可參考vivo手機軟體無法更新處理方法：
1、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理/應用程序--（全部）--找到應用商店--清除應用商店緩存的數據看看；
2、更換網速較好的網路下載看看；
3、將軟體卸載後，在應用商店下載最新版本看看；
4、進入i管家--空間清理--刪除垃圾緩存後再嘗試；
5、清除所有數據，再重新下載新版本嘗試（需備份數據）。
② 為什麼我手機軟體不能更新
軟體不能更新都會有提示的，用戶可根據提示解決問題：
1、提示內存不足。建議用戶將安裝到手機中的程序移動到sd卡中再使用，用戶可以進入手機設置-通用-應用程序-已安裝中將安裝在手機中的程序移動到sd卡中。如果程序都移動了還是提示內存不足的話，用戶需要卸載幾個安裝在手機中的程序（也就是移動不了的程序）釋放了空間才能再安裝其他程序。
2、提示解析錯誤。可能是下載的安裝包損壞，建議重新下載資源進行安裝。
3、提示未安裝。部分軟體因為解析度不支持，或者軟體或該軟體版本與手機系統不兼容導致無法安裝，建議用戶更換其他版本或其他第三方軟體安裝使用。
③ 為什麼vivo手機更新不了軟體
建議可以嘗試以下方法：
1、可能是平時在使用應用商店下載軟體時緩存了一些異常的數據，導致手機異常，建議進入手機設置--更多設置--應用程序--全部--找到應用商店--清除應用商店緩存的數據看看；
2、確認手機當前連接的網路是否良好，若手機網路不穩定或網速較差是無法下載更新的，建議更換網速較好的網路下載看看；
3、可能是軟體本身出現異常導致無法更新，建議長按桌面圖標將該軟體卸載後在應用商店下載最新版本看看（如：UC瀏覽器）
4、可能是平時使用手機的時候自動緩存了一些異常的數據或佔用的內存，導致軟體更新異常，建議手機i管家--空間管理--刪除垃圾緩存後再嘗試；
5、若以上方案嘗試後均無法解決，建議進入手機設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--清除所有數據後再重新下載新版本看看（此操作會清除手機中的數據建議操作前先將手機中的重要數據進行備份，以免丟失）。
④ 為什麼手機更新不了軟體
是更新手機固件吧，也就是說更新手機系統，你可以到諾基亞官網更新，有提供給你的機型的固件更新。
⑤ 蘋果手機軟體不能更新怎麼辦
蘋果手機軟體不能更新，可能是系統更新以及下載軟體功能沒有開啟，可以參考下面方法處理看下：
1、首先打開手機【設置】界面，下拉列表找到【通用】。
