淘寶不是單一的C2C網路集市，而是包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化，堅持「寶可不淘，信不能棄。」
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。
隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
(1)淘寶網站的創新體現在哪裡擴展閱讀：
在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平台的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
2005年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業，甚至於創業。
直到了2007年，淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下，通過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。
⑵ 淘寶網成功之處主要表現在什麼地方
1、具有中國特色的「淘寶」消費文化
中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，與具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特徵和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。同時，中國的消費者也會因為家庭的需求壓制自身的購買需求，在購買商品時傾向於通過議價來達到心理上的滿足感。在立足中國國情基礎上，淘寶網形成了具有自身特色的消費文化。
2、大力發展網路社區的建設。
淘寶網給網路社區的活躍者發放一定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用於社區廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進了淘寶社區的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯系，同時也吸引了不少潛在消費者。淘寶社區作為一個網上的虛擬社區可以給成員一定的歸屬感和身份的象徵，同時在交易中產生的許多問題也被鼓勵在社區中解決，從而減輕了網站客服的壓力。
3、在交易過程中突出人性化的服務
在交易過程中突出人性化的服務。在線的自願者服務、店小二的小貼士提醒、人性化的店鋪管理界面、完善的客戶服務中心、淘寶線上大學和定時的網下培訓課堂等，處處體現了淘寶網的人文關懷。中國C2C電子商務發展的初期最重要的是培育這個市場，培育市場並不意味盲目地擴大市場，更要傾向於培養成熟的用戶。對於買家來說，需要做到的是消除他們網購的不確定性和交易的不信任感。對於賣家來說，需要將他們創業的熱情真正轉化為平台的有價值的資源。試想，對一個從未接觸過網購的普通網民來說，從注冊認證到支付物流甚至於開始網路店鋪，何個環節都是一項新的體驗，而每個環節所遇到的困難也會成為他們最終放棄的理由。淘寶網這些人性化貼心的服務，對用戶的培育起著重要作用。
4、注重社會影響力，樹立正直形象。
注重社會影響力，樹立正直形象。淘寶網在發展的初期，尚未形成絕對優勢，更談不上盈利的時候，就開始鼓勵賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助，並給予這部分賣家一些特殊的標志加以區分。中國人的傳統文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個淘寶平台都會給消費者正面的影響力。此外，淘寶網還依靠自己的優勢和特長發起了魔豆寶寶工程，旨在資助貧困媽媽實現網上創業。通過媒體的宣傳，淘寶網樹立了一個貼近生活、具有社會責任感的企業形象，並獲得社會大眾的好感。
⑶ 分析淘寶網站運營模式取得成功的主要原因，以及我們可以從中獲得什麼樣的啟示500字以上
淘寶在網站建設和網站管理，以及會員管理和網站信息的管理，網站的運營手法，網站推廣策略和市場戰略等方面都是比較成功的。淘寶的成功很重要的一點，是自己對市場的深刻了解和充分把握，是認真地對市場進行分析和調研，是完全了解中國網民的心理特點和實際需求的，同時在別人的缺點和弱點上，進行創新。
1．市場分析和市場調研做得充分
當要推出新產品的時候，企業一定要了解目標顧客的真實想法，要找到市場的空隙，不然失敗的可能性是很大的。淘寶可以在短時間內做的比較成功，很重要的一點就是他們知道自己要做什麼，自己應該做什麼，自己該如何做好這些事情；知道他們的會員真正需要什麼，現在中國CtoC市場所存在的缺點，CtoC市場的發展方向等。因為基於對市場、對會員的了解，有很明確的目標，所以在實際運作過程當中，才沒有走彎路。
2．抓住機遇
