天翼網關自帶WiFi功能，如果用戶連接天翼網關的WiFi後不能使用網路，可以查看網關上的指示燈是否有紅燈閃爍或者是光纖指示燈藍燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，所以WiFi網路不能使用，用戶可以致電電信客服反饋報障處理，報障後會有工作人員上門歐排障的。
B. 中國電信天翼寬頻家庭網關如何多台電腦上網
中國電信天翼寬頻無法直接通過一個賬號來實現多台上網，只能用一台電腦上網。
解釋：電信寬頻的外網ip是唯一的，也就是只能一個賬號來登錄，如果想實現多人同時上網，可以買一個有線/無線路由器來實現多個用戶同時上網。
備註：只需要將外網介面連接到路由上，之後設置路由連接外網，之後從路由分出來網線進行上網即可。
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D. 電信天翼網關下面的主機為什麼不能互相共享文件和列印機
天翼網關，就是我們俗稱的「光貓」。他裡面有一個設置聯網模式的。分別是橋接模式和路由模式。如果您的寬頻接線方式是從光貓接到路由器，再由路由器撥號上網，那您的光貓肯定是橋接模式，這種模式下，是沒有路由功能的，自然接入的設備也不可能相互發現。 如果您網路連接方式是，電腦直接接入光貓，然後通過電腦撥號上網，這種情況，也是橋接模式。 如果您的電腦直接接入光貓，不撥號，由光貓內部自己撥號，你電腦插上網線就能上網的方式，此時，光貓就是路由器模式，這樣接入光貓網關的設備才能相互發現。 建議先判斷一下光貓的聯網模式。