Ⅰ 網店客服外包價格
網店客服外包一般有3種收費體系方案:專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500不等,可以約定績效考核;
底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。
一般是按照月度收費的,關於周價格您自己換算成周就好。
Ⅱ 網店客服外包的收費標準是什麼
隨著互聯網技術的飛速發展的今天,淘寶行業逐漸產業化,從而成為一種商業模式,這種商業模式是具備一些游戲規則的,只有懂規則的人才會玩的時間更長。作為其中一種新型的產業:網店客服外包,漸漸地越來越多的淘寶商家開始嘗試這種外包服務。
收費標准:目前網店客服外包有及兩種方式,基礎底薪加銷售提成的方式是行業內用的最多也是最為商家所接受的方式。
合作模式:分為全店客服外包和部分客服外包兩種。
合作周期:可分季度,月份,年份合作,臨時活動客服外包合作。
結算方式:分先服務後收費及先付基礎服務費後服務兩種。
Ⅲ 淘寶客服外包一般多少錢
具體收費每家公司都不一樣,一般有三種合作收費模式:
1、一種是低底薪+提成,一般是1500元+2%左右的客服銷售額提成(提點也要區分店鋪類目,看客單價);
2、還有一種收費方式是固定薪資模式,一般每月是4500-5500元左右一個專人專店坐席,具體價格範圍要看店鋪情況,可以約定績效考核;
3、第三種方式也是用的比較多的計費方式,按店鋪咨詢量階梯收費,咨詢量小的店鋪每月可能1000-1500元左右服務費就夠,服務性價比非常高。
一般的客服服務商價格還可以根據店鋪綜合情況靈活報價,不死板。