淘寶進軍中國CtoC市場時機已經成熟。第一，在淘寶的前面，有個成功的例子—易趣，淘寶在很多的地方借鑒易趣的經驗和不足，進行改進；第二，當時進軍中國的CtoC市場的時候，只有易趣比較成功，競爭對手不多，也不激烈，而中國的網民卻在大量的增加，很多會員迫切需要CtoC的電子商務網站；第三，網上購物的概念和好處已經得到很多網民的認可。這樣的時機可以說是天時，地利，人和！淘寶適時抓住機遇，加上自身的努力和付出，才取得目前的成功。
3．網站提供了很多有人性化又符合會員實際需求的功能
1）支付寶功能
目前，淘寶通過跟中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行等國內銀行以及國際巨頭VISA的合作，在中國第一個推出了確保網路交易安全的產品—「支付寶」。支付寶功能在某些程度上解決了網路欺騙的行為，給賣家和買家帶來很大的安慰。同時保證了買賣雙方的利益。支付寶的出現，使虛擬的誠信落實到了實處，使中國電子商務網站的誠信跨上了一個新台階，同時也給中國電子商務網站的誠信帶來了一個全新的局面。比如最近阿里巴巴就已經使用支付寶的功能，在阿里巴巴的平台上進行直接的網路采購和網路貿易，實現了真正意義上的電子商務，使中國的電子商務更進了一步。
2）淘寶旺旺功能
淘寶旺旺是個即時的聊天工具，它在很大程度上代替了QQ和其他聊天工具。雖然旺旺的聊天功能沒有QQ的大，但是旺旺的聊天功能卻是有針對性的，它是針對網上交易而出現的，所以很多的功能是體現和方便網路交易交流的特點，比QQ有更大的改進，雖然是模仿，卻是創新的模仿，是符合實際需求的模仿，它的推廣得到很多會員的認可和接受，符合了會員自身的實際需求。旺旺的出現，不單純是聊天和溝通的功能，更大程度是在網路交易方面有了更好的溝通，使中國的即時聊天工具出現了第一次的市場細分，又避免了與QQ的正面競爭。在商業模式上，有了更大的突破，從商業角度去考慮的話，它在功能和設計以及使用對象和實際效果上，都是符合了網路交易的特點。
4．規范的會員管理制度
淘寶的會員管理制度是一大特色，淘寶論壇的建設和論壇管理制度很嚴格，執行力強，也很到位，充分調動了會員的積極性。管理是採用員工專門負責管理和會員參與的形式，同時他們很好的利用論壇的形式，牢固地抓住會員的心。在對待會員態度上，更能體現淘寶在角度上的轉變，從模仿者的角度，到改變為市場領導者的角度，這個轉變是淘寶在會員管理方面的成功表現：
1）三年內不收取費用。
2）積極的收集會員的心聲。在論壇里有專門會員意見，有專門的人員負責回復。
3）積極的參與會員的交易當中，雖然在淘寶里，有一些會員有欺騙行為，但是事後，淘寶積極的參與他們的交易里，積極的和會員一起解決問題，不會不理不問。
4）從功能和會員管理制度上，貼近會員的實際需求。
5）積極的組織會員進行網下活動和交流以及培訓等。
⑷ 與其他電子商務網站相比,淘寶具有哪些優勢淘寶有哪些成功經驗
一、淘寶的優勢：
1、第三方平台的設立，增加了網上支付的安全性。
2、淘寶賬戶的安全設置，設置手機綁定，通過動態口令卡，可以增加淘寶賬戶的安全性。
3、最安全的辦法是升級支付盾，即數字證書的升級
4、貨到付款可以保障買家的利益；
5、淘寶也推出了優惠白金卡系列，可以降低商品的成本。
二、淘寶的成功經驗
1、具有中國特色的「淘寶」消費文化
中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，與具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特徵和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。
2、大力發展網路社區的建設。
淘寶網給網路社區的活躍者發放一定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用於社區廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進了淘寶社區的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯系，同時也吸引了不少潛在消費者。
3、在交易過程中突出人性化的服務
在交易過程中突出人性化的服務。在線的志願者服務、店小二的小貼士提醒、人性化的店鋪管理界面、完善的客戶服務中心、淘寶線上大學和定時的網下培訓課堂等，處處體現了淘寶網的人文關懷。中國C2C電子商務發展的初期最重要的是培育這個市場，培育市場並不意味盲目地擴大市場，更要傾向於培養成熟的用戶。
4、注重社會影響力，樹立正直形象。
注重社會影響力，樹立正直形象。淘寶網在發展的初期，尚未形成絕對優勢，更談不上盈利的時候，就開始鼓勵賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助，並給予這部分賣家一些特殊的標志加以區分。中國人的傳統文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個淘寶平台都會給消費者正面的影響力。
(4)淘寶網站的創新體現在哪裡擴展閱讀：
淘寶的劣勢：
1、用戶在淘寶網站上注冊的信息被他人竊取，用戶的信息安全得不到保障。
