『壹』 網站運營管理怎麼做
建一個網站,對於大多數人並不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業和機構。 但是,提到網站運營可能很多人不理解,對網站運營的重要性也不明確,通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業一樣,領導人到位,資金到位,設備到位,那麼企業就算是成立了。
那麼,企業建立的目的是什麼呢?是希望它逐步發展,市場的佔有率越來越高,實現利潤的回報。肯定沒有人希望企業建成之日便是倒閉之時。 同樣,誰也不希望網站建設之後,會變成一個死站,不能為企業效力。從這個意義上說,網站若想得到好的回報,就應當進行運營,而且是科學的運營。網站的管理水平直接反映著該企業的管理水平,體現了整個企業文化。 就目前我國的互聯網發展趨勢看,網站的運營應當融入企業的整體經營體系中,使網路與原有的機制有機結合,這樣才能發揮網站及網路營銷的商業潛力。 企業的網站運營包括很多內容,如網站宣傳推廣、網路營銷管理、網站的完善變化、網站後期更新維護、網站的企業化操作等等,其中最重要的就是網站的維護和推廣。 也就單單這兩個項目實施起來就遠非說的這么輕松。很多企業在做網站時興師動眾,網站做好後萬事大吉,企業老總很少過問,負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識,建這個網站的充其量不過是在名片上帶有一個www的上網標志,遇到接名片的客戶水平也差不多,還能頓生油然。有這樣的效果,倒也不錯。
但是網路應用正在深入,
網路營銷知識在普及,越來越多企業老總、管理人員意識到:一個一、兩年沒更新過的網站,以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站,完全是在浪費資源。信息化原來並非一次性投資建一個網站那麼簡單,更重要的工作在於網站建成後的長期更新與推廣過程。 網站維護涉及到資源和成本問題,但只要用對工夫,大部分中小企業網站維護需要的資源和成本並不會太高。企業網站主要是更新產品及說明文字。一般中小企業網站都沒有後台內容管理系統,網頁更新需要懂得做網頁的人員,但企業大都沒有這種人才(雖然學習做網頁也並非難事)。一個辦法,就是在跟做網站的網路公司簽定合同時就訂下有關網頁更新服務的條款,不要因為合同中忽略了這個問題,等到需要更新時再去找網路公司就很被動。 另外一個比較柔性的解決辦法就是,公司里訓練一個編輯網頁的人員,學會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學會使用word,就應該可以學會網頁編輯、FTP上傳文件。可以讓做網站的網路公司培訓一下,結合買書自學,並不難,學習者可以多掌握一門知識,也不會抗拒。因此,這個方法也是可以採用的。 網站推廣就復雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發布到郵件列表維護發送等,各方面都涉及到專業知識,已經不是簡單學習一些諸如網頁製作方法就可以解決的了,但這部分又至關重要,因此,對於中小企業的網站推廣有以下建議:重點項目外包,其它推廣工作自己內部承擔。 重點項目主要指搜索引擎推廣、網路廣告。國內搜索引擎和網路廣告的業務開展都力推代理制,可以在網站上找到它們在各地區的授權代理商,有時候,通過代理的價格比媒體網站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算,只好在GOOGLE上免費登錄,只是一般網站策劃和設計人員在網站建設中並不會單獨考慮針對GOOGLE排名的網頁優化問題,因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優化,一方面涉及到費用,而最重要的,還是優化的質量。
實際上,目前搜索引擎優化通常只是一些個人行為而非公司行為,因為搜索引擎優化並不是一個成熟的服務產品,而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優化高手並非易事。 其它推廣維護工作,主要就是尋找互換鏈接的對象、發布信息、Email營銷推廣、回復客戶Email以及網站與用戶的互動應答等,大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業知識,但需要投入很多精力。對於網站維護人員,需要明確工作職責、內容,並長期學習新知,這群人屬於網站營銷的忠實用戶。另外可以利用傳統媒體,諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會、企業印刷品(產品Catolog、名片)等推廣方式進行網站推廣。
