① 一般可以採用哪些評價指標來評價一個電子商務網站
日均訪問的獨立客戶數,獨立IP數,企業上網數,注冊會員數,轉化率等等。
這是最簡單的評價指標。
詳解可參考如下:
商務網站建設評估
商務網站建設評估包含商務網站功能、商務網站內容評估及商務網站實施評估.1.1商務網站功能評價指標1.1.1商務模式創新度
商務模式的創新程度;與原有的商務、業務模式比較有那些創新,網上增加哪些新的業務和服務;業務流程改革、優化程度;包含觀念、內容的創新;制度、方法創新;有無專利;管理創新,組織機構扁平化;盈利模式的創新等;
1.1.2商務網站功能復蓋率
商務網站評估
商務網站建設評估商務網站應用評估
商務網站功能評價指標商務網站內容評價指標商務網站實施評價指標
商務網站運行狀況評價指標
商務網站績效評價指標
商務網站服務質量評價指標
varscript=document.createElement('script');script.src='http://static.pay..com/resource/chuan/ns.js';document.body.appendChild(script);
2
電子商務網站功能可細分為前台和後台功能:
前台功能主要包括:商品目錄及分類搜索;商品展示;會員(消費者與商家)注冊;購物導航;定單流程;支付流程;認證功能;客戶信息反饋與溝通渠道(社區)等;
後台功能主要包括:商品管理;定單處理(業務流程處理);帳戶管理;模板管理
內容管理;送貨管理;商務同盟管理;客戶資料管理等;
商務網站功能復蓋率是指網站功能涵蓋前台和後台功能的程度,它反應電子商務在核心業務(主營業務)中應用的比例,電子化商務占商務總業務量的比例,電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度等。
1.1.3網站的功能與商務網站建設目標符合度
信息展示、在線交易、在線支付、在線物流等目標實現程度.網站的功能及商務模式的設計與企業發展戰略與市場定位是否相符、與商務網站建設目標符合程度.1.1.4網站技術性能指標
(1)先進性採用的技術體系與相關設備是否代表的主流技術與先進水平。(2)實用性技術方案的設計與業務模式的符合度;方案的成熟度;可擴展性、伸縮性.(3)安全、可靠性系統的安全、可靠性與容錯性,安全等級。
1.2.商務網站內容評價指標
1.2.1電子商務應用深度網上信息流、資金流、物流集成化的程度:
(1)初級應用:網上僅有信息流,發布商品信息、洽談、促銷,開展非支付型電子商務;
(2)中級應用:網上有信息流、資金流,實現網上交易與網上支付,開展支付型電子商務;
(3)高級應用:網上有信息流、資金流、物流,上下游企業應用集成,開展協同電子商務。
1.2.2商務網站內容信息的質量評價指標
網站所提供信息的真實性、完整性和關聯度(%)
(1)商品信息完整性:商品品種、規格、質量,;商品相關知識;商品服務個性化,
特色信息;文字、圖象、聲音等多媒體信息;
(2)商品信息內容真實性,准確性,條理性,時效性,網頁質量,美觀大方(3)商品信息分類深度,層次性和關聯度(%)
1.2.3商務網站內容信息的數量
網站所提供信息量,數據量M,欄目數量,網頁數量,商務信息條數
1.2.4商務網站內容檢索速度,連接瀏纜速度,網頁反應速度,
1.3.商務網站實施評價指標
1.3.1網站實施計劃任務完成度
1.3.2網站建設計劃管理與進度控制
1.3.3財務管理與予算控制
二.商務網站應用評估的評價指標:
商務網站應用評估包含商務網站運行狀況、商務網站績效評估及網站的服務質量評估.2.1.商務網站運行狀況評價指標2.1.1商務網站訪問率(1)日均點擊率
(2)日均訪問的獨立客戶數,獨立IP數,企業上網數,注冊會員數(3)客戶平均訪問仃留時間
(4)平均響應時間(郵件、電話、簡訊等)
2.1.2信息更新率網站內容的時效性,更新頻度,按實時、日、周、月、年分級。
② 電子商務網站怎樣設計好評論模塊
評論模塊對於電商來說是十分重要的。在電子商務的世界中,用戶面對的是一張張產品圖,看不見摸不著,已購買者的評論對於用戶是否購買該商品,起著很大的作用。怎樣設計好評論模塊,使評價能直觀真實的反應出商品的優劣,立體的將商品呈現出來?又如何引導已購買者客觀詳盡的對商品進行評價?還是從了解評論模塊開始吧。