2、惡意商家在淘寶網站上注冊商家後行騙，損害了消費者的利益。
3、訂單確認時的安全機制不完善，訂單很容易被惡意竊取。
4、由於一些低信譽度的買家存在，貨到付款保證不了商家的利益。
5、網銀的銀行轉賬跨行收費現象的存在及支付的安全性問題，導致網銀的使用率降低。
⑸ 淘寶的創新體現在哪裡
體現在從單一的C2C網路集市發展成涵蓋C2C、 團購、分銷、拍賣等多種電商模式的綜合性零售電 商平台，包括淘 寶網、天貓、聚劃算、天貓國際等。
淘寶網於2003年5月創立，經過十幾年的高速發展，淘寶的發展歷程可分為4個階段。
第一個階段，2003年初創期。當時1999年成立的eBay主導中國電商市場，淘寶網不斷學習、 探索、創新，逐漸摸索出適合中國電商市場的平台運營模式，2003年成交額為2 271萬元。
第二個階段，2004—2005年雙邊市場用戶培育期。2004年7月淘寶網推出買家與賣家即時通信軟體阿里旺旺，12月推出第三方網路支付平台支付寶。
2004年起淘寶網雙邊市場用戶持續迅猛増長，2005年用戶規模、交易額超過eBay，2005年交易額為80億元，成為中國最大電商，為下一 步發展打下堅實基礎。
第三個階段，2006—2010年平台化發展期。2006年淘寶網成交額達169億元，成為亞洲最大的電商平台。2008年4月推出淘寶商城以服務第三方品牌及零售商，淘寶開放平台上線運行，充分運用創業商戶資源協同推動淘寶平台向縱深發展。
2008年淘寶網交易業務量己超過全球最先進的計 算機軟硬體技術處理能力極限，電商業務卻依然高 速成長，現有信息技術成為淘寶電商平台發展的最 大瓶頸和潛在致命風險引爆點，2009年9月阿里 集團成立雲計算公司以解決此技術難題。
此階段淘寶平台年交易額由2006年的169億元猛増到2010年的4000億元。
第四個階段，2011年至今的用戶細分戰略階段。
2011年從淘寶網分拆出聚劃算，2012年淘寶商城更名為天貓，2014年成立天貓國際；2014年 7月與銀泰成立合資企業發展O2O業務，2015年美國領先的百貨零售商梅西百貨、全球領先的零售貿易集團麥德龍先後入駐天貓國際；2017年與百聯集團合作，促進新零售商在上海落地。
2016年 淘寶網平台交易額為3.7萬億元，成為全球最大的零售交易平台，超越沃爾瑪百貨有限公司。
⑹ 淘寶網的風格和特點是怎樣
淘寶網的風格功能：
1．最初的營銷
（1）「鄉村圍繞著城市」。由於國家加強了對簡訊的監管，大量中小網站和個人網站失去了利潤來源。淘寶在這些小網站上投放廣告，並通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道有這樣一個C2C電子商務網站。
（2）淘寶網與MSN等門戶網站結盟。隨著人們對淘寶的看法發生了巨大轉變，該公司開始形成戰略聯盟。
（3）利用媒體進行市場宣傳。2004年，淘寶啟動了北京國際廣播電視周，利用受歡迎的賀歲片來提升知名度，並在網上拍賣道具。
2．網站質量
（1）網站界面設計。淘寶網不斷改進和創新，使網站畫面更加簡潔。
（2）客戶服務中心。一旦用戶有不懂的問題，可以到客服中心頁面尋求解決方案。客服中心由幫助中心、淘寶友互助吧、淘寶大學、買賣安全四部分組成。
（3）虛擬社區。淘寶虛擬社區的成功提升了消費者的信任。在虛擬社區下，有建言堂、信息辦公室、支付寶學校、淘寶故事、談經驗等版塊。
3．免費的優勢
2003年7月，淘寶網成功上線，短短3年時間就以「free」品牌迅速打開了中國C2C市場，並在短短3年時間內取代ebay，成為中國C2C市場的領導者。2005年10月19日，阿里巴巴宣布「淘寶將繼續免費3年」。2008年10月8日，淘寶在新聞發布會上宣布將繼續免費。
4．信用體系
淘寶實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊信息的主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與用戶的服務協議。
利用網路信息共享的優勢，建立公開透明的信用評價體系。淘寶網信用評估系統的基本原理是：交易成功後，雙方要互相做一個信用評估。
5．電子交易平台
為了解決C2C網站支付的問題，淘寶創建了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司和公安部門共同推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家擔心無法通過支付提前拿到所購買的產品，或收到與賣家在網上聲明不符的劣質產品的擔憂。這也解決了賣家擔心如果他們先發貨就得不到報酬的問題。
6．安全系統
淘寶還注重完整性和安全性的建設，引入實名認證系統，區分個人用戶和企業用戶的認證。這兩種身份驗證需要提交不同的信息。個人用戶認證只需要提供身份證明，企業認證還需要提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。
7．在線商店轉讓
