㈠ 12315有人工服務嘛
12315有人工服務的。12315熱線人工服務開通時間為上午8時30分至12時,下午工作時間,秋冬季為14時30分至17時30分,春夏季為13時至16時。在拔打12315熱線電話後會聽到提示音,按照語音提示操作即可。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.
拓展資料
12315投訴須知:
(一)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等法律法規和規章的規定,制定以下須知。
(二)消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,且屬於工商行政管理部門職責范圍內的,可以通過本平台投訴。
(三)消費者通過本平台的投訴應當符合下列條件:
1.有明確的被投訴人;
2.有具體的投訴請求、事實和理由;
3.屬於工商行政管理部門職責范圍。
(四)消費者投訴提交後,平台會根據消費者選擇的處理單位和經營者地址信息,自動流轉至有關工商行政管理部門處理。
(五)投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。
因網路交易發生消費者權益爭議的,消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
(六)縣、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(七)有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
1.符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
2.不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
(八)下列投訴不予受理或者終止受理:
1.不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
2.購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
3.已經工商行政管理部門組織調解的;
4.消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
5.法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
6.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
7.不符合國家法律、法規及規章規定的。
(九)工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的,實行調解制度。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。
如果投訴事項經調解未解決的,消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。
消費者通過平台在線糾紛解決機制(ODR)投訴的,即視為同意與被投訴的經營者進入和解程序,適用平台在線糾紛機制(ODR)解決的有關規定,由經營者在十個工作日內與消費者進行協商和解。消費者和經營者雙方和解消費糾紛的時間不計入工商行政管理部門處理時限。
和解不成的,消費者還可以向工商行政管理部門進行投訴。有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內,告知投訴人是否受理。
(十)消費者也可以選擇撥打經營者所在地或者經營行為發生地12315電話進行投訴。其中,消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以撥打經營者所在地工商行政管理部門12315電話投訴,也可以撥打第三方交易平台所在地工商行政管理部門12315電話投訴。
部分地區12315熱線已整合到12345熱線,消費者可以直接撥打12345熱線進行投訴。
(十一)投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
(十二)不得在本欄目發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,不得發表造謠、誹謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。
㈡ 12305的人工客服怎麼投訴
一、怎麼投訴到12305
大家如果在快遞方面遇到了問題了,可以撥打12305進行投訴。直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。
准備好投訴的證據,想好要投訴的理由、投訴想達到的目的。如快遞單號、快遞費收據等。
二、12305是什麼電話號碼
是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。
㈢ 如何舉報網購
網購被騙,常見的舉報平台分為三類:1.網購平台、2.消費者協會、3.工商管理部門。
1.網購平台:首先確保網購金錢交易是否在網購平台進行,如果是,可以在網購平台里直接提交申訴信息,介入人工客服對雙方進行取證,如果證據充分,可以證明自己是被騙的受害者一方,網購平台就會強制令商家向您賠償,以減小您的損失;
2.消費者協會電話:12315。消協能夠妥善處理很多類似網購糾紛但是注意如下八條切記,消協不會受理:
消協不會處理的八條糾紛事項
3.工商管理部門:如果是網購被騙,也可以找當地工商管理部門進行舉報,拿著網購記錄與被騙的證據,走完正規申訴流程後,等待規定工作日後即可得到結果。
上述是網購被騙如何舉報的三種途徑,望採納。
㈣ 工信部投訴電話人工服務怎麼打
工信部投訴電話是12300。
工業和信息化部申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。
我中心將本著切實保護消費者權益的原則,依據《電信用戶申訴處理辦法》及相關法規和規章,堅持以事實為根據,以法律為准繩,按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議,促進電信服務質量的改善與提高。
(4)怎麼人工舉報網站擴展閱讀:
申訴條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
申訴內容:申訴內容應包括:申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。
中國移動是中國規模最大的移動通信運營商,它的用戶量是非常多的,受到許多人的喜歡。但是還是有些人認為中國移動的服務有問題,那麼在遇到問題的時候應該找誰投訴呢?下面就和一起來看看10086最怕哪個投訴電話,順便來說說10086投訴電話是多少以及10086人工服務怎麼打。
10086最怕哪個投訴電話?投訴中國移動的方式有很多種,比較常見的是撥打中國移動的投訴熱線進行投訴,若是這種方式沒有解決用戶的問題,可以選擇撥打工信部的電話,或者是登陸工信部的網站進行投訴。
若是要投訴10086的接線員(客服),只需要記住接線員的編號,然後撥打10086,選擇投訴,提供接線員編號,並告知投訴的原因,一般1-3個工作日就能夠得到回復。中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴,連續多年入選"世界500強企業",主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
2016年5月,國務院首批雙創「企業示範基地」。8月,中國電信集團公司在"2016中國企業500強"中排名第29位。2017年9月1日,中國電信全面取消手機國內長途漫遊費。12月21日,企業名稱由「中國電信集團公司」變更為「中國電信集團有限公司」。2017年,中國電信經營收入3662億元,增長
3.9%,凈利潤186.17億元,增長
3.3%。
㈤ 12305的人工客服怎麼投訴
是
2305是郵政消費者投訴的專門服務號碼。根據《郵政消費者投訴處理辦法》,消費者對郵政服務質量的投訴,應當首先向郵政經營者投訴。對企業處理結果不滿意或企業未在規定期限內回復的,可通過「12305」特色服務電話向當地郵政管理局或國家郵政局申訴。
一、撥號方式:
「12305」撥打方式:直轄市、省會城市直撥12305;非省會地區撥打省會城市區號12305。
二、服務時間:
「12305」每個工作日8:30-17:30人工受理消費者投訴(新疆10:00-19:00,西藏因時差9:00-18:30)。閉館日和法定節假日接受錄音電話。
㈥ 12388怎樣才是舉報成功
1.撥打12388 本地用戶直接撥打12388,異地用戶加撥相應長途電話區號,向中央紀委監察部以及全國各地紀檢監察機關反映有關問題。
2.受理范圍 符合受理范圍內容,提供詳細的依據,不然無法成功受理。
3.查詢受理情況 舉報電話打完之後,舉報人可以獲得唯一查詢碼,能查詢當時舉報受理情況。
4.違法犯罪行為 監察法規定的六類公職人員,不依法履職,違反秉公用權、廉潔從政從業以...
㈦ 怎麼投訴12345
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
㈧ 12315怎麼轉人工服務
可能是由於業務繁忙,一直處於占線狀態。建議登陸官方網站進行咨詢:全國12315互聯網平台
消費者投訴舉報操作方法:
1、電話舉報。消費者直接撥打12315或者96315電話進行投訴;
2、網路舉報。消費者登錄12315互聯網平台進行投訴;
3、手機下載「全國12315互聯網平台」app進行舉報;
4、微信關注「全國12315互聯網平台」公眾號或微信找到「全國12315互聯網平台」小程序進行舉報。
㈨ 如何投訴12315
12315是工商行政管理局的熱線電話,一般是政府正常上班時間設人工接聽,建議你在人工接聽時段撥打。如果實在還是聯系不上,可通過書面、網路等方式向當地工商部門反映。