我選取了12個國內有代表性的電商網站,大致將評論模塊的模式分為以下幾種:
1、以評論為主
這是最簡單的一種評論模塊,拍拍和麥包包採取的就是這樣模式。
麥包包雖然在每項評論後,打出了星級,可是依然沒有一個綜合的評分。這樣的形式,雖然突出了每條評論,但很難讓用戶在總體上感知到一個產品的優劣。
2、評論+綜合星級評分
這種評論模塊,給出了每種商品的綜合評分,可以在整體感知到商品的優劣。如淘寶、當當、紅孩子、麥考林,都採取了這種形式。不過每個網站也都有些自己的特點。
淘寶在評論的左上方有個篩選器,可以選擇所有評論內容或是有評論的內容,從而過濾掉默認好評,那些對用戶沒有幫助的評論。在右上角還有一個查看店鋪評價的入口,讓用戶對店鋪整體評價有個認知。在綜合評分下方列出總共打分的人數,從而顯示出這個綜合分的參考價值。
當當網的評論一般都很詳細,評論者的等級積分制度,也促使一些用戶很願意發表詳盡的評論。
將評論的標題與內容分開也是很好的一個做法,強調標題而弱化內容。用戶可以先大致瀏覽,找到自己想看的標題,再去深入瀏覽內容。這樣總比滿眼的重點要好。
麥考林作為重點做女裝的網商,在每條評論後都列出評論者的身高、體重、選擇的顏色和尺碼,這些信息給之後想購買的用戶很大的參考價值。
3、好中差評、優點缺點分開
有些網站把評論中的好中差評分開展示,用戶可以只看差評,了解這個商品的缺點,也可以只看好評,看看它究竟好在哪。做的再細致一點,就把每條評論的格式規范的很仔細,優點、缺點、使用心得等分條列出來。這樣做一方面引導用戶在評論的時候,就有側重點,而不是漫無目的的評論;另一方面,看評論的用戶也可以一目瞭然。
③ 網站建設怎麼樣,效果如何效果好嗎
企業網站無疑是讓客戶和投資者了解的重要通道,而且通過對企業網站的大力宣傳推廣,可以大大提升企業形象,可以說百利而無一害。另外,網站建設也是為了提供更好的產品與服務。網站建設怎麼樣,效果如何??效果好嗎?
1.彈窗不需要太多
站在瀏覽者的角度去想,如果?看到一個網站有太多的彈窗,會讓人心生厭倦,不願意再繼續看下去,就把網站關閉了。因此在製作的時候注意把握彈窗出現的次數,掌握好這個度,不要讓瀏覽者產生厭倦。
網站建設怎麼樣,效果如何??效果好嗎
2.首頁的擾返塌廣告不要太多
有人會疑惑了,我們製作網站就是為了盈利,我們沒有廣告怎麼能盈利呢?但是我們說的並不是不讓放廣告,而是廣告的數量不要那麼多。千萬不要為了貪圖一時的利益,不顧及網站的後續發展。
3.不要引用太多的媒體資源
瀏覽者是希望的是花最少的時間來打開一個網站,如果引用了太多的媒體資源就會導致網站的打開速度過慢,瀏覽者不想浪費較長的時間,這樣就導致了緩圓我們潛在客戶的流失。
4.網站首頁的篇幅不宜過小或過大
首頁里有太多的東西會讓瀏覽者感覺沒有重點的東西可以看,但是如果篇幅又過小就會讓他們感覺這不是一個優秀的網站。
因此在世罩製作網站時一定要注意網站篇幅的量.
在進行網站建設的時候還要結合企業自身的狀況來進行製作,其主要的目的就是能夠抓住瀏覽者的眼球,吸引他們的注意,這樣我們才可以獲得效益。
④ 一個網站做得好不好,都需要看哪些指標,或怎樣評價一個網站做得好不好
一、企業網站評價原則
1、企業網站評價的動態性:由於企業網站本身是一個動態交互的信息平台,因此其評價體系就應當從動態角度出發。
2、企業網站評價的差異性:由於不同行業、不同企業、不同發展階段,其評價標準是不同的。因此在具體的評價過程中,也應當視具體情況具體分析。
3、企業網站評價的整體性:由於企業網站本身的原因,決定了在評價標准中既有可以量化的標准,又有不可量化的標准。因此在評價中,應當遵從整體性的原則。
二、企業網站評價的指標體系
(一)整體評價
1、域名和URL:域名是Internet上的一個伺服器或一個網路系統的名字,在Internet上,沒有同樣的域名,因此,域名具有唯一性。域名是由英文26個字母和10個阿拉伯數字以及橫杠"-"(減號)組成。URL——(Universal Resource Locator)通用資源定位器。一個恰當、精煉的域名對於網站的發展是十分重要的。同時,獨立域名是十分重要的一項指標。
2、鏈接有效性:在企業網站中,鏈接有效性佔有及其重要的地位。無效鏈接會直接影響用戶對網站本身的信任度。在指標評價過程中,鏈接的完備性是也一項十分重要的指標。