我們從淘寶網上了解到，2013年7月24日，「網店轉讓」的在線入口正式開通，這意味著網店經營者在未來只要滿足一些必要條件，就可以申請「轉讓」到平台上。所有權轉讓後店鋪聲譽保持不變，所有經營行為將統一保留。同時，淘寶對雙方店鋪的轉讓也有一定的限制。例如，原店鋪簽訂的各種服務協議，在轉讓後接管。
8．特色服務
同時,是亞洲最大、最安全的網上交易平台,提供各類服飾、美容、家裡,數碼,手機/點卡預付費手機,2億年優質特價,同時保證交易(第一個)在收到付款,第一次付,假支付三,七天無理由退貨,數碼免費維修等安全交易服務。
(6)淘寶網站的創新體現在哪裡擴展閱讀：
注意事項：
截至2011年底，淘寶網日交易額達到峰值43．8億元，直接創造充分就業270．8萬人。隨著淘寶規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C在線市場轉變為包含C2C、團購、分銷、拍賣等電子商務模式的綜合零售商圈。
截至2014年底，淘寶擁有近5億注冊會員，日活躍用戶超過1.2億，在線商品10億件。在C2C市場，淘寶佔95.1%的市場份額。淘寶在移動端發展迅速。根據易觀國際2014年發布的最新手機購物報告數據，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。到目前為止，淘寶已經創造了467.7萬個直接就業機會。
隨著淘寶規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C線上市場轉變為包含C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等電商模式的綜合零售圈。
⑺ 淘寶網站分析
1、淘寶結構
阿里旺旺：一種即時通訊軟體供網上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。
淘寶店鋪：指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術，實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。
淘寶指數：是一款基於淘寶的免費數據查詢平台，可通過輸入關鍵詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。
快樂淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛視合作組建「快樂淘寶」公司，聯手拓展電視網購新市場，不僅於2010年4月在湖南衛視推出「快樂淘寶」節目，還在淘寶網上開辟「快樂淘寶」子頻道專區和外部獨立網站，創建電子商務結合電視傳媒的全新商業模式。
淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多隻基金也將成為首批上線的基金淘寶店。
淘點點：淘寶推出「淘點點」，希望重新定義「吃」。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平台――淘點點。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鍾後，外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。
2、淘寶功能
亞洲最大、最安全的網上交易平台，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費/點卡充值==. 2億優質特價商品，同時提供擔保交易(先收貨後付款)、先行賠付、假一賠三、七天無理由退換貨、數碼免費維修等安全交易保障服務。
3、淘寶技術運用
(1)網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。
(2) 客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。
(3) 虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。
(4)淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議
(5)交易平台。為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。
(7)淘寶網站的創新體現在哪裡擴展閱讀 ：
安全制度
淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，且，一個人不能同時申請兩種認證。淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。
對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題，淘寶推出了名為"支付寶"的付款發貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用於電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行介面付款，用戶不用負擔匯費。