有的網站管理人員對網路營銷略知一二,收到一些垃圾郵件推銷網路營銷軟體,價格也不貴,聽起來對網站推廣好象頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的網路營銷軟體已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對於需要腳踏實地開展、細水常流的網站運營非常有害。 應當說,只有踏踏實實的按照網路營銷的商業原理,結合企業的實際情況,開展網站的運營,才能使企業網站發揮真正的作用。
『貳』 如何做好網站運營
一、了解自己的網站及網站的發展環境,知道網站在這個環境下如何才能破繭成蝶
1、了解對手網站的特點、背景及市場規模,分析其發展動向、手段
2、了解網站所處的互聯網環境、規避網站發展風險、制定網站戰略規劃及長短期運營目標
3、熟悉業內動態,了解市場動向,及時調整網站發展的脈絡
二、根據網站的發展階段,制定網站階段發展的路徑,並督促網站運營按照既定的目標前進
1、根據戰略目標,規劃網站發展階段目標
2、根據階段目標,打造網站產品規劃
3、制定網站運營計劃,嚴格執行網站運營進度
三、在執行的過程中,要制定詳細的崗位職責及績效考核制度來支持網站發展
1、根據網站運營進度,制定崗位職責及規范
2、根據崗位職責及規范,制定崗位績效考核
3、根據崗位安排,制定完善順暢嚴密的網站運營流程
四、建設網站運營團隊,優化網站運營流程,完善網站客服體制,突破網站銷售瓶頸以及逐步提高網站品牌及知名度
1、完善網站運營流程
2、完善網站客戶服務流程體系
3、率先突破網站銷售瓶頸,打造網站廣告服務整合營銷及專業廣告服務
4、展開媒體合作,提高網站知名度
五、規避網站發展風險、解決網站公共危機
1、規避網站發展風險
2、解決網站公共危機
3、建立的的政府關系
4、網站話語權及媒體形象的建立
『叄』 網站運營主要是做什麼工作
1、內容更新。首先要負責網站日常文章內容的更新,從文章內容的搜集創造、編輯整理,到排版發布等一系列過程,其中還涉及圖片製作。
2、專題製作。針對用戶感興趣的內容,網站專題頁面策劃,目的是為了整合網站上的復雜的內容,提高用戶的訪問深度,提升用戶體驗。包括:專題主題確定、展現內容搜集整理、頁面邏輯、頁面設計、技術實現、測試上線等,把控上線時間持續跟進。上線後要考慮如何去曝光專題,爭取站內外資源曝光:網站焦點圖、SEM推廣等等。
3、SEO。網站運營要知曉SEO知識,為了網站權重更高,關鍵詞排名更好,要了解SEO(搜索引擎 優化的機制),建設好站內和站外鏈接,搜集用戶搜索的長尾詞,有精力的可以大量建設長尾詞相關的文章內容。
4、數據指標。網站運營要負責網站數據指標,每天記錄UV、PV等數據,整理用戶感興趣的內容和頁面,要思考如何製作更多用戶感興趣的內容,提高內用戶的訪問量、訪問深度和訪問時間。
5、內容分發。自媒體平台影響力的擴大, 普通的網站運營人員目前還負責將優質的內容分發到各大渠道和平台,盡可容能擴大網站在網路上的影響力。
『肆』 如何才能做好網站運營
1.深入對當地互聯網環境及民俗習慣 我們都知道,地方性門戶網站歸根結底都是以服務本地群眾為主,在網站策劃及運營之前,深入的市場調查時非常有必要的。我們可以做一個比較簡單的問卷調查,以了解當地居民在生活中有待解決的實際問題及互聯網可以幫助解決的問題,在充分了解了需求之後,總結分類,我們才能以此作為重要的依據,有針對性的做好網站的策劃,為後期的運營做好鋪墊。 2.借鑒參考同類網站的成功經驗 同類做的比較成功的網站是非常值得我們借鑒的,可以去這些網站詳細的瀏覽一遍,也可以注冊一個會員,體驗一下他們提供給會員的服務是怎樣的,取其糟粕,取其精華,拿來主義從來都是給聰明人用的。不要覺得這很丟人,互聯網本來就是以分享精神為主。虛心的向這些網站的站長請教,了解他們是怎麼樣做好網站的定位及確定受眾群體,同時網站的運營經驗也是很值得學習的。可能你的技術很牛,但不一定懂管理,運營網站跟做生意是一樣的,要有一定的經濟頭腦才行。 3.