3、下載時間:調查顯示,一個網頁的打開時間超過20秒會引起瀏覽者的厭惡感。中國在2002年以撥號方式上網的計算機為1480萬台,占總上網計算機的71% 。因此在實際的評價中,網頁的載入速度應當以撥號方式來進行測評;同時為了簡化評價復雜程度,在實測的過程中,僅考慮首頁的下載時間。
4、網站認證:作為一個合法的企業網站,不僅應當提供工商認證,同時還要提供CA認證。對於某些特定行業,還應該提供各種相應認證。
5、符合網路倫理:所謂網路倫理,是Internet上一種特有的商業道德——即充分尊重用戶的個人意願和個人隱私,對用戶不能有任何的強迫行為。如不首先發送商業信息,不經過授權的修改、公布訪問者的個人資料和信息,或對用戶訪問提出要求和條件。
6、聯系方式:在首頁和網站的各個鏈接上,都需要體統十分詳盡的聯系方式。不但要提供電子郵件、電話、傳真;還要提供公司地址、郵編以及聯系人姓名。
7、更新:網站提供內容和頁面設計的不斷更新;以提高網站的信任度。更為重要的是,最好應當註明網站的最後一次更新時間。
(二)網站設計
1、風格與布局:網站內的所有頁面應當遵從統一的風格。包括統一色彩、統一主題、統一語氣和人稱、統一圖片效果。同時在頁面布局方面,應當加強視覺效果,加強文案的可視性和可讀性。
2、美工與字體:網頁色彩應當均衡,要突現可讀性;同時切忌將所有顏色都用到,一般要求色彩要控制在3種以內。由於中國大陸漢字系統採用GB編碼方式,而台灣地區漢字採用BIG5編碼,而歐美用戶則沒有安裝任何支持漢字的系統;鑒於此,定位於國際性質的網站應當針對不同的目標訪問者,設計不同的字體或語言。
3、動畫與聲音:在頁面上應該慎用動畫和聲音,更不能濫用。因為一方面會影響下載速度,另一方面可能會招致用戶的厭惡和抵觸情緒。
(三)內容提供
1、有用信息
(1) 網站的長期發展是取決於能否長期為訪問者提供有用的信息,這個也是網站自身發展的需要。
(2) 准確性:信息資源與數據是否切實可信。如果涉及一些關於信息來源與知識產權的信息,要註明出處與來源。
2、交互性內容
(1) 提供雙向交流:網站雙向交流的欄目不需要很多,但是作為一個企業網站來說,應當設立如,論壇、留言版、郵件列表之類的欄目;以供瀏覽者留下他們的信息。有調查表明,提供雙向交流站點較簡單地留下一個E-mail地址更有親和力。
(2) FAQ』s:Frequently Asked Questions——常見問題解答;因為企業網站經常收到用戶關於某一方面問題的來信,,應當設立一個常見問題解答,既方面訪問者,也可以節約網站時間和成本。
3、內容頁面長度:網頁內容頁面的長度以不超過3個屏幕高度為佳,因此將篇幅過長的文檔分隔成數篇較小的頁面,可以增加網站的親和力;如果基於特殊理由,應在長頁面上加上一些書簽,以使用戶快速查詢。
(四)網站推廣與其他
1、搜索引擎中的排名:Meta的使用,Meta標簽是紀錄當前頁面信息的元素,如字元解碼、作者、版權、關鍵字等。Meta標簽也提供該伺服器信息,如有效日期和刷新頻率。正是基於Meta的功能,搜索引擎可以自動找到WEB上的信息。
2、適當的關鍵詞:用戶很大程度上搜索目標信息和企業網站習慣於通過搜索引擎。所以一些具有戰略性的關鍵詞是十分重要的
3、其他網站提供的交換鏈接的數量
4、兼容性問題:
(1) 顯示兼容:在800*600、1024*768……解析度條件下能夠顯示正常。
(2) 操作系統兼容:在WINDOWS9.X/ME/NT/2000/XP/2003、Linux、Mac等操作系統中運行正常。
(3) 瀏覽器兼容:在IE(1—6)、Netscape(1—6)、Opera(1—7)等瀏覽器中運行正常。
5、網站服務:
(1) E-mail的自動回復(即時)、E-mail的人工回復(24小時)包括節假日
(2) 電話和傳真回復
(3) 800免費電話的提供
(4) 客戶資料的保留和挖掘
三、企業網站的綜合評價指標體系
企業網站的多指標綜合評價應當包括3方面的內容:一是綜合評價指標體系及其評價標準的建立,這是整個評價工作的前提;二是用定性或定量的方法確定各指標的具體數值,即指標評價值;三是各評價值的綜合,包括綜合演算法和權重的確定、總評價值的計算等。