購物尤其在購買大件商品的時候，注意看賣家是否同意使用支付寶，如果同意支付寶，那麼保險系數更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾，你可以和賣家聯系。
參考資料來源：網路-淘寶網
⑻ 怎樣分析淘寶網網站的結構和功能
1．建立網站的目標和業務分析。
淘寶網致力於成為全球最大的個人交易網站，是一個典型的C2C應用模式。他們的目標是成為世界上最大的個人交易網站。
做好最大的個人交易網站，我們必須提高網站的流量，淘寶投資很多錢，廣告從車廂廣告、報紙、戶外廣告、廣播、電視、網路媒體等，最後贏得了平均每天6000萬訪客。
2．網站目標客戶分析。
致力於打造全球最大的個人交易網站，所以，淘寶的目標客戶，無疑是在網上開店的賣家，淘寶做的工作，就是吸引這些賣家的眼球，讓他們開店，免費的一切費用，讓他們無後顧之憂。
3．競爭對手分析。
當我在淘寶上開店的時候，我的公司已經在中國發展了好幾年了。通過對icomany的調查和對中國國情的調查，淘寶網在三年內實施了免費政策，支持賣家，吸引更多賣家，使電子商務在中國能夠順利快速發展。
4．網站市場定位分析。
淘寶是由阿里巴巴投資4．5億元建立的。公司定位為「全球最大的個人電子商務平台，致力於完善C2C電子商務平台」。
倡導安全、誠信、活波、高效的網路交易文化，淘寶會員在打造一個誠信、安全的交易平台的同時，還致力於營造一個溫馨、舒適的購物環境，讓您在購買的同時，還能交到更多的朋友。
5．內容更新和溝通。
淘寶的內容更新的很快，就像它的主頁，有一元拍賣，荷蘭式拍賣，二手的，新的商店，等等，這樣的內容，幾乎每天都在變，因為淘寶的拍賣中，根據時間排名，拍賣時間越短越接近前線。
還有公告欄，隨時發布信息，讓用戶及時了解淘寶的一些活動和規則。此外，淘寶還有店主、客服，及時處理一些用戶的問題、建議和投訴。
(8)淘寶網站的創新體現在哪裡擴展閱讀：
注意事項：
1．淘寶結構
Aliwangwang：一個在線注冊用戶互相交流的即時通訊軟體。Aliwangwang是淘寶官方推薦的交流工具。
淘寶店鋪：所有淘寶賣家在使用淘寶旺鋪或網店時，淘寶旺鋪是比較常見的店鋪，而每一家新店的誕生都是淘寶上的默認系統生成的店鋪界面，常被稱為普通店鋪。
淘寶網鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家的，允許賣家使用淘寶提供的電腦和網路技術，實現與淘寶一般店鋪展示形式不同的個性化店鋪頁面展示功能。
淘寶索引:基於淘寶的免費數據查詢平台。通過輸入關鍵字，可以搜索淘寶市場細分市場的熱點、交易趨勢，定位消費者群體的趨勢變化。
快樂淘寶：2009年12月，淘寶和湖南衛視「快樂淘寶，」合資公司，擴大市場，電視購物不僅推出了2010年4月在湖南衛視「快樂淘寶」項目，還在淘寶上創建一個「快樂淘寶」獨立子區和外部網站，創建電子商務結合電視媒體品牌新的商業模式。
淘寶基金：2013年11月1日中午，淘寶基金融資渠道上線，泰達瑞麗、國泰航空、鵬華、富國銀行等眾多基金也將成為首支在淘寶商城上線的基金。
淘點點：淘寶推出「淘點點」，希望重新定義「吃」。2013年12月20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平台——淘點點。通過淘點點，消費者可以下訂單，隨時付款，留下送貨地址和電話，10分鍾後，外賣商家就會把新鮮出爐的食物送到家門口。
2．淘寶技術應用
（1）網站界面設計：淘寶網不斷改進和創新，使網站的畫面更加簡潔。
（2）客戶服務中心：一旦用戶有不理解的問題，可以到客服中心的頁面尋求解決方案。客戶服務中心包括四個板塊：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學、買／賣安全。
（3）虛擬社區：淘寶虛擬社區的成功促進了消費者的信任。在虛擬社區下，有建議廳、咨詢台、支付寶學校、淘寶故事、體驗等。
（4）淘寶網實名認證：一旦淘寶發現用戶注冊信息中的主要內容不真實，淘寶可以隨時終止與用戶的服務協議
（5）交易平台：為了解決C2C網站支付問題，淘寶搭建了「支付寶服務」技術平台。
⑼ 淘寶網的特點
淘寶網的特點：
1、 會員注冊系統。具有鮮明的中國特色——免費注冊，用這種辦法來招徠人氣,使得網站流量竄升之快令人側目。
2、淘寶的網上買賣系統。通過電子商務為雙方提供了一個在線交易的網上交易平台，使買賣不再受時間地域的限制；廣泛方便的比價、議價、競價過程可以節約大量的時間和成本；參與的群體龐大，選擇范圍廣，使價格優勢強，品質優。極大的吸引了客戶。
3、淘寶的支付系統。「支付寶」它是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務,是去年淘寶與工行、建行、農行和招商銀行等聯手推出的一種在線交易安全支付工具。就是網上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認到賬之後通知網上賣家發貨，買家在收到貨物確認無誤之後通知支付寶，支付寶再將貨款轉付賣家。支付寶的出現，無疑使得交易更安全，誠信，免去了交易雙方的後顧之憂。