與當地其他有影響力的網站進行合作 現在互聯網飛速發展,建設網站的技術門檻和資金門檻也越來越低,如果在當地我們是作為後來者,那我們就要積極的與當地其他較有影響力的網站取得合作。這是最明智的選擇,先入為主者必會對同一領域的後來者產生一定的排斥,這對一個新網站來說是非常不利的因素,但如果我們能化被動為主動,以合作的姿態與對方建立友好關系,這樣不僅可以避免前期的阻力,更重要的是可以藉助其他網站的影響力宣傳自己的網站。當然,不一定所有的站長都會這么大度或者可以說是有遠見,但只要能做到這一點,必將對網站的發展起到很大的推動作用。 4.爭取得到當地政府的支持 這一點我是深有體會的,原來一個朋友在他所在的城市做門戶網站時,當地是沒有很成形的地方性網站,除了幾個政務網站之外。所以在網站剛運營的初期,他就找到了政府的宣傳部門,希望能得到政府的支持,共同的改善當地的互聯網環境,為廣大的市民提供最貼切的互聯網服務。政府部門在這方面一般是不糊塗的,如果說在考察只有確定具有可行性,自然會得到支持,網站也會快速的發展做大。(注,這點不一定適合每個地方,這主要是針對互聯網發展相對比較滯後的地方) 5.廣泛開展線上線下活動 最後一點也是至關重要的,就是要有一支專業的,非常熟悉當地情況的銷售隊伍,這樣的團隊人不在多,在精。地方性網站要提供最實用和最貼切的服務,就必須與當地的企業取得合作關系。比如說餐飲業,前期可以免費的為所有餐飲店做宣傳,同時為比較大型的餐飲企業提供在線活動的策劃和組織。如果活動得到比較多的人響應,這時候就可以開展一下線下的活動,比如說促銷送禮品,買東西送購物卡之類的。互聯網的力量從來都是無可限量的,這樣的宣傳是傳統媒體所無法比擬的。 以上幾點只是個人觀點,有欠缺之處敬請指正。
『伍』 網站運營的工作做什麼
企業的網站運營包括很多內容,如域名的構思選擇、網站宣傳推廣、網路營銷管理、網站的完善變化、網站後期更新維護、網站的企業化操作等等,其中最重要的就是網站的維護和推廣。
其中最重要的內容包括:網站內容策劃及發布(內容選題、符合網站內容規范和網站優化思想的設計、網站內容周期性發布);各種網站推廣方法的實施及效果跟蹤;網站流量統計分析以及在各種數據分析基礎上提出的網站分析及改進建議等。
(5)網站運營怎麼做擴展閱讀
網站在建設和運行中,要加強安全措施,制訂完善的安全管理制度,增強安全技術手段。《網站運營手冊》一書告訴我們保證網站每天24小時正常開通運轉,以方便公眾訪問。需要注意以下問題:
1、網站備案。對於新上線的網站,按照工信部的規定及時完成備案工作。杜絕因網站未備案被關停的事件發生。
2、專人負責,明確責任。各部門應明確分管負責人、承辦部門和具體責任人員,負責本部門網站日常維護工作,並建立相應的工作制度。
3、定期備份制度。網站應當對重要文件、數據、操作系統及應用系統作定期備份,以便應急恢復。特別重要的部門還應當對重要文件和數據進行異地備份。
4、口令管理制度。網站應當設置網站後台管理及上傳的登錄口令。口令的位數不應少於12位,且不應與管理者個人信息、單位信息、設備(系統)信息等相關聯。嚴禁將各個人登錄賬號和密碼泄露給他人使用。
『陸』 一般的公司網站運營是怎麼做的
鴨梨企業網站建設有PC站、APP、手機站等多個平台,通過一個後台連接起來實現多平台統一,採用數據同步的方式降低企業的互聯網平台建設維護成本,讓企業更便於管理運營發揮互聯網的作用,拓寬企業的發展渠道。
『柒』 網站運營是做什麼的
你這種情況比較復雜!一、內容建設
1、提供內容
內容是圍繞用戶的需求創建的,通過數據分析,市場調研來分析用戶的行為,確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容,這是主要的方向。(目前慧聰我們大家每天的原創和簽發是否都在做這個提供內容的事情,並且我們也在根據客戶的需求在不斷的變化)
2、激勵用戶貢獻內容
內容的建設起初是運營人員去創建內容,吸引用戶,當網站有一定人氣後,一定要做的是內容的日常維護和管理,主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創造更多的內容,通過不斷循環,帶來新用戶,產生更多內容。(這個模式我認為是比較適合我們慧聰行業網站,每個行業網站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨厚的資源優勢。)
3、挖掘忠實用戶
產品發展成熟後,可實行管理制度,主要是交流社區這一塊,讓忠實的用戶去管理和交流,引導用戶去維護,讓內容和討論都有針對性.
