㈠ 網上如何進行12315投訴
12315投訴舉報可以在網路APP上完成，用戶下載網路APP，搜索12315投訴舉報，就會出現12315小程序，進入小程序就可以填寫投訴和舉報的信息了，步驟如下：
1、首先用戶打開網路APP。
注意事項：
1、如果用戶不知道投訴舉報單位的名字，可以用小程序在地圖搜索。
2、由於投訴、舉報的處理程序不同，在投訴中含有舉報內容，也不要在舉報中含投訴內容。
