幾年的發展,當萬維網出現之後,圖像、聲音、動畫、視頻,甚至3D技術開始在網際網路上流行起來,網站也慢慢地發展成我們現在看到的圖文並茂的樣子。通過動態網頁技術,用戶也可以與其他用戶或者網站管理者進行交流。也有一些網站提供電子郵件服務。 常用的網頁製作軟體: frontpage (share point designer )微軟的 網頁三劍客 adobe 公司的
3. 網站是干什麼的
1、網站(Website)是指在網際網路上根據一定的規則,使用HTML(標准通用標記語言下的一個應用)等工具製作的用於展示特定內容相關網頁的集合。簡單地說,網站是一種溝通工具,人們可以通過網站來發布自己想要公開的資訊,或者利用網站來提供相關的網路服務。人們可以通過網頁瀏覽器來訪問網站,獲取自己需要的資訊或者享受網路服務。
比如你現在使用的網路知道,以及網路騰訊淘寶等等等,都是網站,建設在伺服器上面的內容頁集合。
4. 網站可以干什麼
網站一般是針對:公司,企業,事業單位等,進行展現信息,銷售產品,服務大眾等;
一般的用處在於:
一,展現類網站,直接對大眾服務的,可以及時更新信息供所需要的人進行查看並及時了解動態;
二,企業類網站,一般是指展現,品牌宣傳用等;這里會有相應的企業,產品宣傳等;
三,營銷類網站,一般是指商城,可以直接在線下單的站點;這些直接服務大眾,在線消費用的。
5. 網站是什麼樣 有什麼作用或好處
網站(Website)是指在網際網路上根據一定的規則,使用HTML(標准通用標記語言)等工具製作的用於展示特定內容相關網頁的集合。簡單地說,網站是一種溝通工具,人們可以通過網站來發布自己想要公開的資訊,或者利用網站來提供相關的網路服務。人們可以通過網頁瀏覽器來訪問網站,獲取自己需要的資訊或者享受網路服務。
網站的作用和好處如下:
互聯網路具有文字、圖片、色彩、電影、三度空間、虛擬現實等所有廣告媒體的功能通過它可以讓客戶非常方便地看到公司的介紹、產品說明、服務方式、聯系地址而且可以加入聲音、圖片、動畫和影像信息達到真正的聲情並茂從而樹立良好的企業形象。
提供即時商業訊息、商品目錄、廣告營銷等內容。很多公司為了更新廣告內容及商品目錄需要花很多印刷費及人力而資料一旦放在網頁上不僅立即"問世"開始發揮效用更可隨時更新、更正、省時省力節省了大筆的人力及印刷費用。
廣告營銷成本低同其它廣告媒體相比上網的成本可說極低比起印刷商品目錄和電視廣告其費用更顯微不足道且上網之廣告區域能延伸之全世界每一個角落。
降低公司"售前、售後服務"的營業成本傳統的"售前、售後服務"是職員接電話方式可能造成人為錯誤延誤商機。而在網頁上可提供經過精心設計的"常遇問題解答"、"商品注意事項"及"使用指南"等資料讓客戶能在自己的電腦上儲存或列印既快速又方便。
能把廣告營銷與訂購連成一體促成購買意願。在網上可設計訂購單讓客戶選擇印出訂購單 填妥寄回或直接在線上送回 為客戶提供更快速、 更直接的購買渠道。
可提供全天候的廣告及服務而不須增加開支。網頁的維護及運作由網路服務公司負責有專業設計的電腦軟體 24 小時全自動處理來往信息、統計、存檔無須增加企業本身的營運或人事成本。
不與現有其它傳統商業媒體沖突或重復減少浪費。網路上的商業還可以滿足那些重視隱私權不願親自登門購買、年長或殘疾而行動不便的客戶的特殊需要從而增加更多的商機。
6. 什麼是網站網站的作用主要體現在哪些方面
網站就是在互聯網上一塊固定的面向全世界發布消息的地方。它由域名(也就是網站地址)和網站空間構成。衡量一個網站的性能通常從網站空間大小、網站位置、網站連接速度、網站軟體配置、網站提供服務等幾方面考慮。如果將一個網站類比為一棟房屋或許更容易理解一些。
企業網站的作用:
企業網站代表的是企業在網路上的形象,其本身是一個系統性很強的載體。每個企業網站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等,利用網站的資源與合作夥伴開展合作,實現資源共享,共同擴大收益的目的。
政府網站的作用:
A、對外宣傳政府政績和樹立政府形象
B、方便群眾查詢各種政務訊息,提高行政效率
C、方便政府職員處理各種電子文檔,推進「數字政府」的建設
7. 網站運營是做什麼的
你這種情況比較復雜!一、內容建設
1、提供內容
內容是圍繞用戶的需求創建的,通過數據分析,市場調研來分析用戶的行為,確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容,這是主要的方向。(目前慧聰我們大家每天的原創和簽發是否都在做這個提供內容的事情,並且我們也在根據客戶的需求在不斷的變化)
2、激勵用戶貢獻內容
內容的建設起初是運營人員去創建內容,吸引用戶,當網站有一定人氣後,一定要做的是內容的日常維護和管理,主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創造更多的內容,通過不斷循環,帶來新用戶,產生更多內容。(這個模式我認為是比較適合我們慧聰行業網站,每個行業網站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨厚的資源優勢。)
3、挖掘忠實用戶
產品發展成熟後,可實行管理制度,主要是交流社區這一塊,讓忠實的用戶去管理和交流,引導用戶去維護,讓內容和討論都有針對性.