二、用戶維護
用戶維護是管理網站與用戶群之間的關系:
1、建立和完善幫助系統
2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(在線客服)
3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來(資料庫運營)
4、對虛擬系統和等級系統進行合理的設置,並在運營中對其進行優化改進;
三、產品需求
產品雖然是產品人員的工作,但是在運營過程中,運營人員與用戶接觸的最多,這樣更能理解用戶的需求,不斷給產品提出建議,也是運營人員要做的事情,產品和運營人員共同策劃出的產品,才能更好的滿足用戶的需求。
四、數據分析(數字化管理)
數據分析是產品運營中最重要的一部分,以下介紹幾點:
1、通過數據能了解網站的問題
每個網站都會有要分析的數據指標:pv,uv,登錄數,會員數,帖子數,回帖數等,這些數據根據網站的不同,會有所改變的,通過分析這些數據的變化可以了解到網站目前存在哪些問題,發現問題所在,則需要對網站提出優化需求。
2、通過數據能了解用戶的行為
通過一些特定的數據指標,分析用戶在網站上的操作情況,更有利於了解用戶的行為,如用戶最喜歡進入的頁面,最喜歡看的內容是哪些,通過一系列的分析,更能對網站進行深層次的優化。
3、作數據分析需要出的文檔
數據記錄表格(excel)和數據報告(word)
五、活動計劃
網站的發展是需要活動來維系的,一般有幾種活動目的,第一個是引導用戶創造內容;第二個活躍網站的氣氛,增加用戶群關系;第三個通過對外合作的方式,增強網站的品牌.
運營人員需要做的具體工作:
1、制定半年的活動計劃:大概的了解下產品可能需要做什麼活動,優先在腦海中思考下,當然這也隨著時間的變化,活動也會有改變的。
2、活動的收集:多參考其它網站,看看其它網站做了什麼活動並做收集,以便以後在做具體方案時,能夠做參考。
3、活動方案制定:具體執行方案的文檔內容包括主題,內容,時間地點,目的,獎項設置,說明,活動投入預算等。
4、活動總結:對結束的活動進行總結,輸出總結報告,包括主題,時間地點,目的,實現效果,活動的優缺點,實際的預算。
六、營銷計劃
網站在推廣過程中需要對外營銷,提高網站的品牌形象,以下說明幾點:
1、廣告合作
2、渠道合作
3、病毒營銷
4、事件營銷
對於營銷做的不是很多,只大概的說明幾點,希望與有經驗的高手一起學習探討.
七、網站競爭分析
分析同類網站是所有運營人員也需要做的
從網站角度:主要借鑒其它網站的優勢和彌補我們網站的不足,多看多用能夠給我們帶來更多的靈感,也更能給網站提出好的建議。
從運營角度:在使用其它網站的同時,多多思考其它網站的運營思路和盈利模式,通過怎樣的運營策略運用到自己的網站中。
網站分析的要點:網站的內容,用戶群,網站風格,發展方向,流量,盈利模式等。
八、運營總結
總結是為了更好經營網站,而不是為沒成功找借口。
『捌』 什麼是網路運營應該怎麼做
網路運營這件事情,談的都很多了。
運營就是一切幫助產品推廣、使用、認知的手段。拋去純產品設計的東西,產品上線之後,無時無刻都是運營。
運營的方式有很多,核心目的只有一個,讓產品活的更好、更久。活的更好,是通過活動、推廣讓產品的各項使用數據獲得提升;活的更久,是通過數據分析和用戶行為研究讓產品的功能不斷完善、易用性不斷提升,從而獲得更長的產品周期。
運營需要日復一日的點滴積累,它沒有定規,甚至歡迎打破各種傳統的運營手段,從而獲得更好的運營效果。
最後,運營靠的不單純是技巧,和產品一樣,它要靠用心。
而且,實話實說,為了達到目標,運營可以無所不用其極,只要你能罩得住,
如何快速提升運營能力?