4、網路服務系統。A、 淘寶旺旺。使得您的溝通更及時，服務更貼心，交易更快捷。B、電子郵件系統。淘寶的電子郵件，及時提醒您交易的動態，保證每一筆交易都不會漏掉。
淘寶是電子商務網站的一個成功案例，是C2C經營模式的典型代表。整個的商業模式是：用戶注冊——身份認證——發布信息——購買——付款到支付寶——發貨——確認收貨——打款到商家——信用評價。
(9)淘寶網站的創新體現在哪裡擴展閱讀：
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
2016年3月29日，阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略：社區化、內容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月，北京市消協官網顯示，北京市消協2017年在淘寶購買了4種比較試驗樣品，其中有1種不達標，不達標率為25.0%。
2018年8月8日，阿里巴巴淘寶透露將進軍MR（混合現實）購物領域，即將在2018年造物節上推出產品——淘寶買啊。
⑽ 淘寶網的特色
淘寶網的特色：
1、初期營銷
(1)「農村包圍城市」。由於國家加強了對簡訊的規范力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。
(2) 淘寶網與MSN等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此，淘寶網開始組建戰略聯盟。
(3) 利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004 年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網上拍賣。
2、網站質量
(1)網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。
(2) 客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。
(3) 虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。
3、免費優勢
淘寶網從2003 年7 月成功推出之時，就以3 年「免費」牌迅速打開中國C2C市場，並在短短3 年時間內，替代eBay 易趣登上中國C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布「淘寶網將再繼續免費3 年」。2008 年10 月8 日，淘寶在新聞發布會上宣布繼續免費。
4、信用體系
淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
利用網路信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。
5、交易平台
為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂；同時也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。
6、安全制度
淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。
7、網店過戶
從淘寶網獲悉：「網店過戶」線上入口2013年7月24日正式開放，這意味著將來網店經營者只要滿足一些必要條件，即可向平台提出「過戶」申請；過戶後網店信譽保持不變，所有經營性的行為都會統一被保留。同時，淘寶對店鋪過戶雙方也有一定約束，如原店鋪參加簽署的各類服務協議，過戶後一並承接。
8、特色服務
同時是亞洲最大、最安全的網上交易平台，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費/點卡充值、2億優質特價商品，同時提供擔保交易(先收貨後付款)、先行賠付、假一賠三、七天無理由退換貨、數碼免費維修等安全交易保障服務。
(10)淘寶網站的創新體現在哪裡擴展閱讀：
網站規模
截至2014年底，淘寶網擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數量達到10億，在c2c市場，淘寶網佔95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛，據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。截止目前，淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬。
隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
參考資料來源：網路：淘寶網