二、用戶維護
用戶維護是管理網站與用戶群之間的關系:
1、建立和完善幫助系統
2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(在線客服)
3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來(資料庫運營)
4、對虛擬系統和等級系統進行合理的設置,並在運營中對其進行優化改進;
三、產品需求
產品雖然是產品人員的工作,但是在運營過程中,運營人員與用戶接觸的最多,這樣更能理解用戶的需求,不斷給產品提出建議,也是運營人員要做的事情,產品和運營人員共同策劃出的產品,才能更好的滿足用戶的需求。
四、數據分析(數字化管理)
數據分析是產品運營中最重要的一部分,以下介紹幾點:
1、通過數據能了解網站的問題
每個網站都會有要分析的數據指標:pv,uv,登錄數,會員數,帖子數,回帖數等,這些數據根據網站的不同,會有所改變的,通過分析這些數據的變化可以了解到網站目前存在哪些問題,發現問題所在,則需要對網站提出優化需求。
2、通過數據能了解用戶的行為
通過一些特定的數據指標,分析用戶在網站上的操作情況,更有利於了解用戶的行為,如用戶最喜歡進入的頁面,最喜歡看的內容是哪些,通過一系列的分析,更能對網站進行深層次的優化。
3、作數據分析需要出的文檔
數據記錄表格(excel)和數據報告(word)
五、活動計劃
網站的發展是需要活動來維系的,一般有幾種活動目的,第一個是引導用戶創造內容;第二個活躍網站的氣氛,增加用戶群關系;第三個通過對外合作的方式,增強網站的品牌.
運營人員需要做的具體工作:
1、制定半年的活動計劃:大概的了解下產品可能需要做什麼活動,優先在腦海中思考下,當然這也隨著時間的變化,活動也會有改變的。
2、活動的收集:多參考其它網站,看看其它網站做了什麼活動並做收集,以便以後在做具體方案時,能夠做參考。
3、活動方案制定:具體執行方案的文檔內容包括主題,內容,時間地點,目的,獎項設置,說明,活動投入預算等。
4、活動總結:對結束的活動進行總結,輸出總結報告,包括主題,時間地點,目的,實現效果,活動的優缺點,實際的預算。
六、營銷計劃
網站在推廣過程中需要對外營銷,提高網站的品牌形象,以下說明幾點:
1、廣告合作
2、渠道合作
3、病毒營銷
4、事件營銷
對於營銷做的不是很多,只大概的說明幾點,希望與有經驗的高手一起學習探討.
七、網站競爭分析
分析同類網站是所有運營人員也需要做的
從網站角度:主要借鑒其它網站的優勢和彌補我們網站的不足,多看多用能夠給我們帶來更多的靈感,也更能給網站提出好的建議。
從運營角度:在使用其它網站的同時,多多思考其它網站的運營思路和盈利模式,通過怎樣的運營策略運用到自己的網站中。
網站分析的要點:網站的內容,用戶群,網站風格,發展方向,流量,盈利模式等。
八、運營總結
總結是為了更好經營網站,而不是為沒成功找借口。