其實我想說,任何一個工作都沒有捷徑,需要花時間花精力從實踐中積累和學習,需要沉下心來。除非你的悟性真的非常之高,否則欲速則不達。我有見過不少悟性不錯的人,但是運營上能夠做到隨心所欲,指哪打哪,沒有三、四年的實操經驗,實在是很難達到。
推薦書籍?我覺得多看看數據分析方面的內容會比較有幫助,書單不開,運營不能拘泥,愛看武俠小說,愛看報刊雜志都沒有關系,關鍵是你從這些裡面能悟到什麼。話說,活動運營方面,最好的參考書就是各種報刊雜志上的廣告,而產品運營上,最好的參考書就是每一次的產品運營數據的分析寫作練習。
拿電商來說,運營分成很多模塊,渠道、品類、用戶、活動、公關……每個模塊都是齒輪,相輔相成,而又目的相同,那就是用戶越來越多,訪問頻率越來越高,收入越來越大。所以,運營的本質是迭代和優化,在一次次迭代中發現症結,解決問題,優化提升。
就活動運營來說,又包括很多種。但從目標來看,有拉新或者留存用戶,有沖高單日銷售額給團隊打氣,有拉合作夥伴而忽悠,有傾銷庫存。不同目的,對應不同具體方法,改日再議。不過不管具體運營哪一塊,有些方法是相通的。
從大的方面來說,從大的方面來看,網站運營是一切與網站活動相關的總稱,從小的方面來看,產品部負責把東西想出來,技術部負責把東西弄出來,運營負責把東西用起來。所以運營主要的工作就是拉新(為你的產品帶來新用戶)、留存(通過各種運營手段確保用戶被拉到你的產品和站點上之後,最終願意留下來)、促活(即「促進用戶活躍」,就是讓你的用戶使用更頻繁、更開心),而每一個環節又涉及許多工作,這里就不一一贅述。
目前還沒有一個專業是和運營工作完全對口的,大學里也沒有這門課程。這也許與運營工作涉及的模塊多有關,但也正因為如此,不論什麼樣的專業、什麼樣的能力,都能成為你運營工作中的幫手,比如數學好,數據運營就會有先天優勢;知曉心理學,對用戶心理、用戶意識把控就更有分寸;中文學的好,文字能力會相對較強等等。因此重要的不是某一方面具體的能力,而是你的學習能力、創意能力以及融會貫通的能力,有了這些基本素質做底,其他都在實踐中積累起來。
學習的話,沒有什麼快速的方法,還是看個人的付出與悟性。如果從全面的角度說,行業類、產品類、交互設計/用戶體驗、商業思維、數據分析、流量、留存和轉化方面的書籍、材料都可以去閱讀,商業思維往前主要是拓展頭腦,便於發散,數據分析等後幾個是專業,需要重點研究。網站的話,運營者、A5、人人都是產品經理都還可以,但個人認為,網站類干貨需要在系統的書籍學習之後,不然只會越讀越混亂。
希望能幫到你!希望採納!謝謝!
『玖』 如何做好網路運營
一:做網站運營不要把時間都花在網路上,也要和現實中的傳統的經濟進行有機的結合,要充分利用線下的資源,比如朋友的相關本行業的信息,或者相關資源。
通常很多站長都是在網路上推廣
一些現實生活中的產品或者服務,這時候的網站運營就更要結合線下的資源了,而網站運營只是你利用互聯網這個先進平台進行運作!所以網站的運營是否成功在於你的思維有沒有發散,會不會整合各種資源!
二:做網站運營實際上就像是現實生活中的生產和銷售,你生產的東西是不是滿足用戶的需求,你能夠為你的用戶做點什麼,用戶能否在你的網站裡面找到合適自己的信息,這些信息實際上就是你的生產,這些信息的生產要學會通過市場分析來進行,千萬不能夠盲目的生產。
哪怕是你生產出來高技術含量的信息,而對於老百姓來說用不了,這些生產也是沒有用的,而信息生產好了,自然就要銷售了,銷售就要學會推廣,推廣不一定一味的依靠互聯網,也要結合線下的推廣,比如百合網等等!現在趕集網不也是在電視上做起來廣告了嘛!
三:做網站也要具備廣告專業人員的思維以及相應的策劃能力,要不然在你網站運營到某個階段後就會出現進退維谷的尷尬局面,我們在電視上經常看到那些電視購物的廣告,有的產品實際上很普通,但是在廣告人的策劃下就能夠讓一個只值幾塊錢的東西買到上百元,這就是廣告的作用!所以在你運營網站的時候,也要學會這些人的思維,當然像某些騙子的廣告手段還是不能夠學的哦!
四:技術也要進行適當的掌握,其實技術往往是網站運營者之間的溝通工具,就好象一種語言一樣,如果你對相關的技術一竅不通,那麼和別人是沒有辦法溝通的,而且網站運營業少不了和設計人員交流,如果不懂一些技術,你提的問題往往別人沒有辦法接受,而且別人說的什麼你也什麼都不懂,那麼就很難把網站運營提高到一種更高的層次了!
五:做好網站運營也少不了關注競爭對手,要真正做到取長補短,特別是對於本行業,哪些網站的設計比較能夠提高用戶體驗性,哪些網站的盈利模式值得我們學習。
當然我們關注競爭對手不是簡單的模仿他們成功的道路,而是想辦法創新,超越他們,這樣才能夠成為該行業的翹楚!要不然就是一直去模仿,從沒有超越!